Таможенное право

Жалоба азизову на жэу

ЭТАП 1: ПРЕТЕНЗИЯ К ЖЭУ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК, УК)


Потребитель уведомляет ава­рийно-диспетчерскую службу (АДС) исполнителя. Это сообще­ние может быть сделано в пись­менной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в АДС. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес прожива­ния, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник АДС обязан со­общить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фами­лию, имя и отчество), регистрационный номер заявки, время ее приема.

Если сотруднику АДС из­вестны причины непредоставле­ния услуг, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отмет­ку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основани­ем для признания исполнителем факта непредоставления.

Но если сотруднику АДС неизвестны эти причины, он обя­зан согласовать с потребителем точное время и дату установле­ния факта непредоставления коммунальных услуг или про­верки качества предоставления коммунальных услуг.

* Вот как правило на этом этапе со стороны УК начинаются всяческие задержки и волокиты.

В принципе нас можно пригласить на этом этапе — дав в ЖЭК телефонограмму с указанием адреса, причины и времени вызова наших специалистов.

ЖЭК тоже может придти и поприсутствовать.

Все факты нарушения и непредоставления коммунальных услуг (или предоставления ненадлежащего качества) мы зафиксируем и задокументируем. Составим отчет о несоответствии параметров жилого помещения СНиП и ГОСТу. И передадим этот официальный отчет Вам.

Мы обнаружм и установим причину промерзаний стен, продувания окон.

Сырости и плесени в квартире. Дадим рекомендации каким образом это устранить. Это — наша работа. И мы умеем ее делать.

Понравился материал?

Подпишитесь на еженедельную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы: Отправить Нажимая кнопку «подписаться», вы даете свое согласие на обработку, хранение и распространение персональных данных Читайте также СЕГОДНЯ 21:10 СЕГОДНЯ 17:22 СЕГОДНЯ 09:59 Сегодня 15:53 Сегодня 16:06 Сегодня 15:35 Сегодня 15:01 Сегодня 15:00 Сегодня 14:40 Сегодня 13:25 Сегодня 12:57

Жалоба в ГЖИ на УК ЖКУ ПЕТЕРБУРГА

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией ЖКУ ПЕТЕРБУРГА и где возникла проблема).

Мною 09.04.2018 с управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните).
В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

  1. представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  2. вывозу мусора;
  3. предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  4. информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  5. ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.
  6. перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  7. произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
  8. текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
  9. содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
  10. обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  11. круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;

Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги.

При этом 09.05.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудники управляющей компании (нанятые рабочие, организация – субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам)совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

  1. не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  2. другое.
  3. не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
  4. не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  5. не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
  6. некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
  7. не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  8. не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  9. нагрубили мне, обошлись по-хамски;
  10. не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  11. не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
  12. не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  13. не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;

чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.).

На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют.
В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

  • обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).
  • принять меры в отношении конкретных лиц, допустивших нарушения закона;
  • организовать проверку исполнения сотрудниками управляющей компании (нанятыми рабочими, организациями – субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей Управляющей компании перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема) и признать действия УК незаконными;
  • устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;
  • обязать управляющую компанию выполнять условия договора;

Приложения: К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Куда лучше пожаловаться на управляющую компанию?

Жаловаться на ЖЭУ имеет право каждый человек!Если жильцов нарушаются, необходимо добиваться восстановления справедливости в соответствии со следующим алгоритмом:

  • Если ответа нет, необходимо в Государственную жилищную инспекцию. В ней излагается суть претензий, а также указывается требование провести проверку деятельности управляющей компании и привлечь ее к административной ответственности за неоказание услуг в полном объеме.
  • Роспотребнадзор проведет проверку бухгалтерской отчетности и привлечет должностных лиц к ответственности.
  • Следующий шаг – обращение в Роспотребнадзор. В эту организацию стоит обратиться при несправедливом начислении тарифов, незаконном взимании дополнительных платежей и неоказании услуг в полном объеме.
  • Последняя ступень – обращение . Если по каким-либо причинам надзорные органы бездействуют, и на жалобы жильцов нет реакции, необходима прокурорская проверка. При обнаружении бездействия должностных лиц или фактов мошенничества, виновные могут быть даже привлечены к уголовной ответственности.
  • В управляющую компанию подается письменная , она пишется на имя руководителя организации. В ней нужно подробно изложить суть нарушений. Даже если ответа не последует, этот документ станет первым шагом для восстановления справедливости. Претензию лучше писать в двух экземплярах: один подается в организацию, второй оставляется на руках.

Если и в этом случае результата достичь не удается, организуйте общее собрание жильцов, на котором поставьте вопрос о расторжении договора с управляющей компанией.

П. 162 Жилищного кодекса дает собственникам право самим выбирать управляющую организацию, а их выбор постоянно расширяется. На собрании принимается решение, оно должно быть занесено в протокол.Если жильцам многоквартирного дома был причинен (например, из-за неудовлетворительного ремонта крыши в квартире протекли потолки), можно обращаться в суд.
На собрании принимается решение, оно должно быть занесено в протокол.Если жильцам многоквартирного дома был причинен (например, из-за неудовлетворительного ремонта крыши в квартире протекли потолки), можно обращаться в суд.

В исковом заявлении указываются реквизиты суда, суть требований с подробным описанием нарушений и денежные требования – размер компенсации. К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие факт нарушений.

В течение 5 дней после подачи иск принимается в производство, после этого суд примет решение.Управляющую компанию обяжут компенсировать ущерб и устранить нарушение, исполнением постановления суда будут заниматься . К сожалению, на практике судебное разбирательство и получение компенсации могут тянуться месяцами, и жильцы подолгу не могут добиться справедливости.

Жалоба на управляющую компанию (образец)

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией ЖЭУ и где возникла проблема).

Мною 09.04.2018 с управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните). В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

  1. обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  2. текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
  3. предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  4. перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  5. ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.
  6. произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
  7. представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  8. круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
  9. содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
  10. информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  11. вывозу мусора;

Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги.

При этом 09.05.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудники управляющей компании (нанятые рабочие, организация – субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам)совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

  1. другое.
  2. не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  3. не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  4. некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;
  5. нагрубили мне, обошлись по-хамски;
  6. не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
  7. не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  8. не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
  9. не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
  10. не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  11. не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  12. не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
  13. не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;

чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.). На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют.

В связи с вышеизложенным на основании ФЗ “О защите прав потребителей”, статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

  • обязать управляющую компанию выполнять условия договора;
  • организовать проверку исполнения сотрудниками управляющей компании (нанятыми рабочими, организациями – субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей Управляющей компании перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема) и признать действия УК незаконными;
  • обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).
  • устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;

Приложения: К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах. Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Обращения граждан

КАК ОБРАТИТЬСЯ В ГОСУДАРСТВЕННУЮ ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА 1.

Отправить обращение по почте По адресу: 195112,Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68, лит.А.

2. Привезти обращение лично По адресу: Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68, лит.А.

Прием документов ежедневно с 9 до 18.00, в пятницу — до 17.00 перерыв: 13.00-14.00 Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час. суббота, воскресенье — выходные.

3. Направить обращение в электронном виде 1. Для отправки обращения в электронном виде предусмотрено использование Электронной приемной, размещенной на веб-странице Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга на Официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга в разделе «» в подразделе «Электронная приемная». ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! Обращения, отправленные через Электронную приемную БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ авторизации заявителя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ВНЕПЛАНОВОЙ ПРОВЕРКИ.

Для того, чтобы использовать авторизацию, необходимо на странице Электронной приемной перейти по ссылке «Единый портал Обращений граждан», затем по ссылке «Войти через Госуслуги».

Федеральным законом от 26.12.2008 N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» с 01.01.2017 установлены требования к проведению проверок по обращениям граждан о нарушениях прав потребителей, поступившим в форме электронного документа, согласно которым обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.

Федеральным законом от 26.12.2008 N 294-ФЗ

«О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»

с 01.01.2017 установлены требования к проведению проверок по обращениям граждан о нарушениях прав потребителей, поступившим в форме электронного документа, согласно которым обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации. 2. Для проведения внеплановой проверки по обращению в электронном виде также возможно направить своё обращение в Инспекцию через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) по адресу в сети Интернет , либо через иную информационную систему, предусматривающую авторизацию заявителя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). 4. Информацию о порядке рассмотрения обращений можно получить по телефонам: — для физических лиц 576-07-32 — для юридических лиц 576-07-34 5.

В соответствии с п.8 статьи 15 Федерального закона от 24.11.1995 года № 181-ФЗ ООО «Гипроприбор» в здании, где расположена Инспекция, организован доступ инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата: оборудован пандус на крыльце; оборудована кнопка вызова персонала; организована помощь сотрудниками службы охраны и ООО «Гипроприбор» для подъема инвалида на первый этаж; предусмотрено три парковочных места для автотранспорта инвалидов напротив входа в Инспекцию».

Дата изменения: 25 апреля 2019 г.

Жалоба в ГЖИ на УК МУП ЖЭУ 29

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией МУП ЖЭУ 29 и где возникла проблема).

Мною 09.04.2018 с управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните). В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

  1. произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
  2. предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  3. представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  4. обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  5. вывозу мусора;
  6. содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
  7. перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  8. ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.
  9. информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  10. текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
  11. круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;

Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги. При этом 09.05.2018 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудники управляющей компании (нанятые рабочие, организация – субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам)совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):

  1. не произвели вывоз мусора или контейнера с крупногабаритным мусором;
  2. не обеспечили предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  3. не произвели расчеты за коммунальные услуги, подготовку и передачу собственникам платежных документов в оговоренные договором сроки;
  4. не обеспечили круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома;
  5. не предоставили по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  6. другое.
  7. не представили отчеты о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  8. не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  9. нагрубили мне, обошлись по-хамски;
  10. не произвели перерасчет суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
  11. не проинформировали собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  12. не произвели (некачественно произвели) текущий или капитальный ремонт общедомового имущества
  13. некачественно произвели уборку помещений общего пользования многоквартирного дома;

чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.).

На мои неоднократные просьбы и просьбы других жильцов дома № ___ указанные сотрудники (представители) УК не реагируют. В связи с вышеизложенным на основании статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации я ПРОШУ:

  • обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).
  • обязать управляющую компанию выполнять условия договора;
  • принять меры в отношении конкретных лиц, допустивших нарушения закона;
  • устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;
  • организовать проверку исполнения сотрудниками управляющей компании (нанятыми рабочими, организациями – субподрядчиками) своих обязанностей и обязанностей Управляющей компании перед собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией и где возникла проблема) и признать действия УК незаконными;

Приложения: К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.

Иванов И.И. (ваши ФИО) подпись и дата.

Жалоба в Роспотребнадзор

Прямыми надзорными и контролирующими органами над обслуживающей компанией являются следующие органы:

  1. служба по тарифам;
  2. жилищная комиссия;
  3. потребнадзор.

Роспотребнадзор рассмотрит спор между жильцом и сотрудниками ЖЭК по теме непредоставления качественных услуг.

Обслуживающая компания обязана предоставить следующие услуги:

  1. выступать посредником между жильцами многоквартирного дома и поставляющим услуги организациями;
  2. проведение собраний собственников и ответственных квартиросъемщиков;
  3. регулярное и экстренное обслуживание инженерных систем;
  4. сезонные задачи, уборка придомовой территории, подготовка систем жизнеобеспечения;
  5. ведение отчетности по всем позициям договора.
  6. осуществление ремонта на общедомовых территориях и в муниципальном фонде полностью;

При отсутствии договоренности по данным конфликтам, жилец имеет право обратиться в надзорную организацию.

Сотрудники Роспотребнадзора проведут внеплановую проверку на территории. На виновных лиц при подтверждении недочетов налагается служебное и административное взыскание. Сама организация также подлежит дисциплинарному взысканию, выдается предписание с перечислением выявленных нарушений с указанием сроков.

После отведенного срока проводится проверка на исправление недочетов.

Если предписание не выполнено, то УК может понести серьезное наказание, вплоть до приостановки деятельности. В данном случае функции передаются аналогичной компании. Проверка Роспотребнадзора — это серьезное испытание, когда проверяются все аспекты работы ТСЖ или ЖЭК.

Федеральная служба по тарифам занимается бухгалтерскими расчетами.

Туда можно обратиться, когда жалоба на ЖЭК должна быть обоснована и подкреплена расчетами государственной структуры. Выданная справка станет основанием для дальнейшей работы в правовом споре, станет знаковым документом в судебном процессе. ФСТ примет заявление и приложенные платежные квитанции, выявит законность сборов и отчислений, например, на капитальный ремонт.

Правовая база взаимодействия с ЖЭУ

ЖЭУ обязан поддерживать дом в надлежащем порядке!

Любая управляющая компания обязана содержать многоквартирный дом в хорошем состоянии, ее деятельность регламентируется несколькими основными документами:

  1. Жилищный кодекс РФ – этот документ определяет права и обязанности управляющей организации.
  1. текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
  2. информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  3. круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
  4. ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.
  5. обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  6. предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  7. представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;

Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги. Жаловаться на некачественное обслуживание дома можно по месту нахождения заявителя: принести обращение лично или отправить заказным письмом по почте. Кроме того, на официальном сайте жилищной инспекции можно отправить обращение в режиме онлайн.

По результатам проверки деятельности УК инспектор вправе наложить административное взыскание в виде штрафа.

Жалобы, заявления, обращения в государственные структуры составляются по общим правилам:

  • Далее инициатор указывает свои данные и адрес. Если составляется коллективная жалоба, необходимо собрать информацию обо всех участниках.
  • Указывают наименование органа власти – адресата.
  • Затем нужно подробно описать проблему, указать, что за услуги и в какой момент времени не были оказаны либо некачественно.
  • Ниже по центру страницы следует название документа – Жалоба.

Недобросовестная управляющая компания должна ответить на выдвинутые претензии, когда ей будет предъявлено поданное руководству ходатайство. Претензия может быть подписана несколькими гражданами, чьи интересы были затронуты действием/бездействием УК. Коллективное обращение имеет большую юридическую значимость, чем одиночная претензия.

Жалоба на ЖЭК подается лично или заказным письмом с уведомлением, у подателя должна остаться почтовая квитанция в качестве подтверждения действий.

Как пожаловаться на управляющую компанию МУП ЖЭУ-14

Подать жалобу на управляющую компанию – это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с управляющей компанией, а также эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.

Образец жалобы в управляющую компанию не задан требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на управляющую компанию, в свободной форме изложив суть возникшей проблемы.

Для того, чтобы описать спорную ситуацию, которая нарушает ваши права собственника жилого помещения, не обязательно обладать специальными знаниями, просто рекомендуем вам воспользоваться нашими рекомендациями по составлению и примерами жалобы на управляющую компанию.

Подать жалобу на управляющую компанию через Госуслуги вы можете просто, зайдя на портал и выбрав соответствующее ведомство для подачи обращения онлайн.

Вам также может понравиться...