Наследство

Везде отказали в страхование

Какие могут быть причины отказа в оформлении автогражданки


Ответом на вопрос, почему страховая компания отказывает в страховании автомобиля, может стать статистика. Так, согласно имеющимся данным, только по пяти регионам России сумма выплат по ОСАГО составила 90% от дохода организации.

А в одной области даже превысила порог прибыльности и достигла 108%.

В антимонопольном комитете за 2020 год зафиксировано более 2000 обращений граждан о том, что СК отказалась страховать их авто. После передачи дел в суд, по всем были вынесены решения в пользу автомобилистов.Больше всего нарушений было зарегистрировано в таких компаниях:

  1. УралСиб.
  2. АСКО;
  3. АльфаСтрахование;
  4. РЕСО-гарантия;
  5. СОГАЗ;
  6. Альянс;
  7. Цюрих;
  8. Ренессанс;
  9. ВТБ;
  10. Росгосстрах;

Помимо того, что СК не хотят продавать полис ОСАГО, они навязывают клиентам услугу застраховать свою жизнь, недвижимость, банковскую карту, чтобы хоть как-то покрыть свои возможные убытки. Это тоже является незаконным, так как согласно законодательству, услуга не может быть навязана или быть условием приобретения продукта.Косвенные причины отказа в страховке ОСАГО следующие:

  1. рост цен на ремонт импортных автомобилей и запчастей для них.
  2. включение ОСАГО в список услуг, подпадающих под действие закона о защите прав потребителей;
  3. увеличение страхового покрытия до 400 тыс.рублей;
  4. введение единой системы, по которой рассчитываются убытки;

Когда агенты отказывают оформить страховку, то в большинстве случаев клиентам дают такие ответы:

  1. не все документы приложены к заявлению;
  2. закончились бланки для оформления полисов;
  3. транспортное средство не представлено для проведения техосмотра;
  4. пропала электронная связь с порталом РСА;
  5. отрицательный КБМ.
  6. необходимо проверить некоторые данные;
  7. вот-вот должны спустить новые тарифы;

Обратите внимание!

Вопрос, имеет ли право страховая компания отказать гражданам по таким причинам, не является спорным.

Дело в том, что связь с АИС РСА рано или поздно появится, нужные документы можно найти, данные проверить, а КБМ вообще является основой для расчета стоимости страховки, иначе зачем его было вводить именно для водителей. Как уменьшить КБМ по ОСАГО, можно прочитать .

Что по этому поводу сказано в законе

Хозяин машины имеет право самостоятельно выбрать, где покупать полис и какой организации отдать предпочтение.

Если компания получила полный пакет запрашиваемых документов, то взамен они обязаны оформить стандартный полис. Данное условие упомянуто в , а также в .

Страховые фирмы, обладающие лицензией на страхование гражданской ответственности водителей, неохотно заключают сделки по причине высокой убыточности этого сегмента услуг. Ведь в случае ДТП ремонт и компенсация обходятся значительно дороже совершенных выплат. Но в законодательстве России четко прописано, что страховщики не могут отказывать в предоставлении обязательной услуги и должны продать полис без навязывания дополнительных услуг.

Произвести оформление нужно именно в день обращения. В случае технических задержек можно принять необходимые бумаги, сделать копию заявления и завершить процедуру в течение 3 дней.

А отказывать из-за сбоев в базе на этапе обращения гражданина и подачи требуемой документации запрещено.

Что делать, если везде отказывают в заключении договора ОСАГО

добрый день! в городе Казани везде отказывают в заключении договора ОСАГО на мотоцикл, ссылаясь на отсутствие якобы специальных бланков для мотоциклов. у меня, по закону , осталось пару дней для регистрации транспортного средства, а без ОСАГО я этого сделать не могу!

Как быть? 06 Мая 2016, 15:54, вопрос №1243865 Эльдар Хисамутдинов, г.

Казань

    , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 127 ответов 28 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Курск Бесплатная оценка вашей ситуации КАКИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ НОРМЫ ПРИ ОТКАЗЕ НАРУШАЮТ СТРАХОВЩИКИИтак, вы, как потребитель услуг, должны понимать, что любой отказ страхователя в оформлении ОСАГО, вне зависимости от формулировки отказа, является незаконным и нарушающим действующее законодательство РФ.При отказе в выдаче страховки ОСАГО, страховщик нарушает:1.
Курск Бесплатная оценка вашей ситуации КАКИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ НОРМЫ ПРИ ОТКАЗЕ НАРУШАЮТ СТРАХОВЩИКИИтак, вы, как потребитель услуг, должны понимать, что любой отказ страхователя в оформлении ОСАГО, вне зависимости от формулировки отказа, является незаконным и нарушающим действующее законодательство РФ.При отказе в выдаче страховки ОСАГО, страховщик нарушает:1.

ГК РФ и Закон

«О страховании гражданской ответственности владельцев ТС»

гласит, что договор страхования является публичным.«Публичность» при данных обстоятельствах означает то, что страховщик предлагает свои услуги неограниченному количеству людей, и должен оформить договор ОСАГО с каждым человеком, кто этого пожелает.

Не заключение публичного договора – теоретически невозможен (кроме случаев, указанных в специальном процедуре – порядке информирования страховыми организациями об отказе в заключении договора ОСАГО владельцев автомобилей»).2.

Закон РФ «О потребителях» ст. 16 устанавливает, что навязывание при приобретении одних товаров сопутствующей обязательной покупкой других, запрещена.В данном случае, подразумевают то, что дополнительное навязывание услуг, допустим, в случае страхования — запрещена.

То есть вам не могут «продать полис» только при условии, что вы купите еще пару дополнительных, совершенно ненужных вам страховых услуг.3.

Правила ОСАГО, п. 14 устанавливает, что владелец автомобиля свободен в своем праве выбора страховой компании.4. Закон «О страховании гражданской ответственности владельцев ТС» возлагает обязанность на собственника авто транспортного средства в обязательном порядке иметь полис ОСАГО.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОТКАЗ В ВЫДАЧЕ ОСАГОПоскольку действия по отказу в выдаче страховки будут незаконными, за совершение их предусмотрена административная ответственность страховых компаний.
Закон

«О страховании гражданской ответственности владельцев ТС»

возлагает обязанность на собственника авто транспортного средства в обязательном порядке иметь полис ОСАГО.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОТКАЗ В ВЫДАЧЕ ОСАГОПоскольку действия по отказу в выдаче страховки будут незаконными, за совершение их предусмотрена административная ответственность страховых компаний.

06 Мая 2016, 16:03 0 2 11 ответов 7 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Если Вам отказывают в оформлении полиса ОСАГО, потребуйте от страховщика письменный отказ и пригрозите, что пожалуетесь в РСА.

В принципе, полисы для мотоциклов ничем не отличаются от обычных полисов ОСАГО. Если все же Вам откажут, обращайтесь с жалобой на страховщика в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) в Вашем городе.

08 Мая 2016, 03:34 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 25 Октября 2016, 19:10, вопрос №1419919 30 Ноября 2014, 17:50, вопрос №635549 15 Января 2015, 11:12, вопрос №686236 09 Июля 2020, 23:04, вопрос №2047890 26 Ноября 2014, 15:17, вопрос №631036 Смотрите также

Может ли страховой агент отказать в получении ОСАГО в других случаях?

Почему некоторые страховые агенты отказывают в оформлении или продлении полиса по «надуманным» причинам? Чаще всего они исходят из соображений собственной выгоды: оценив ваш автомобиль или вас как клиента специалист решает, что продажа полиса вам принесет компании только убытки.

Но вас ни в коем случае не должна интересовать чужая выгода.

Ваши права подтверждены целым рядом законов:

  1. Если вы понимаете, что полис вам продадут только после покупки дополнительных услуг (бывает и такое), нарушен еще один закон. Пункт 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещает «обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)».
  2. Договор автогражданского страхования является публичным. Суть такого договора запрещает продавцу отказывать гражданам в приобретении товара или услуг (Гражданский Кодекс РФ, ст. 426).
  3. Федеральный закон № 40-Ф3 («Об ОСАГО») гласит, что вы обязаны иметь страховку. А как же её получить, если не купить?

Итак, законы РФ полностью на вашей стороне.

Осталось понять, как себя вести после отказа.

Что делать, если отказывают в оформлении ОСАГО

Первое что нужно делать – это требовать от страховщика письменный ответ об отказе в заключение страхового договора.

Маловероятно, что он его предоставит, поэтому нужно будет создать официальную переписку.

Нужно написать письмо, в котором указать просьбу заключить договор ОСАГО и указать, что при обращении в офис представителем страховщика в этой услуге было отказано. Руководители филиалов страховых компаний вряд ли захотят рисковать. Выплата по штрафным санкциям может быть очень велика.

Скорее всего, после такого обращения полис оформят без задержки.

Правда, стоит обязательно зафиксировать факт обращения. Получить отметку о принятии обращения или заказать почтовое уведомление.

Если направление письма не дало результатов, значит нужно обратиться за помощью в одну и 5 организаций.

  • Отделение Центрального Банка России. Это орган, осуществляющий политику регулирования в сфере ОСАГО.
  • Суд. Можно сразу написать исковое заявление и приложить дополнительные требования, например, взыскать моральный вред.
  • ФАС. Федеральная антимонопольная служба также может провести проверку и выдвинуть предписание, обязав страховую выдать полис.
  • Прокуратура. Один из наиболее жестких способов наказать нерадивого страховщика. Скорее всего, в этом случае наказание ему будет обеспечено.
  • РСА. Союз автостраховщиков не покрывает своих членов, его представители также должны быстро разобраться в ситуации.

> > > > >

Делаем полис в другой фирме

Если в одной фирме не хотят оформлять полис, можно выбрать другую. Договор можно заключить и удаленно, через интернет, предварительно сравнив условия и тарифы на ОСАГО, чтобы выбрать наиболее подходящие.Однако бывают случаи, что отказывают в нескольких организациях подряд.

Дело может быть как раз в убыточности региона, где зарегистрирован владелец транспортного средства. Таких регионов на 2020 год по данным РСА в России 20 штук, в 10-ти из которых страховку купить практически нереально.

В этом случае закон не запрещает обратиться в компанию в другом регионе и оформить договор.

Набор документов и требования для каждой отдельной СК, как правило, аналогичны во всех регионах, поэтому регистрация в другом городе роли не играет.

Отказать также не имеют права.

Что делать если нет времени разбираться

Если нет времени и желания спорить со страховой компанией и добиваться законности, то стоит просто воспользоваться услугами электронного страхования. С 2016 года услуга стала доступной от всех компаний, которые представлены на рынке финансовых услуг.

Для оформления бланка потребуется:

  • Произвести оплату.
  • Подписать и получить бланк на электронную почту.
  • Заполнить все разделы электронного заявления.
  • Заполнить форму калькулятора ниже.

Процедура страхования в режиме реального времени длится по времени не более часа. Это отличный вариант, когда бланк договора нужен срочно и без дополнительных услуг. Также стоит учитывать, что всегда можно пойти на хитрость и согласиться на дополнительные продукты.

При этом расторгнуть их и вернуть средства в полном объеме можно в течение 5 рабочих дней. В рамках закона этот срок называется периодом охлаждения, когда клиент может отказаться от продукта и забрать деньги в полном объеме.

Как заставить СК оформить ОСАГО

Заставить организацию заключить потенциально невыгодный для себя контракт довольно сложно.

В таком деле нельзя надеяться на уговоры и не стоит пытаться разжалобить должностных лиц.

Действовать нужно с позиции закона, так как только возможные санкции могут заставить людей выполнять свои обязанности. Возможные варианты действий следующие:

  1. обратиться в главный офис страховой компании.
  2. звонок на горячую линию РСА, суда, прокуратуры или антимонопольного комитета;
  3. привлечь других клиентов, своих знакомых и родственников в качестве свидетелей, предъявить их показания руководству отделения в качестве аргументов;

Важно!

При беседе с сотрудниками СК нужно действовать напористо, уверенно, но корректно. Целесообразно оперировать статьями закона и статистическими данными относительно ответственности за их нарушение.

Почему в России нельзя застраховать «ГАЗель»: разговор с пострадавшим автовладельцем

В последнее время среди российских автолюбителей, в том числе на форумах в соцсетях, где общаются владельцы четвероногих коней, всё чаще стали мелькать жалобы на то, что в России теперь не страхуют грузовики.

Тревожную информацию решил проверить корреспондент Федерального агентства новостей.Достаточно быстро был найден непосредственный участник событий, житель Петербурга по имени Дмитрий. Кстати, он сам является работником автосервиса, расположенного в Центральном районе Петербурга, следовательно, и с машинами, и с автовладельцами общается достаточно тесно. В арсенале Дмитрия не только легковая машина для частных нужд, но еще и «ГАЗель».

Мужчина рассказал репортеру ФАН свою историю.Две недели назад он позвонил в страховую компанию, чтобы застраховать свою «ГАЗель».

Сославшись на отсутствие бланков, компания ему отказала. Дмитрий продолжил звонки, но страховать грузовую «ГАЗель» так никто и не согласился.

«Я позвонил в 15 страховых компаний и везде получил категорический отказ. Одни говорили, что сейчас нет необходимых бланков.

Другие, что им в принципе запрещено страховать автомобили категории «D».

Одна компания вообще заявила, что готова взяться за страхование, только если я заплачу штраф в размере десяти тысяч рублей за агента страховой», – рассказывает Дмитрий.Отказ страховых компаний оформлять полис ОСАГО для автомобилей категории «D» (предназначенных для перевозки пассажиров и имеющих более восьми сидячих мест) – проблема, свойственная не только Петербургу, и сталкиваются с ней автовладельцы со всей России. Страховые компании не объясняют истинную причину отказа.

В лучшем случае они ссылаются на внешние обстоятельства: отсутствие документации, запреты «сверху».

Некоторые говорят, что страхуют только проверенных клиентов.

В худшем же случае страховщики предлагают дополнительные услуги, которые увеличивают стоимость ОСАГО в несколько раз.Для страховых компаний ОСАГО остается убыточной сферой. Раньше при минимальной стоимости страховки в случае аварии страховая компания была обязана выплатить до 400 тысяч рублей. Но в марте 2017 года Госдума приняла закон, устанавливающий основную форму возмещения по ОСАГО в виде ремонта автомобиля вместо денежной выплаты.

Это значит, что денежные средства можно будет получить только в исключительных случаях, а при обычных авариях страховая компания предложит список СТО (станций технического обслуживания), с которыми имеет соглашение. Эта мера поможет избежать «автоподстав», но не сможет полностью снизить риски страховых компаний. К тому же, сейчас растет спрос на страхование, поэтому компании самостоятельно пытаются минимизировать риски, отказывая автовладельцам в страховании или навязывая им свои условия – в частности, завышают стоимость услуги.«Компании не хотят страховать «ГАЗель», потому что им это невыгодно, – комментирует Дмитрий.

– Такие автомобили часто попадают в аварии с множественными повреждениями.

Соответственно, владельцы часто обращаются в страховые компании с просьбой возместить ущерб. Но что мне теперь делать, я не понимаю!»Если рассмотреть ситуацию Дмитрия с точки зрения закона, то действия страховых компаний, в которые он обращался, неправомерны. Во-первых, в Федеральном законе № 40-ФЗ от апреля 2002 года сказано, что владелец транспортного средства обязательно должен иметь полис страхования:

«В целях защиты прав потерпевших на возмещение вреда, причиненного их жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортных средств иными лицами, настоящим Федеральным законом определяются правовые, экономические и организационные основы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

.Согласно статье 426 Гражданского кодекса, страховщик в свою очередь обязан заключать договор со всеми водителями, которые к нему обращаются: «Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора.

Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается». Соответственно, отказ в страховании ОСАГО недопустим.Отметим, что корреспондент ФАН, вооружившись знаниями Дмитрия и той информацией, которую он сам почерпнул из нескольких юридических сборников, принялся звонить по страховым, представляясь владельцем «ГАЗели».

Результат был стопроцентно одинаковым: везде отказались страховать машину, то ссылаясь на отсутствие нужных бумаг, то ограничиваясь сухим «мы этим не занимаемся».Итак, продолжим. Рассматривался еще вариант, позволяющий уплатить некую сумму денег, которую страховая вроде бы согласна была расценивать как штраф.

Но и здесь налицо нарушение закона: предлагая Дмитрию уплатить «штраф» в размере около десяти тысяч рублей, страховая компания нарушает Закон о защите прав потребителей (ст.16). Он гласит: «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».Если компания отказывает в страховании, то в первую очередь она должна отправить автовладельцу письменный отказ.

Отказать в страховании автомобиля компании могут только в случае, если у них отсутствует связь с базой данных РСА; если транспортное средство не прошло технический осмотр; если представлен неполный пакет документов; если отсутствует доверенность – в том случае, когда машина страхуется от имени предпринимателя или юридического лица.Юристы советуют при отказе страховых компаний в первую очередь взять письменный отказ компании. Отказ будет являться письменным подтверждением того, что была попытка воспользоваться услугами компании.

Далее есть три варианта: суд, Роспотребнадзор или РСА (Российский союз автостраховщиков). В исковом заявлении в суд обязательно нужно указать расходы, связанные с невозможностью пользоваться собственным автомобилем. Если же обращаться в Роспотребнадзор, то его специалисты помогут принудить страховщика следовать требованиям закона и составят претензию.В любом случае, следует помнить, что страховые компании не могут отказать в страховании без законных оснований, поэтому в таких ситуациях можно смело обращаться к юристам и специалистам, которые помогут решить проблему.

Что делать, если отказали в оформлении полиса ОСАГО?

За первое полугодие 2014 года Федеральная антимонопольная служба зарегистрировала 1 500 жалоб от автовладельцев на страховщиков 66 регионов России. Страховые организации повсеместно отказывают в оформлении полиса ОСАГО и навязывают дополнительные услуги.

47 страховщиков получили предупреждения, в отношении 34 – возбуждены дела, по 27 нарушениям суд уже вынес решения. И вердикт всегда один: страховщик неправ.В списке недобросовестных компаний оказались: «Ингосстрах», «ВТБ Страхование», «Югория», АСКО, «Ренессанс страхование», «Росгосстрах», «АльфаСтрахование», ВСК, ЖАСО, «СОГАЗ», «Альянс», БАСК, «Гута-страхование», МАКС, СГ МСК, «РЕСО-гарантию», «Согласие», «Цюрих», «УралСиб».

Министерство финансов на своем сайте опубликовало однозначную позицию относительно этого вопроса и предложило автовладельцу последовательность действий в случае неправомерного отказа.Итак, обратимся к законам:

  1. В п. 14 Правил ОСАГО сказано, что автовладелец имеет право свободно выбирать страховую компанию. Последняя при получении пакета документов и письменного заявления не имеет права отказывать в оказании этой услуги.
  2. Федеральный закон № 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. гласит, что владелец ТС обязан иметь полис ОСАГО.
  3. В п. 2 ст. 16 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 года) говорится о том, что обусловленность приобретения одних товаров обязательной покупкой других (проще говоря, навязывание дополнительных товаров и услуг) запрещена.
  4. В ст. 426 ГК РФ и ст. 1 Закона №40-Ф3 подчеркнуто, что договор ОСАГО является публичным. То есть страховщик обязан заключать договор с каждым, кто к нему обращается. Отказ не допускается.

Согласно Федеральному закону №223-ФЗ от 21.07.2014, необоснованный отказ страховщика в заключении публичных договоров и навязывание дополнительных услуг, не обусловленных федеральным законом, влечет административную ответственность. Соответствующие изменения внесены в ст.

15.34.1 Кодекса РФ об административных нарушениях.

4. Турист забыл о франшизе

Франшиза — часть убытка, которая в соответствии с договором страхования не компенсируется страховой компанией.

Она может устанавливаться как в процентах от размера расходов, так и в виде абсолютной величины. Франшиза оплачивается самим застрахованным и не возмещается страховщиком, он покрывает только те расходы, которые превышают размер франшизы.

«Не все туристы помнят, что в их полис входит франшиза, и просят страховую компанию оплатить её»

, — рассказывает заместитель генерального директора страховой компании ERV Юлия Алчеева.

Если франшиза есть в страховых полисах, включённых в тур (что необязательно), точаще всего эта сумма составляет $30–50. Существует также возрастная франшиза. По словам исполнительного директора Управления страхования путешествующих ВСК Валентины Логвиненко, возрастная франшиза предусматривается для детей до 2-х лет и для взрослых старше 70 лет.

Тем, кто едет отдыхать с маленькими детьми до 2-х лет, и путешественникам старше 70 лет она советует выбирать полисы категории «бизнес» и «VIP» с расширенным страховым покрытием и отсутствием возрастной франшизы.

Что делать при отказе?

Вы можете обжаловать то, что произошло – в письменном виде направить обращение страховой компании или уполномоченному органу, чтобы СК притянули к административной ответственности. По закону необоснованные отказы со стороны страховых компаний подпадают под штраф в размере 50 тыс.

рублей. Вместе с жалобой-претензией следует отправлять доказательства отказа – официальную бумагу с печатью СК, где указан формальный отказ в выдаче ОСАГО, переписку или запись разговора с менеджером (с его согласия). Документы копируются, прикладываются к заявлению и отправляются в:

  1. Центробанк РФ – именно эта организация несет ответственность за деятельность всех страховых компаний в стране. Обращаться нужно в ваше локальное отделение в регионе;
  2. ФАС в Москве.
  3. судебные инстанции;
  4. местное отделение союза автостраховщиков;
  5. прокуратуру – в особенности, если страховая попыталась навязать вам дополнительные продукты, убеждая, что не может без них оформить ОСАГО (вымогательство, шантаж – мошеннические действия);

Обращаться можно как лично на приеме, так и дистанционно – при помощи почтовых сервисов и интернета. Рассмотрение жалобы в инстанциях не должно занять дольше 30 дней.

Лучше всего сначала направить претензию самому страховщику, чтобы это служило дополнительным доказательством бездействия компании в попытке разрешить ситуацию.

Поводы для законного отказа

В сентябре 2014 года «Российской ассоциацией страховщиков» был опубликован документ.

В нем определяется, что должны делать компании, если отказывают в страховании ОСАГО.

В первую очередь, они должны подготовить письменный отказ. Он направляется не только водителю, но также ЦБ и РСА.

Отказ в заключении ОСАГО может последовать, если:

  1. отсутствует доверенность, если машина страхуется от имени предпринимателя или юридического лица.
  2. представлен неполный пакет документов;
  3. транспортное средство не прошло технический осмотр;
  4. отсутствует связь с базой данных РСА;

После публикации документа многие водители задумались, не могу ли отказать в ОСАГО по причине отсутствия связи с базой данных. Закон защищает от таких ситуаций.

Вам также может понравиться...