Наследство

Последние инциденты связанные с коллекторами мфо

Последние инциденты связанные с коллекторами мфо

О нарушениях, допускаемых коллекторами


Информация о правонарушениях и преступлениях, допускаемых коллекторами, сегодня находится в открытых источниках. Многие граждане ошибочно винят в этом микрофинансовые организации, которые не имеют к этим нарушениям никакого отношения.

Дело в том, что передавая персональные данные долговой компании, МФО, по сути, на время выбывает из процесса взыскания.

Коллекторы работают своими методами, за которые МФО не несет никакой ответственности. Если с заемщиком связываются представители долгового агентства, значит, микрофинансовая организация заключила с ним договор, но ни за какие действия взыскателей она не отвечает.

Общие принципы взаимодействия:

  • МФО не запрашивает никакой информации по работе с заемщиком.
  • Агентский договор прекращается при поступлении полной / частичной оплаты, либо после окончания оговоренного срока действия.
  • Коллекторы не имеют права выдвигать требования, идущие вразрез с договором займа.
  • До переуступки прав требования, заемщик платит не агенту (коллекторам), а микрофинансовой организации.
  • Коллекторские компании не информируют МФО о применяемых в отношении должника методах.

При этом каждый заемщик должен помнить, что коллекторы не обладают никакой исполнительной властью, поэтому с ними при желании можно не взаимодействовать.

Если будут замечены какие-либо нарушения со стороны взыскателей, о таких фактах необходимо обращаться в суд.

Как противостоять МФО и коллекторам

В наше время многие граждане попадают в «сети» МФО (микрофинансовых организаций).

МФО с легкостью раздают займы, для получения которых требуется лишь паспорт, а иногда – СНИЛС. При этом, займы онлайн можно получить не выходя из помещения, отправив по сети Интернет копии всего некоторых документов для подтверждения личности. Одновременно заемщику предоставляются различные возможные способы перевода денежных средств на выбор, а договор оферты подтверждается электронной подписью (SMS-кодом).

Данный материал основан на практическом опыте работы автора, в результате которой сотни заемщиков добились судебного решения, присудившего им вернуть только сумму взятого займа + (плюс) ставку рефинансирования + (плюс) штраф (обычно в подобных договорах займа указывают штраф в размере 500 — 900 руб.). И всё!!! Если у вас возникла подобная ситуация либо вопросы по представленному материалу, вы можете обратиться за консультацией к автору и получите разъяснения в онлайн-чате.

Краткое содержание статьи: Высокий процент переплаты не пугает граждан, так как все собираются возвратить займ вовремя, а сумма займа, как правило, не велика, и деньги требуются срочно на неотложные нужды. Оформлять микрозайм имеет смысл, когда очень срочно и на небольшой срок нужны деньги, и вы уверены, что сможете вернуть его в обозначенный день.

В противном случае вас приведут к ощутимым долгам большие проценты, штрафы и пени за просрочку, когда вы будете выплачивать комиссию за продление либо вам будут начислять штрафы, а сумма основного долга при этом уменьшаться практически не будет.

1. Нижняя часть «айсберга» — МФО Многие граждане, получая займ в МФО, видят в договоре только цифры – сумму займа, и будучи уверены в получении денег просто не понимают, что процент — это не единственное, что следует учитывать, получая займ в МФО, так как:

  1. некоторые МФО продолжают свою деятельность, несмотря на то, что официально уже находятся в стадии ликвидации;
  2. для возврата долга МФО очень часто обращаются в коллекторские агентства, которые или исключены из государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, или никогда не включались в этот госреестр, соответственно, не имеют права звонить заемщикам по телефону, или являться лично с требованиями возврата денежных средств.

Перед подписанием договора на стадии подачи заявки, изучите правила, дополнительные соглашения по займу, график платежей, не стесняясь задайте вопросы, если есть непонятные для вас моменты. Сотрудники МФО должны предоставить полные достоверные сведения до заключения сделки.

В жизни всякое бывает и в связи с тяжелым материальным положением, а также сложившейся жизненной ситуацией заемщиками часто допускаются просрочки по выплате займа. Естественно, не заставляют себя ждать звонки-напоминания, зачастую – с угрозами.

Граждане в данных случаях ошибаются, если вносят номера телефонов кредитора, либо коллекторов в черный список или просто игнорируют звонки.

Ведь игнорирование таких звонков не уменьшит сумму задолженности. На смену первой приходит вторая ошибка — заемщик погашает задолженность понемногу, по возможности… надеясь, что МФО смилостивится, и не будет так настойчиво требовать уплату долга. Печально, что такие частичные платежи – это как вода в песок.

Они направляются на оплату пени и всего на немного притормаживают рост долга заемщика.

При этом, на погашение основной суммы займа уже ничего не остается.

«Тело» займа стоит на месте. 2.

Из практики Гражданка взяла в МФО займ в сумме 6000 руб., но не смогла его быстро вернуть, а через год сумма выросла до 240000 руб. В течение года МФО просто начисляла пени за просрочку, превышая нормы, которые установлены действующим законодательством (см. Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 02.07.2010 № 151-ФЗ (последняя редакция), где сказано, что МФО имеют право начислять проценты до достижения трехкратного размера суммы основного долга.

Федеральный закон

«О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»

от 02.07.2010 № 151-ФЗ (последняя редакция), где сказано, что МФО имеют право начислять проценты до достижения трехкратного размера суммы основного долга. При этом компания может начислять комиссию только на непогашенную часть займа). После чего МФО передала договор коллекторам, а те принялись взыскивать деньги неправомерными методами, в основном — запугиванием по телефону, угрожая (в том числе в нецензурных выражениях) заемщице и ее семье.

Кроме того, через аккаунты заемщицы в социальных сетях коллекторы связались с ее друзьями, коллегами, знакомыми и др., не посвященными в ситуацию с займом, и разослали им письма, где в грубой форме требовали погасить ее долг, угрожая им порчей имущества и причинением вреда здоровью. Коллекторы оказывают на людей психологическое давление, так как им проще довести должника до того состояния, когда он не сможет уже терпеть их назойливые звонки, чем обратиться в суд с иском о взыскании суммы долга.

Поэтому методы у них часто противозаконные.

У МФО отработаны следующие приемы психологического давления на людей:

  1. нагнетание истерики;
  2. доведение до такого состояния полностью отключения критического восприятие ситуации.
  3. нагнетание страха;

Далеко не все должники знают о не обязательности терпеть такой прессинг. Заемщики могут и имеют право, составив и подав соответствующее заявление, официально отказаться от общения с сотрудниками/работниками МФО и коллекторами и также официально запретить передачу своего долга третьим лицам. Соответствующий отказ составляется у нотариуса и заверяется.

После чего данный документ направляется в банк или в коллекторское агентство. Получив документ, коллекторы не вправе звонить должнику либо посещать его жилье. Им позволено лишь отправлять почтовую корреспонденцию.

Если же коллекторы продолжат звонить — это нарушение, за которое следует незамедлительно подавать жалобу в ФССП, так как именно судебные приставы в настоящее время следят на порядком на коллекторском рынке (см.

Указ Президента РФ от 15.12.2016 № 670 «О внесении изменений в Указ Президента Российской Федерации от 13 октября 2004 г. № 1313 «Вопросы Министерства юстиции Российской Федерации» и в Положение, утвержденное этим Указом, в Указ Президента Российской Федерации от 13 октября 2004 г. № 1316 «Вопросы Федеральной службы судебных приставов» и в Положение, утвержденное этим Указом»).

№ 1316 «Вопросы Федеральной службы судебных приставов» и в Положение, утвержденное этим Указом»). Кроме этого, должник может и имеет полное право составить и подать в полицию соответствующее , приложив к нему имеющиеся доказательства, подтверждающие правоту его утверждений.

Сотрудниками полиции будет проведена проверка, по результатам которой примут соответствующее решение по существу.

3. Как выбраться из сетей МФО Если вы стали должником МФО – рекомендую следующее: 1.

Выясните, законна ли деятельность этой МФО (реквизиты должны быть в договоре).

Микрофинансовые организации, оказывающие услуги по выдаче мелких кредитов при предоставлении минимума документов, должны быть зарегистрированы в едином реестре ЦБ РФ. Их деятельность легальна, кроме незарегистрированных организаций/предприятий, к которым лучше не обращаться, так как большой риск попасть в сети мошенников. 2. Не отправляйте в черный список номера, с которых звонят вам, вашим знакомым, родственникам и т.д.

Запросите детализацию звонков, проверив их на предмет легальности, а также сохраните сообщения. Если коллекторы действуют незаконно, вы можете и имеете право письменно обжаловать их действия. Жалоба считается основанной, если имеют место следующие действия со стороны коллекторов:

  1. звонки гражданам, не являющимися поручителями по проблемному займу;
  2. прибытие с целью описывать имущество; — рассылка писем знакомым и друзьям заемщика;
  3. общение с несовершеннолетними детьми и недееспособными членами семьи заемщика.
  4. проявление агрессии, угрозы, применение шантажа либо оскорблений;
  5. звонки работодателю заемщика, если тот не является поручителем;
  6. проникновение в жилье заемщика насильственным, обманным путем или взломав двери;

Неправомерные действия коллекторов классифицируются как административное правонарушение, подлежащее штрафу.

Обращайтесь в органы с компетенцией урегулирования взаимодействий между заемщиками и финансовыми учреждениями. Это следующие подразделения:

  1. 2. Финансовый омбудсмен.
  2. 1. Прокуратура.
  3. 7. Роскомнадзор.
  4. 3. Полиция.
  5. 6. НАПКА.
  6. 5. ФССП.
  7. 4. Центробанк.

Строгий регламент оформления заявления (жалобы) актуален, если документ пишется в правоохранительные органы. В Роскомнадзор достаточно описать ситуацию в свободной форме.

3. Напишите и подайте отказ от взаимодействия с кредиторами (коллекторами). Согласно Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ

«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «

О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» — для заемщика предусмотрена возможность направить кредитору (коллекторам) отказ от взаимодействия.

Рекомендуем прочесть:  Акт о затоплении жилой квартиры

В № 230-ФЗ предусмотрено, что согласие на обработку, распространение, разглашение, использование и передачу третьим лицам персональных данных оформляется в письменной форме в виде отдельного документа. В статье 6 № 230-ФЗ сказано: «3.

Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.» «7. Должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, сообщив об этом лицу, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.

В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе передавать (сообщать) третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника, если иное не предусмотрено федеральным законом.» Таким образом вы вправе в любой момент отозвать данное согласие.

С этого момента кредитор не имеет права передавать (сообщать) третьим лицам сведения о вас, просроченной задолженности и ее взыскании, а также иные ваши персональные данные. Если дело было передано коллекторам по агентскому договору, то оно будет отозвано. 4. Составьте и подайте в адрес кредитора отзыв согласия на осуществление взаимодействия с третьими лицами, направленного на возврат просроченной задолженности.

4. Составьте и подайте в адрес кредитора отзыв согласия на осуществление взаимодействия с третьими лицами, направленного на возврат просроченной задолженности.

Данный отзыв вы можете и имеете право направить в любой момент, тем самым позволите предотвратить либо полностью прекратить взаимодействие представителей кредитора с вашими родственниками, друзьями, коллегами, пр.).

5. Затребуйте у кредитора следующие документы:

  1. заверенную должным образом копию договора займа;
  2. первичные учетные документы, на основании которых ведется бухгалтерский учет, и документы, подтверждающие передачу денежных средств вам по договору займа;
  3. другие необходимые документы.
  4. документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего договор займа со стороны МФО;

4. Как урегулировать вопрос Деятельность многих МФО не соответствует нормам действующего законодательства.

Однако, когда сотрудники МФО убеждаются, что перед ними грамотный заемщик, желание получать сверхприбыль у них пропадает.

В судах светиться у них тоже нет желания.

Если вы уже стали должником МФО – вашему вниманию предлагается пошаговый алгоритм действий: 1.

Попытку мирного урегулирования спора начните с письменного сообщения в МФО о затруднительном положении с очередными выплатами. Внимание: данное и все последующие заявления (обращения) пишите в двух экземплярах, на одном из которых (вашем) просите поставить отметку о принятии. Если откажутся поставить отметку — продублируйте подачу заявления, отправив его заказной/ценной корреспонденцией (с описью вложения и уведомлением о вручении) на юридический адрес МФО.

Если откажутся поставить отметку — продублируйте подачу заявления, отправив его заказной/ценной корреспонденцией (с описью вложения и уведомлением о вручении) на юридический адрес МФО. Сохраните квитанцию об отправке, лист описи вложения с печатью почтового отделения и полученный вскоре документ, подтверждающий вручение корреспонденции адресату. 2. Подайте в МФО заявление об отсрочке платежа с указанием желательного срока погашения.

К заявлению необходимо приложить документ, который подтверждающий временные финансовые трудности (например: справка о заработной плате, справка из больницы, в которой вы проходите курс лечения либо любой иной аналогичный документ). 3. Желательно, по возможности, внести примерно 20% — 30% основного долга. Так вы в глазах МФО не будете выглядеть уклонистом.

4. Постарайтесь договориться с руководством МФО на уменьшение процентов по займу в досудебном порядке.

В качестве попытки досудебного урегулирования спора может послужить письменное заявление, в котором попросите следующее:

  1. пересмотреть график платежей по займу;
  2. изменить срок погашения займа.
  3. уменьшить/отменить штрафные санкции;
  4. приостановить начисление пени;

В указанном заявлении изложите причину, которая вызвала финансовые затруднения с выплатой по обязательству (например: маленькая заработная плата, временная нетрудоспособность, потеря работы и/или другие подобные обстоятельства). Если же попытка договориться с МФО о снижении долгового бремени в досудебном порядке не принесет желаемого результата, тогда Вам предстоит судебное разбирательство. Вот здесь и пригодятся все копии заявлений с отметками МФО или другими доказательствами получения кредитором вашей корреспонденции.

Вы можете и имеете право обратиться в суд с исковым заявлением об уменьшении размера процентов, тем самым получить реальный шанс сократить размер задолженности перед МФО в разы.

Согласно ст. — сделка, совершенная на крайне невыгодных условиях, которую лицо (в данном случае — Вы) вынуждено было совершить вследствие стечения тяжёлых обстоятельств, чем другая сторона и воспользовалась, является кабальной сделкой, которая может быть признана судом недействительной, но только по иску самого потерпевшего.

В рассматриваемом случае потерпевший — это заёмщик, то есть Вы. В сложившейся ситуации Вы имеете дело с оспоримой сделкой, то есть со сделкой, которая может быть признана недействительной в судебном порядке. Необходимо в суде признавать договор займа недействительным в части установленного размера процентов, так как размер процентов, указанный в договоре с МФО, является чрезмерно завышенным, не соответствует темпам инфляции и обычному для таких сделок банковскому доходу, а также значительно превышает ставку рефинансирования за период действия договора займа.

В итоге, при серьёзном подходе Вас к Вашему вопросу реально можно добиться судебного решения, которым Вам присудят вернуть только сумму взятого займа, ставку рефинансирования и штраф намного меньший выставленному кредитором. В соответствии с требованиями — суд может:

  1. увеличить срок отсрочки;
  2. уменьшить размер неустойки;
  3. обязать погасить посильную сумму задолженности по согласованному графику.
  4. снизить проценты/отменить штрафы или пени;

Сложившаяся судебная практика подтверждает вышеизложенное.

Автор статьи: Ставский Анатолий Иванович Дата публикации: 24.08.2018 12:36 Просмотров: 3745 Здравствуйте. Если вы столкнулись с похожей ситуцией, либо просто хотите проконсультироваться. Обращайтесь за помощью, обязательно отвечу на все ваши вопросы.

Консультации онлайн

  1. Ожидание 17 минут 6 ответов юристов
  2. Ожидание 12 минут 1 ответ юриста
  3. Ожидание 14 минут 9 ответов юристов
  4. Ожидание 52 минуты 1 ответ юриста
  5. Ожидание 14 минут 3 ответа юристов
  6. Ожидание 11 минут 3 ответа юристов

Рубрики Кодексы Блог

Микрофинансисты продали коллекторам 12 млрд рублей долгов

Озвучить текст Выделить главное вкл выкл Микрофинансисты продали коллекторам в прошлом году рекордные 12 млрд рублей долгов россиян. Это на 21% больше, чем годом ранее, говорится в исследовании компании «Домашние деньги», с которым ознакомились «Известия». В коллекторской компании «КИТ Финанс Капитал» подтвердили корректность оценок.

МФО активно продают долги, чтобы снизить нагрузку на капитал. По прогнозам «Домашних денег», в 2020 году микрофинансисты передадут коллекторам 14 млрд рублей долгов, что станет историческим максимумом. Должникам теперь придется чаще общаться с коллекторами, уверены эксперты.

По данным компании «Домашние деньги», объем продаж портфелей микродолгов коллекторам ежегодно увеличивается.

В 2014 году микрофинансисты продали взыскателям 3,5 млрд рублей долгов россиян, в 2015 году — 7,8 млрд, в 2016 году — 9,9 млрд и, наконец, в 2017 году — 12 млрд. В коллекторской компании «КИТ Финанс Капитал» «Известиям» подтвердили корректность данных.

По сведениям «Домашних денег», традиционно в структуре продаваемых портфелей 12% приходится на потребительские займы, 83% — на займы до зарплаты, 5% — на займы юрлиц.

Средний объем продаваемого долгового портфеля МФО не превышает 30–40 млн рублей.

— В декабре 2017 года рынок увидел пик продаж плохих долгов: МФО в преддверии отчетности активно расчищали свои балансы, так как с прошлого года по требованию Центробанка игроки обязаны были начислять 100% резервов на просрочку от 90 дней, — пояснил главный исполнительный директор «Домашних денег» Андрей Бахвалов.
— В декабре 2017 года рынок увидел пик продаж плохих долгов: МФО в преддверии отчетности активно расчищали свои балансы, так как с прошлого года по требованию Центробанка игроки обязаны были начислять 100% резервов на просрочку от 90 дней, — пояснил главный исполнительный директор «Домашних денег» Андрей Бахвалов.

Гендиректор микрофинансовой компании «Мани Фанни» Александр Шустов согласен с этой оценкой.

— Сейчас, если по займу есть просрочка 30 дней, МФО обязана держать в качестве резерва 50% от суммы этого займа, а если просрочка больше 90 дней — то 100% от суммы, — пояснил Александр Шустов.

— Это невыгодно, поэтому займы с просрочкой более 90 дней почти всегда продают, но и коллекторы не готовы покупать их дорого, обычно покупают не более чем за 1–2% от номинальной стоимости портфеля. Должникам теперь придется чаще общаться с коллекторами, так как микрокредиторы будут стремиться снизить нагрузку на капитал, продавая долги, прокомментировала управляющий партнер аудиторской компании «2К» Тамара Касьянова.

МФО активно продавали долги коллекторам весь 2017 год, особенно первые девять месяцев сразу после введения «резервных» требований, отметил младший директор по банковским рейтингам агентства «Эксперт РА» Иван Уклеин. Больше всего проблемных долгов генерируют МФО из сегмента «до зарплаты», на которых в 2017 году приходилось около 60% от всех выданных микрозаймов на рынке, их компании продавали активнее всего, добавил он.

Долги МФО взыскивать труднее, чем банковские, отмечают в коллекторских агентствах.

Они отличаются большим объемом пени и штрафов в сумме задолженности, рассказали в коллекторской компании НСВ-ПКБ. Многие договоры займа заключаются онлайн и при продаже долга отсутствует бумажный договор между заемщиком и МФО, это создает сложности при взыскании долгов по микрокредитам, рассказали в компании.

Должники, не согласные с размером штрафов и пеней, плохо идут на контакт, отметил старший вице-президент «Кредитэкспресс Финанс» Виктор Семендуев. Тем не менее МФО вынуждены идти на продажу для улучшения структуры активов, потому что альтернатива — просто списание, то есть даже тех 1–2% получить не удастся, добавил он.

По прогнозам Александра Шустова, рост объема микродолгов, проданных коллекторам, продолжится в 2020 и 2019 годах: рынок микрозаймов растет на 35% в год. По прогнозам «Домашних денег», в 2020 году МФО продадут коллекторам 14 млрд рублей долгов по микрокредитам — такой показатель станет историческим максимумом.

В первом квартале 2020 года МФО предоставили населению займов на 181,2 млрд рублей, что на 10% больше, чем за аналогичный период прошлого года. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Поделиться: Подпишитесь и получайте новости первыми

Особенности работы в рамках агентского договора

Если обязательства не переуступлены коллекторам, а лишь заключено агентское соглашение, то профессиональные взыскатели действуют только в интересах МФО, о чем они изначально извещают заемщика. Следовательно, в процессе взаимодействия с должником, не допускается совершение следующих действий:

  1. передача персональной информации в другие коллекторские агентства;
  2. угрозы обращения в суд – коллекторы, действуя на основании договора представительства, юридически не имеют права обращаться в суд, так как не являются выгодоприобретателями по основному договору.
  3. начисление на сумму штрафных санкций – коллекторы взыскивают только ту сумму, которая прописана в агентском соглашении с МФО;
  4. действие в собственных интересах с заключением дополнительных договоров с заемщиком;

Помимо этого, после получения информации от МФО, коллекторская компания должна должным образом известить заемщика о том, в чьих интересах она действует.

В результате введения подобных ограничений «белым» коллекторам и кредиторам будет сложнее работать, что скажется и на финансовой ситуации многих банков, опасается Докучаева. В последний год взыскивать задолженность и так стало в три-четыре раза сложнее, жалуется Дмитрий Мохначев, гендиректор Столичного коллекторского агентства. Из-за нового закона агентствам, работающим более или менее цивилизованно, будет сложнее окупить затраты, и взыскание еще больше уйдет в тень, предполагает Денис Калугин.

«Закон никуда не годится и в целом не нужен, — еще более категоричен финансовый омбудсмен Павел Медведев. — Ни в каком законе о коллекторах не нужно запрещать раскрашивать подъезды, заливать клей в замки и угрожать людям, потому что это уже запрещено Уголовным кодексом. Проблема сейчас в том, что полиция не выполняет свою работу.

Давайте, может, лучше еще один закон о полиции напишем?» Ситуация осложняется еще и тем, что часть работников коллекторских агентств — бывшие сотрудники правоохранительных органов, и при обращениях граждан в полицию возникает конфликт интересов, добавляет Калугин.

«Коллекторы вообще не нужны, — в свою очередь утверждает «общественный примиритель на финансовом рынке»

Андрей Власс. — В законах нет даже такого понятия, как «внесудебное взыскание», которым занимаются коллекторы.

Есть взыскание «досудебное», когда кредитор должен направить должнику официальное письмо с копиями официальных документов и уведомить, что идет в суд.

Коллекторы ищут все новые и новые способы «выбивания» долга. Очень часто их поведение переходит все границы и наносит не только психологический, но и физический вред.

○ Микрофинансовые организации.

МФО – это коммерческие и некоммерческие организации, зарегистрированные в специальном Госреестре МФО (проверяется на сайте ЦБР РФ), являются членами СРО.

Микрофинансовые компании нельзя путать с банками, они в своей деятельности могут отходить от нормативов финансовых учреждений.

Так как организации специализируются на выдаче займов, а не на привлечении средств, то и проверку МФО осуществляют быстро и не столь углубленно, как банки. Это позволяет гражданам получить заем в максимально короткое время без детальной проверки их платежеспособности.

Нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность МФО:

  1. Закон о МФО № 151-ФЗ.
  2. ГК РФ.
  3. Закон о потребительском кредите № 353-ФЗ.

МФО выдают займы только в рублях.

Максимальная сумма – 1 миллион.

Что могут коллекторы

Коллекторы имеют право вести сбор и анализ информации о должнике и устные переговоры с должником, составлять и направлять письменные требования о выплате долга, участвовать в судебном разбирательстве от имени МФО, предпринимать любые действия, которые будут в рамках действующего законодательства. Коллекторские агентства не могут действовать анонимно, разглашать личную и конфиденциальную информацию о должнике, обращаться к должнику в ночное время, то есть с 23:00 до 6:00.

В разговоре с должником запрещено употреблять нецензурную лексику, угрожать, применять силу, незаконно пронизать на территорию собственника, изымать какое-либо имущество в счет погашения долга.

Если сотрудники коллекторского агентства нарушают действующее законодательство или оказывают чрезмерное давление на должника, он вправе обратиться в органы внутренних дел и заявить о происходящем событии. Оценка статьи:

Загрузка. Сохранить себе в:

Выводы

  1. Если коллекторы начинают работать по вам — будьте спокойны и уверены в себе.
  2. Постарайтесь закрыть долги перед микрофинансовыми организациями.
  3. Если ничего не помогает, коллекторы не отстают — постарайтесь выписаться и временно переехать в другой район, а лучше город.
  4. Старайтесь быть вежливым и не хамите до последнего. Не нарушайте закон со своей стороны.
  5. Закон на вашей стороне, в случае нарушений со стороны коллекторов — обращайтесь в полицию или надзорные органы.

Получайте выгодные предложения по кредитам на почту Ваше имя E-mail

Мирное решение проблемы задолженности МФО

Невыплата долга приносит неудобства не только заемщику, но и МФО.

Именно поэтому почти в каждой организации есть сотрудники, которые отвечают за урегулирование конфликта.В случае отсутствия реальной возможности платить по займу каждый может обратиться в кредитную организацию с просьбой продлить или изменить срок выплаты.

Обычно микрофинансовые конторы идут на это.В таком случае заключается дополнительный договор, в котором указываются новые сроки платежей.

Как правило, срок сдвигается не более чем на несколько недель.Пролонгацией можно воспользоваться не единожды, но она не бесплатна. Кроме того, если, воспользовавшись этой услугой, вы по-прежнему не платите по долгам, вряд ли вы сможете рассчитывать на повторные уступки со стороны займодателей.

Банкротство физического лица

Если постоянные угрозы мешают нормально жить, а средств на погашение суммы долга нет, решить проблему всё же можно.

Если сумма задолженности слишком велика, целесообразнее всего обратиться к помощи , которые помогут в признании физического лица несостоятельным (банкротом).

Услуги специалистов не являются бесплатными, однако помогут избавиться от всех долгов.

Какими же критериями должно обладать физическое лицо для его признания банкротом?

В числе условий:

  1. сумма задолженности, свыше 500 000 рублей;
  2. не вносились платежи долгам более 180 дней.

Важно: при подсчёте общей суммы долга учитываются все текущие задолженности, при расчёте совокупной задолженности могут учитываться действующие кредиты в банках и других финансовых учреждениях.

Обратите внимание: — небыстрая процедура. В среднем, на признание гражданина банкротом уходит от 8 до 12 месяцев. Кстати, последующие действия коллекторов в его сторону уже незаконны.

Если они не прекращаются, целесообразно обратиться в полицию, суд или Прокуратуру.

Как могут действовать коллекторы

Прежде чем обращаться к коллекторам микро финансовая организация пробует решить проблему собственными силами:

  1. обращается в суд;
  2. запугивает уголовной ответственностью;
  3. грозится начислением штрафов.

В любом случае долг все равно придется платить, вот только сумма его со временем может только нарастать.

Если клиента не пугает ничего, то МФО ничего не остается как прибегнуть к услугам коллекторов, которые начинают выбивать долг даже незаконными способами, среди которых:

  1. личное посещение должника и его родственников;
  2. отправка смс сообщений и писем через электронные средства связи и социальные сети;
  3. постоянные звонки как лично должнику, так и его родственникам или, на работу;
  4. угрозы физической расправы как с самим должником, так и с его родственником;
  5. угрозы по изъятию имущества и прочее.

Конечно, постоянные письма и звонки действуют на нервы, обращение коллекторов к работодателю чревато проблемами на работе, а реальные угрозы вызывают страх. Поэтому нужно знать о своих правах и полномочиях коллекторов, чтобы защитить себя от их посягательств.

Выездные мероприятия

Также наиболее часто должники задаются вопросом относительно того, могут ли коллекторы приехать домой. Здесь все просто. Ведь то, что к вам приедут и постучат в дверь нет ничего противозаконного.

Именно этим коллекторы и пользуются.

Плюс, важно проследить опять же именно психологический аспект данного мероприятия.

В целях избежания подобных встреч в дальнейшем, должники ищут сторонние способы, чтобы достать соответствующую сумму и наконец расплатиться с коллекторами (банком). Но вопрос, касаемо того, могут ли коллекторы приехать, обычно беспокоит тех, у кого длительный срок просрочки, и когда телефонные не дали ожидаемых результатов.

Но здесь имеется один важный нюанс, который ни в коем случае нельзя упускать из виду. Взыскатели долгов — это обычные гражданские люди, не обладающие никакими властными полномочиями. Поэтому, переступать порог вашего дома, против вашего желания они не имеют никакого права.

К примеру, вы же станете пускать в дом совершенно постороннего человека с улицы. Поэтому, можете вообще не открывать двери.

Если же со стороны коллекторов будут какие-либо хулиганские действия, можете смело вызывать полицию.Быть может что-то и изменится в будущем, но пока на вопрос относительно того, могут ли коллекторы приходить домой, мы ответим утвердительно. Как и любой другой человек, они могут прийти по вашему адресу и позвонить в дверь.

Не больше. Попытка проникновения в жилище является уголовно-наказуемым деянием, о чем коллекторы прекрасно знают.

Вам также может понравиться...