Земельное право

Можно ли вернуть покупку из икеа без чека и коробки

Как восстановить чек платежа в сбербанке


Удовлетворенность наших покупателей – один из главных критериев работы магазинов ИКЕА. Мы стремимся сделать процесс совершения покупки максимально простым и удобным.

В связи с этим, компания увеличила срок для обмена и возврата купленных товаров до 365 дней. Обмен на аналогичный и/или иной товар осуществляется на условиях Лояльной политики на основании сведений в кассовом чеке или иных документах, свидетельствующих о стоимости товара, при условии перерасчета соответствующей цены.
Обмен на аналогичный и/или иной товар осуществляется на условиях Лояльной политики на основании сведений в кассовом чеке или иных документах, свидетельствующих о стоимости товара, при условии перерасчета соответствующей цены.

Для тех, кто состоит в клубе IKEA FAMILY магазин дарит свои привилегии. Одной из этих привилегий является возврат в течение 90 дней.

Поэтому деньги нам вернули на карту Икеа-возврат.

С этой карты можно покупать любые товары, но только в Икее. А на карте сейчас оказалось целых 3 600 руб. Community Info

  1. Community readers
  2. Current price 100 LJ Tokens
  3. View all available promo
  4. Duration 24 hours
  5. Minimal stake 100 LJT
  6. Social capital 54

ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Одноклассники

Товары, не подлежащие возврату

Компания ИКЕА разрешает сдавать обратно вещи, которые обычно возврату при отсутствии дефектов не подлежат: например, швейные изделия.

Однако существует перечень товаров, которые не получится вернуть даже в этот магазин:

  1. продающиеся метражом ткани, стройматериалы, шторы, жалюзи;
  2. товары, приобретённые больше года назад, матрасы – больше трёх месяцев, подушки и одеяла – больше двух недель;
  3. любые бывшие в использовании вещи (кроме постельных принадлежностей согласно условиям, указанным выше);
  4. аккумуляторы в распечатанной упаковке;
  5. средства бытовой химии;
  6. книжную продукцию;
  7. комнатные цветы;
  8. косметику и парфюмерию;
  9. товары, купленные с уценкой.

Возврат товара икеа купленный в кредит

Что нужно, чтобы вернуть покупку Во-первых, конечно же, нужна сама покупка. Но нельзя просто так прийти со стулом и сразу же потребовать замену.

Нужны определённые документы, список которых ниже: Другими словами, нужен паспорт гражданина РФ или иного государства. Упаковка. Для того чтобы вернуть деньги за покупку, в момент обращения при себе обязателен паспорт, либо любой другой документ, удостоверяющий личность, а также чеки, товарные или кассовые, либо другие документы, посредством которых доказывается факт покупки товара.

В случае приобретения покупки посредством подарочной карты, важно ее наличие при запросе возврата.

После передачи приобретенной продукции сотрудники отдела тщательно проверяют ее на предмет использования.

Если нареканий нет, то составляется акт, свидетельствующий о приеме товара.

Что нужно, чтобы вернуть покупку

Во-первых, конечно же, нужна сама покупка. Но нельзя просто так прийти со стулом и сразу же потребовать замену.

Нужны определённые документы, список которых ниже:

  • Удостоверение личности. Другими словами, нужен паспорт гражданина РФ или иного государства.
  • Банковская карта, если покупка была совершена с её помощью.
  • Товарный или кассовый чек.
  • Гарантийный талон.
  • Упаковка. Этот пункт необязателен, но, если вы её сохранили – это плюс.

С этими документами нужно обратиться в магазин, где был куплен товар. Продавец обязан осмотреть его на предмет соответствия товарного вида и попросить вас написать заявление о возврате.

Заявление, как правило, пишется в свободной форме, но у компании, скорее всего, будут иметься бланки подобных заявлений.

Образец заявления о возврате товара можно скачать ниже бесплатно. После подачи заявления деньги возвращаются сразу, если покупка была произведена за наличные. На карточку деньги могут поступать до двух недель, но обычно больше пяти дней они не задерживаются.

Что касается денег, уплаченных за доставку – они не возвращается.

Это и понятно: работа водителей и грузчиков, если она была добросовестной, и потраченное топливо не виноваты в том, что вещь по каким-то причинам не подошла. Тем не менее, можно сразу же оформить новую доставку, если вещь было решено обменять на другую. Чеки лучше хранить или делать хотя бы фотографии, чтобы потом найти по номеру.

Чеки лучше хранить или делать хотя бы фотографии, чтобы потом найти по номеру.

cdn.fishki.net

Какой срок возврата

В 2015 году руководство торговой сети ИКЕА приняло решение о периоде, который будет отведен на возврат или обмен продукции, приобретенной в одном из многочисленных магазинов.

С этого момента покупатели имеют право вернуть не подошедшую им вещь обратно в течение одного года.

Даже покупка, к примеру, мебель, которую собрали уже оплаченной и без первоначальной упаковки, может быть возвращена в ИКЕА в сроки возврата товара.Исключение из правил – одеяла, матрасы и подушки.Вернуть купленное в ИКЕА одеяло или подушку получится только в течение двух недель с того дня, когда они были приобретены. Это время предназначено для того, чтобы покупатель протестировал товар, и понял, насколько хорошо он ему подходит. Если какой-то параметр человека все же не устраивает, он легко может обменять вещь на аналогичную (помимо изделий, входящих в серии Лен, Мюскгрэс и Слен).На возвращение купленного матраса дается три месяца, которые тоже предназначены для тестирования покупки.

Предложение действует по той же схеме, и под него не попадают матрас из серии Йомна, а также тонкие и детские изделия.

Коротко о сервисе

Магазин ИКЕА считается одним из самых доброжелательных по отношению к покупателю.

Продавцы всегда стараются идти на встречу – если, конечно, покупатель отвечает взаимностью.Кроме того, у IKEA вполне удобный график работы. Большинство магазинов работают без выходных. Открываются они в 10 утра и работают обычно до 23 часов.

Некоторые магазины могут работать дольше.Сервис компании работает быстро и старается не задерживать процедуры возврата и обмена, благо, с сотрудниками и ИКЕА всё в полном порядке.В зависимости от месторасположения (центр, окраина) и города, в котором открыт магазин, некоторые детали могут различаться. О них можно узнать на месте по приходу в магазин, позвонить в офис компании или открыть официальный сайт.

Ikea: возврат товара

Возврат товара, у которого обнаружены дефекты или брак, производится бесплатно и в кратчайшие сроки (зачастую это первая после обращения поездка службы доставки). Если же покупатель желает произвести возврат товара полностью соответствующего качества и комплектности, то следует соблюсти ряд условий и пройти некоторую обязательную в этом случае процедуру.Не стоит надеяться на то, что магазин всегда будет идти навстречу клиенту, даже если ситуация не в пользу последнего, и опрометью мчаться в магазин с ненужным товаром.

Прежде чем проделать долгий путь до его дверей, следует не полениться и набрать номер сервис-центра. Рассказав подробно о своей проблеме, специалисты скажут, будет ли произведен возврат или обмен в конкретном случае, предоставят исчерпывающую консультацию относительно возникшей проблемы, а также сообщат: есть ли необходимость везти товар в магазин лично или же Икеа заберет его сама. Также будет предоставлена возможность выезда эксперта на дом (при браке или каком-либо дефекте), если вещь крупногабаритная.

Матрасы

Гарантийный срок (время, которое дается на проверку изделия) 90 дней.

Если в матрасе нашлись дефекты или он просто не устроил, Икеа готов предложить иную модель.

Подобные условия касаются матрасов к кроватям:

  1. ИКЕА ПС.
  2. БЕДИНГЕ;
  3. ЛИКСЕЛЕ;

Исключение – матрасы ЙОМЕНА, тонкие матрасы или небольшие матрасы, приобретаемые для детей. Обмен можно произвести лишь раз и наличие чека станет обязательным условием. Если клиент пожелает взять похожую вещь, но иной модели, ему произведут перерасчет.

Важно: следить за сроком предоставляемой гарантии, особенно если приобретена дорогая вещь, которую берут надолго. Например, мебель или матрас. И не затягивать с процедурой возврата/обмена. Неважно, выявил клиент брак, недоволен внешним видом или моделью продукта. Лучше сделать это сегодня, тем более что процедура несложная.
Лучше сделать это сегодня, тем более что процедура несложная. Иначе завтра будет поздно. Особенно это касается подушек и матрасов.

Рекомендуем прочесть:  90 дней из 180 для иностранцев

Чаще процедура возврата осуществляется стандартно и срок един – 60 дней. Клиенты обращаются к дежурному, находящемуся на стойке «Возврат». Там процедуру осуществляют быстро, не уточняя конкретных причин.

Конечно, если внешний вид возвращаемой вещи отвечает требованиям (новая, без изъяна).

Как вернуть товар в ИКЕА: сроки, условия, с чеком, без чека, без упаковки

Продукция, реализующаяся в магазинах ИКЕА, не только обходится не слишком дорого, но и соответствует стандартам качества, а сами торговые точки поражают покупателей обширным ассортиментом. Но, случается и так, что купленный товар по каким-то параметрам не устраивает клиента.

В такой ситуации нужно знать, как вернуть не подошедший товар в ИКЕА и получить обратно свои деньги.

Именно об этом рассказано далее.

Купить и не возвращать

Самый лучший способ не переживать за потраченные деньги – купить такую вещь, которая полностью будет устраивать.

И внешне, и по качеству. Для этого нужно не покупать сгоряча, набрасываясь на «любопытную» вещицу, а выбирать с холодной головой.

Правила покупки товаров в ИКЕА распространяются и на другие магазины. Это даже не правила, это – принципы:

  1. Всегда проверяйте товар на брак.
  2. Ни в коем случае не теряйте чек.
  3. Помните, что распакованные товары личной гигиены, журналы, комнатные растения и элементы питания возврату не подлежат.
  4. Осматривайте целостность упаковки и правильность составления документов.
  5. Точно решите, подходит ли вам вещь, чтобы не отправляться в магазин снова для её возврата.

Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Алгоритм действий Общий порядок «отмены» судебного приказа (подчеркиваю – именно судебного приказа, а не Можно ли делить ежегодный дополнительный отпуск Ежегодный отдых сотрудник предприятия может получить уже спустя 6 Что нужно знать Для того, чтобы у стороны дела были все возможности защищать свои Заявление в суд о рассмотрении дела без ответчика В судот Ответчика с исковым заявлением Договор подряда на выполнение работ Устранение выявленных недостатков Заказчик при выявлении недостатков строительства имеет Законодательная база Все, что связано с регулированием взаимоотношений работодателя и работника — донора, заложено в действующие нормативно-правовые

Права потребителей

С ними нас знакомит ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

Исходя из его статьи 25, вполне резонным представляется требование покупателя обменять товар непродовольственной группы, если его не устраивает цвет, форма, фасон и некоторые другие параметры.

При отсутствии у продавца возможности или желания предоставить взамен аналогичный товар появляется основание для возврата средств, затраченных на приобретение.

Бывает и так, различные недостатки, дефекты и (заводской) брак проявляют себя чуть позже, а в момент совершении покупки покупателю о них ничего не было известно. В подобных случаях статьи 18 и 21 упомянутого выше закона предусматривает право потребителя на:

  1. отказ от покупки с компенсацией ему затраченных средств.
  2. предоставление взамен аналога этой же или другой марки;

к содержанию ↑

Гарантия возврата в течение 90 дней

Вас могут попросить вспомнить обстоятельства и детали покупки, чтобы восстановить данные о ней, в некоторых случаях для этого может потребоваться время (не один день), или Вам вернут деньги за товар на внутреннюю карту ИКЕА по минимальной стоимости за определенный период времени. Решение принимает сотрудник отдела ИКЕА Сервис после осмотра товара.

С собой необходимо взять паспорт. Наталья Видели на сайте 4 сентября, М одератор 22 ноября , Неоника Видели на сайте 13 часов назад 23 ноября , Наташ, по фамилии не пробовали. Тема нашей статьи – ответить на вопрос, как вернуть товар ИКЕА, обозначить разницу между стандартными условиями возврата и условиями, которые предлагает этот магазин.

Тема нашей статьи – ответить на вопрос, как вернуть товар ИКЕА, обозначить разницу между стандартными условиями возврата и условиями, которые предлагает этот магазин.

Товар, купленный в ИКЕА на территории РФ, можно вернуть или обменять в течение 365 дней с момента покупки — с чеком и документом, удостоверяющим личность. Позднее понял, что стол не подходит. Причины разные – размер не тот, высота другая, форма ножек или расцветка.

Возможные проблемы

Не всегда возврат и обмен проходят быстро и без малейших трудностей. В некоторых случаях возникают проблемы, и причин тому не так уже мало.Например, в центре ИКЕА, занимающемся непосредственно возвратом и обменом товаров, могут возникнуть вопросы касательно права покупателя на получение одной из этих услуг.Экспертиза поможет точно узнать, была ли вещь использована.

От клиента требуется максимальное внимание к возвращаемому приобретению, так как даже небольшой след эксплуатации – это уже вероятная причина для отказа.

Здесь на помощь не придет даже российское законодательство и вполне лояльная политика торговой сети ИКЕА.Сколько товаров не может быть обменяно:

  1. батарейки, которые покупатель уже вытащил из упаковки;
  2. ткани и прочие материалы, уже подогнанные под требования конкретного клиента.
  3. товары, купленные на распродаже или продававшиеся с уценкой;
  4. растения;
  5. косметическая продукция, парфюмерия;
  6. печатные издания;

Покупателя, который приедет обменивать эти предметы, даже не станут принимать. 

Оформление


Для того чтобы оформить возврат или обмен товара следует приехать в пункт продажи, где приобреталась вещь, или в любой другой этой сети в установленные у него часы работы и обратиться в специальный отдел по возврату товара (Ikea-Сервис).

Затем взять талон с порядковым номером в очереди и ожидать когда вас позовут.Обычно отдел возврата расположен в непосредственной близости к кассам для удобства покупателей.Никаких претензий и задержек не возникнет, если соблюдены все требования и условия обмена и возврата.

Деньги, которые возвращаются покупателю за товар, переводятся на специальную возвратную карту, расплатиться которой он может за любой продукт в сети магазинов Икеа. В некоторых случаях возможен возврат денег наличными или же на банковскую карту.

Обмен

Если посмотреть текст закона «О защите прав потребителей» относительно обмена товаров надлежащего качества, то там прямо указано, что такой обмен возможен на аналогичный при соблюдении ряда условий.

Если же товара нет в наличии, то возможно получить деньги.

Что касается Ikea, то с обменом товаров здесь дела обстоят практически также как с возвратом. осуществляется абсолютно бесплатно в том случае, когда в нем имеется производственный брак или дефекты, связанные с транспортировкой (разбилась стеклянная поверхность, имеются царапины на товаре, просматриваются следы грязи и т.д.), а также, если вам доставили не тот товар, который вы приобрели. Безоговорочный обмен произойдет в том случае, когда покупатель приносит обратно в магазин товар с явным дефектом.

При этом у него есть чек и упаковка. Если же последних двух составляющих нет, то возможно назначение экспертизы сроком 10-14 дней с целью установления факта именно производственного брака, а не следов эксплуатации. Качественный товар при соблюдении указанных в начале статьи условий обменивается довольно быстро.

При этом можно взять тот, что дороже и доплатить или же дешевле с возвратом магазином части денег, которая была переплачена.

Ikea позиционируется как крайне лояльная и доброжелательная компания. Несмотря на условия, что она выставляет в качестве обязательных для обмена и возврата, зачастую она действует им наперекор: меняет или забирает товар без чека, без упаковки или с большой просрочкой по срокам. Более подробную и детальную информацию относительно каждого конкретного товара можно узнать на стойке информации в любом пункте продаж.
Более подробную и детальную информацию относительно каждого конкретного товара можно узнать на стойке информации в любом пункте продаж.

Не взирая ни на что, людям нравится такой подход, невысокие цены, приветливый персонал и огромный ассортимент Икеа. Именно поэтому сеть магазинов этой марки всегда полна клиентов, спешащих с покупками домой!

Внимание!

  1. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
  2. В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты! ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Эльдорадо: возврат товара Возврат товара: Юлмарт Источник: http://ipopen.ru/dlja-potrebitelej/ikea-vozvrat-tovara.html

Возврату не подлежит

ИКЕА – крупная торговая сеть, которая продаёт разнообразнейшую утварь и мебель для дома.

Некоторые вещи, купленные в магазине, вернуть нельзя.Это не просто прихоть магазина – товары нельзя вернуть по законодательству. К их числу относятся:

  1. Уценка.
  2. Комнатные растения.
  3. Товары, потерявшие товарный вид: имеющие сколы, царапины, пятна.
  4. Журналы, книги, кроссворды и т.п.
  5. Средства, используемые для нужд личной гигиены.
  6. Обрезки тканей по требуемому размеру.
Рекомендуем прочесть:  Расчет алиментов на ребенка

Что касается матрасов и подушек: важно знать, что на них правило возврата через 365 дней НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ.

Для них существуют отдельные сроки:

  1. Подушки и одеяла можно вернуть в течении 14-ти дней со дня покупки (не распространяется на серии СЛЁН, ЛЁН и некоторые другие);
  2. Матрасы можно вернуть в течении 3-х месяцев, кроме матрасов ЙОМНА и матрасов для детских кроваток.

Икеа, возврат товара в любом магазине.

Вернуть товар через год и получить за него деньги

Обычно магазины стараются усложнить процесс обмена вещи, которая не понравилась клиенту. По крайней мере, не возвращать за неё деньги, а производить какие-то дополнительные манипуляции: предложить аналогичную вещь или вернуть меньшую сумму, ссылаясь на то, что у товара отсутствует упаковка. С IKEA всё значительно проще.

Компания добровольно согласится обменять товар или вернуть деньги в течении 365 дней с момента покупки. Это, наверное, единичный случай среди российских (и не только) продавцов. Удивляют не только сроки, но и требования к вещи:

  1. Её можно принести на обмен в уже собранном виде;
  2. Вещь может быть без оригинальной упаковки;
  3. Единственное требование: вещь не должна быть в употреблении.

Условия и сроки могут даже показаться странными.

Например, вы купили в ИКЕА этажерку, распаковали её и собрали, а упаковку выкинули. Знаете ли вы свои права, как покупатель? Какой закон защищает ваши права?

Подробности тут. Внешний вид вещи вас не устроил, вы отставили её в сторонку на… 364 дня. Целый год она может простоять без дела, прежде чем вы решитесь её вернуть с требованием отдать уплаченные деньги.

Что говорит закон о возврате качественного товара? Какой срок возврата товара в магазин?

Ответы здесь: Как бы то ни было, это самые мягкие условия возврата на нашем рынке.

Особенно если учесть, что по закону срок возврата любой вещи, которая отвечает требованиям качества и не относится к технически сложным товарам, составляет всего лишь 14 дней с момента её приобретения.

Возврат товара в икеа без чека

Уникальные для российского рынка условия позволяют вернуть или обменять практически Купила в магазине вещь,расплатилась картой.

Дома еще раз все померила,взвесив все за и против,решила сдать назад в магазин. Важно! В соответствии с установленным законом, продавец имеет право не принимать назад товары, которые возвращаются без чека, без упаковки. Это можно сделать в отделе по работе с покупателями в любом магазине или онлайн в личном кабинете на сайте.

Некоторые категории компания позволяет вернуть в течение года (365 дней), но только в том случае, если не было их использования.

Возврат товаров, заказанных на сайте

Перед тем как вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине IKEA, предварительно нужно связаться с компанией любым удобным способом:

  • Через форму обратной связи по ссылке.
  • По телефону: 8 800 234 55 66 (звонок бесплатный) или +7 495 221 55 66.

Для возврата нужно явиться в ближайший для вас магазин ИКЕА или оформить возвратную доставку.

Как восстановить квитанцию об оплате?

Пластиковые красивее � Взяли.

Пока они отлежались, пока муж созрел их поставить, в общем пока мы выяснили, что хранить в них нереально вещи — прошло много времени. Распечатать чек операции, совершённой через Сбербанк онлайн, можно в любое время, воспользовавшись вкладкой «история операций».

В любом случае окончательное слово относительно возврата всегда остается за дежурным администратором Икеа-Сервис. Только он вправе решать судьбу каждой проданной вещи, будь она в полном комплекте, без упаковки, чека или же в готовом собранном виде. У любого операциониста есть доступ к архиву операций – так называемым дневным или суточным реестрам (своду операций за день).

От вас требуется максимально точно указать дату, время, сумму, получателя платежа, а также свои данные: ФИО, серию и номер паспорта.

Что подлежит возврату/обмену, а что нет?

Все, что предусмотрено отечественными нормативно-правовыми актами, ИКЕА принимает назад.

Помимо этого, можно заменить или сдать обратно мебель и швейные изделия должного качества, несмотря на то, что законы такую возможность не предусматривают.

У сети ИКЕА есть собственные (внутренние) правила, согласно которым назад не будут приняты товары:

  • бывшие в употреблении и, таким образом, утратившие свой первоначальный облик;
  • цветы и другие растения;
  • все, что реализуется за метр изделия (в частности, стройматериалы и отделочная продукция, представленная в основном искусственными покрытиями, текстиль, ткани и т.п.);
  • продукты бытовой химии;
  • книжная продукция и журналы;
  • парфюмерно-косметические средства и предметы личной гигиены;
  • товары после уценки, если она обусловлена наличием определенных недостатков.
  • батарейки, если целостность их упаковки нарушена;

Этот список частично совпадает с перечнем невозвратных товаров, перечисленных в Постановлении Правительства №55. к содержанию ↑

Условия и правила возврата товара в ИКЕА: как сделать возврат

Вопрос подобного характера решается в отделе возврата и обмена товаров ИКЕА — ИКЕА Сервис, который присутствует в каждом магазине сети.

Для того чтобы вернуть деньги за покупку, в момент обращения при себе обязателен паспорт, либо любой другой документ, удостоверяющий личность, а также чеки, товарные или кассовые, либо другие документы, посредством которых доказывается факт покупки товара.

В случае приобретения покупки посредством подарочной карты, важно ее наличие при запросе возврата.После передачи приобретенной продукции сотрудники отдела тщательно проверяют ее на предмет использования.

Если нареканий нет, то составляется акт, свидетельствующий о приеме товара.

В данном документе указываются сведения о покупателе, сумма возврата, наименование товара и причина, по которой предлагается возврат. Конечным результатом обращения становится поступление денег на счет банковской карты, либо получение наличными. Внимание! Доставку обратно в магазин покупатель осуществляет самостоятельно и за свой счет.

К содержанию↑

Способы выплаты денег

Если все условия соблюдены, магазин соглашается на возврат средств за товар. Способ выплаты средств зависит от того, как покупатель оплачивал покупку. Если оплата производилась за наличные, сотрудники ИКЕА могут сразу же вернуть сумму.

В случае оплаты покупки по банковской карте магазин перечислит сумму на указанный в заявлении счет. Как указано в правилах IKEA, деньги должны поступить в течение 5 дней после оформления заявки, однако многое зависит от работы самого банка.

Так, если возврат оформлен правильно, а деньги на карту не перевели в течение указанного времени, нужно позвонить в call-центр банка или самого магазина.

Деньги за доставку товара покупателю не возвращаются, что нужно учитывать – можно получить только сумму, ранее уплаченную за продукцию магазина.

Можно упростить процесс возврата средств: ИКЕА переводит деньги на ваучер. Это документ, который подойдет для оплаты товаров в магазинах торговой сети.

Срок его действия составляет 5 лет.

В каком случае потребуется экспертиза?

Проведение экспертизы сроком до 14 календарных дней назначается для подтверждения факта брака, а не наличия свидетельств эксплуатации.

При установлении данного факта, стоимость экспертизы оплачивается ИКЕА, при отсутствии брака сумма взыскивается с покупателя. Как видно из этой статьи, правила сети ИКЕА гораздо мягче относятся к покупателю, чем того требует законодательство Российской Федерации. Лояльность к покупателю, готовность идти ему навстречу является неоспоримым плюсом при выборе этого магазина для покупок.

Документация

Список необходимых бумаг стандартен: чек, документ, подтверждающий, что покупка была сделана именно в ИКЕА, и упаковка товара.Все полученные после приобретения вещи документы стоит сохранять, как и коробку, в которую она была упакована.Однако даже если последняя оказалась испорчена, не следует сразу впадать в панику.Естественно, особенно придирчивые сотрудники ИКЕА могут отказать покупателю, решившему вернуть или обменять товар в таком виде.

Но если повреждения являются непреднамеренными, а в целом товарный вид изделия приемлем, процедура должна пройти успешно.Возврат стоимости покупки именно денежными средствами не гарантирован. ИКЕА может предоставить клиенту специальную карту, позволяющую купить в этом магазине другие товары.Так и покупателю возвращаются его деньги, и торговая сеть их не теряет.Важно!

Все действия зависят от сотрудников конкретной торговой точки, поэтому в разных местах правила могут различаться, хотя и не особо существенно. Лучше выяснить все детально по телефону, прежде чем приходить лично.При соблюдении всех правил возврата, приведенных выше, покупатель сможет сдать не подошедшую покупку согласно режиму работы ИКЕА, обратившись к сотрудникам специального центра ИКЕА-Сервис.

Вам также может понравиться...