Наследство

Много мебели вернули деньги

Много Мебели — Возврат денежных средств [Недействительная]


0 22.10.2018 19 сентября 2020 года купили диван Дубай Люкс за 29999 руб по договору номер О-ЛГ0000000455 Отдали всю сумму сразу. Продовец сказала что логист позвонит через 3-5 дней о доставке товара.

Нам никто не перезвонил. Если бы нам сказали что доставка чуть ли не через месяц, то мы не купили диван 100 %.

Мы звонили в эту компанию через 3 дня каждые и нас кормили завтраками, что этим провоцируют на негатив клиента к их магазина.

Позвонили в другой день молодой человек понял как бы нашу ситуацию и напрвил письмо в г. Саратов на склад о том чтобы по быстрее привезли нам этот несчастный диван,хотя диван распростроненный и обивка тоже не золотая.

И сказал я напишу и ждите. Опять ждите.

Прошло 17 дней позвонили на горячую линию а нам женщина вообще сказала у вас доставка до 13 ноября. Чтооо? Вы в своем уме. В каком это магазине доставка почти 2 месяца. Нам мебель не из-за границы доставляют.

Даже из-за границы доставили раньше. И тут прошло 20 дней никто не звонит и у нас терпения лопнуло и мы расторгли договор на возврат денежных средств. Обратились в магазин 9 октября 2020 Г.

о расторжени. И мне говорят до сих пор ответа нет по поводу дивана и не знают что ответить.

Уверяли меня ещё подождать 2 дня. Но ждать некого и нечего в магазине. Но тут как выяснилось продовец допустил орфографическую ошибку в фамилии.

Хотя когда оформляли я заметила и говорю ничего страшного в ошибке, когда диван привезут паспорт не потребуют на что продовец сказала нет ничего страшного. И сказали в течении 10дней деньги придут на карту. (оплачивали с карты). Тут прошло время звоню мне говорят об ошибке.

Направили в банк на изменение. 1 день будут изменять одну букву.

И тут уже прошло 10 рабочих дней и денег Нет. Терпение больше нет никакого и сил тоже с вашим магазином.

Если вы не справояетесь со своей работой и наплевательски относитесь к клиентам. То не нужно писать на сайтах ложную информацию о доставке 3 дня и заставлять своих подчинённых врать нам в глаза. Если деньги не поступят нам на счёт сегодня 22 октября 2020 года или край завтра 23 октября 2020 г.

Я иду в Роспотребназор я уверена заявлений на вас там много лежит.  шоссе Энтузиастов 54 а , ,

Как вернуть диван в магазин много мебели?

Если вы купили диван и только дома обнаружили брак, то вы имеете полное право вернуть его.

В самом магазине при возврате вы можете требовать следующее:

  1. Бесплатный гарантийный ремонт.
  2. Возврат части стоимости за бракованный диван.
  3. Замена на другой диван с доплатой или скидкой.
  4. Возврат полной стоимости дивана.
  1. Обратитесь к администрации магазина. Она более лояльна и рассмотрит ваш запрос.

    Сделать это можно двумя способами: написав обращение в жалобной книге или напрямую.

Не забудьте предоставить товарный чек и контактные данные.

  • Напишите претензию. В ней укажите ФИО руководителя магазина, ваши контактные данные, обстоятельства покупки, вид брака, причину отказа в магазине.

    Приложите к претензии все необходимые бумаги: чек, свидетельство эксперта и иные документы.

  • Обратитесь в суд.
  • На вашей стороне будет “Закон о защите прав потребителя”. Большинство подобных обращений заканчивается удовлетворением требований покупателя. Опыт работы юристом с 2003 года.

    Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

    Ваш e-mail не будет опубликован.

    Обязательные поля помечены *

    Как вернуть мебель, купленную в интернете

    При покупке товара через интернет – магазин распространяются правила продажи товаров дистанционным способом.

    На их основании можно вернуть деньги за мебель, не зависимо от того, является ли она качественной или нет. В данном случае установлены несколько другие сроки для возврата. Они составляют 7 календарных дней с момента получения товара. Если момент получения никакими документами не зафиксирован, возвращение возможно в течение 3 месяцев с момента совершения заказа.
    Если момент получения никакими документами не зафиксирован, возвращение возможно в течение 3 месяцев с момента совершения заказа.

    Как вернуть мебель в сеть магазинов «много мебели»

    Инфо Можно ли вернуть мебель без недостатков обратно в магазин? Если с мебелью имеющую недостатки мы разобрались, то теперь представим ситуацию, вам привезли кухонный гарнитур, а он не подходит по размеру, цвет вам не понравился, стиль или что то еще, но отмечу еще раз, что гарнитур полностью качественный, в нем нет брака и придраться не к чему. Но вы имеете желание его вернуть в магазин и забрать деньги!

    Что ж, здесь разобраться и расставить все точки нам поможет статья 25 «Закона о защите прав потребителя».

    В данной статье сказано, что потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества, на аналогичный товар, если приобретенный у данного продавца товар не подошел по расцветке, габаритам, фасону, размеру или комплектации.

    Предупреждение При этом магазин в праве требовать экспертизу.

    Если во время проверки будет установлено, что причиной поломки стал покупатель, то магазин вправе не выполнять его требований. Возврат дивана в “Много мебели” Рассмотрим пример.

    Вы приобрели диван в офисе “Много мебели”. Инфо После его доставки к вам домой обнаружился брак.

    Тогда вы должны сообщить об этом в магазин. К вам должен приехать специалист “Много мебели”, осмотреть неисправность или брак, заполнить с вами бланк.

    Важно Если мировой суд, то он составляет 1 месяц.

    Если же это городской суд, то 2 месяца. Много мебели москва как произвести возврат дивана Подобные отклонения не являются основанием для возврата приобретенного изделия.

    В какой срок может быть осуществлен возврат дивана, не имеющего нареканий к качеству? Покупка дивана в магазине Согласно закону (ст. 25 Закона «О защите прав потребителя»), возврат дивана, к качеству которого нет серьезных нареканий, может быть осуществлен в четырнадцатидневный срок с момента покупки.

    А судиться со специализированными магазинами не так-то просто, ибо их как правило представляют квалифицированные юристы, а потому вернуть диван в магазин «много мебели» станет не таким простым делом для вас без действенной юридической помощи. А для ведения дела в суде по вопросу возврата дивана в магазин «Много мебели» Вам понадобится помощь грамотных юристов, без которых вернуть диван в магазин «Много мебели» станет проблематично. Так что лучше при покупки дивана в магазине «Много мебели» прибегните к помощи юристов для составления грамотного и юридически выверенного договора купли-продажи дивана в магазине «Много мебели».

    Это обязательно поможет Вам в выборе такой значимой покупки.

    Возврат дивана Диван – вещь достаточно дорогая и долговечная.

    И при покупке некачественного дивана мириться с браком не хочется. И уж особенно обидно становится если диван хороший, но просто не вписался в интерьер.

    Вернуть при этом его обратно в магазин бывает весьма проблематично, особенно если он качественный. Поэтому стоит знать, на что вы можете рассчитывать при возврате мебели.

    Содержание статьи:

    1. Сроки получения денег при возврате диван
    2. Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги?
    3. Возврат дивана плохого качества
    4. Возврат дивана надлежащего качества
    5. Как вернуть деньги за купленный через интернет диван?

    Возврат дивана надлежащего качества Все, на что вы можете рассчитывать по закону – замена сданного дивана на аналогичный. , , , , Автор: admin4ik Поделиться

    Жалоба в Роспотребнадзор

    Учтите! По содержанию жалоба, направляемая в Роспотребнадзор и органы Прокуратуры, практически ничем не отлична от заявления в магазин и должна содержать такую информацию:

    1. в конце ставится подпись и текущая дата.
    2. далее идет перечень документации, которая прилагается к жалобе;
    3. в чем именно заключается жалоба (распишите полностью случай, обозначьте все даты, имена и наименования);
    4. персональные сведения (свои фамилию, имя и отчество, адресные данные, контактный телефон);
    5. изложите свои требования (к примеру, провести проверку);
    6. полное наименование того гос. органа, куда подается жалоба (в этом случае укажите Роспотребнадзор);

    В жалобе обязательно укажите на тот факт, что после направления претензии ответа на нее не последовало, или же он был отрицательным.

    Ответ магазина следует также приложить к жалобе, чтобы суть нарушения была видна. Составляя жалобу, придерживайтесь ключевых правил деловой переписки. Важно! Помните, что выход за рамки обычных формулировок (с угрозами, оскорбительными фразами) повлечет получение отказа в рассмотрении жалобы.

    Если вы обратитесь сразу и в судебные органы, и в Роспотребнадзор, это не будет расцениваться как нарушение. ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Роспотребнадзор на мебельную компанию:

    Результаты поиска

    2016-08-03 | 0 0 Добрый день!

    23 июля 2016 года был заключен договор с МногоМебели (ИП Ищенко Илья Викторович) на покупку шкафа РИМ 150. 27 июля было написано заявление на возврат денежных средств за шкаф, так как 26 июля выяснилось что шкаф имеет скол на зеркале и царапины по поверхности.

    Оплата производилась банковской картой. При оформлении заявления на возврат продавцом не было предложено вставить в терминал банковскую карту для возврата денежных средств, а было предложено написать заявление с указанием банковских реквизитов карты для перечисления либо предоставить копию паспорта для возврата наличными. Предоставление копии паспорта, также как и банковских реквизитов для возврата денежных средств не прописано ни где законодательно.

    Копия договора и чеков об оплате продавцу были предоставлены, так же написано заявлении о возврате с указанием ФИО и не обходимых данных.

    По состоянию на 02 августа мой заказ до сих пор не закрыт, так как служба доставки периодически звонит и предлагает привезти шкаф. Прошу вернуть деньги.

    Вернуть диван в магазин «Много мебели»

    .

    Что предусмотрено в федеральном законе о защите прав потребителя для интересов покупателей? На что в данном вопросе стоит обратить повышенное внимание? , если он не соответствует продаваемому образцу или же у него выявлены дефекты возможно с предъявлением письменной претензии с указанием детальных дефектов или несоответствия купленного дивана выставочному образцу в течении первых 14 дней со дня продажи.
    , если он не соответствует продаваемому образцу или же у него выявлены дефекты возможно с предъявлением письменной претензии с указанием детальных дефектов или несоответствия купленного дивана выставочному образцу в течении первых 14 дней со дня продажи.

    Это нам гарантирует Федеральный закон ФЗ « О защите прав потребителей» ст.4.

    Сроки получения денег при возврате товара

    Случаи возврата мебели обязывают продавца возвратить покупателю выплаченную им сумму за товар на протяжении 10 дней (календарных). Возвращают средства тем же способом, что они и выплачивались.При оплате мебели наличными на кассе, возврат происходит так же – полная сумма передается покупателю на руки.

    При проведении расчетных операций с помощью банковской карточки — деньги поступят на тот же счет. При этом период может достигать 30 дней (календарных).

    Срок напрямую связан с банком, где обслуживается покупатель.

    Сделанной на заказ

    В отличие от фабричной и иной мебели, продающейся в магазинах (например, в «Много мебели»), проект мебели, изготавливаемой на заказ, заранее согласовывается с покупателем, залогом чему служит договор, заключаемый между заказчиком и изготовителем. В данной ситуации изготовитель предоставляет услуги по производству мебели, в силу чего действуют 28 и 29 ст.

    «Закона о защите прав потребителей». Согласно им, покупателю предоставляется возможность вернуть мебель в ситуации, когда:

  • превышены сроки устранения обнаруженных несущественных изъянов;
  • обнаружен существенный недостаток.
  • По закону существенным недостатком считается неустранимый или снова проявляющийся изъян, либо недостаток, на устранение которого требуется большие временные или финансовые затраты. Таким образом, вернуть изготовителю мебель, сделанную на заказ и не подошедшую по каким-либо причинам не получится.

    Для возврата или обмена мебели ненадлежащего качества потребуется с помощью экспертизы доказать наличие брака или нарушение прав потребителя, прописанных в договоре на оказание услуг.

    Группа Фабрик «Много Мебели», Сеть магазинов — отзыв

    Добрый день.28.04.2017 приобретал диван «Дубай» в магазине МногоМебели в ТК Жемчужная плаза. Чуть позже передумал и написал заявление на отказ от покупки и возврат денежных средств. Менеджер в магазине обещала, что в течении 10 рабочих дней возврат будет осуществлен, однако на настоящий момент (31.05.2017) деньги до сих пор не были получены.

    Что я только не делал — звонил на горячую линию, связывался с менеджерами в магазине — ответ один: «заявка на согласовании». Усугубляет ситуацию то, что 26.05.2017 в один из очередных моих попыток достучаться до кого-либо в этой компании на телефоне Горячей Линии я получил ответ от девушке на той стороне провода: заявка согласована, в течении двух-трех дней ждите возврата денег. И что же вы думаете? На сегодняшний день деньги до сих пор не получены!

    А деньги, я считаю, достаточно не малые (26 990 рублей) и для меня как для молодого человека важно получить их обратно.

    Когда я предъявил эту претензию в очередной свой звонок на горячую линию мне сказали, что никак прокомментировать информацию не могут и в данный момент заявка до сих пор не согласована (хотя на помню всего пару дней назад была еще согласована и деньги вот-вот должны были прийти).

    Попытки достучаться до девушки на линии не имели никаких последствий, с претензионным отделом они связаться не в состоянии, на вопрос — каким образом вы взаимодействуете в части отправки к ним претензий (коих я в течении т.н. «общения» с колл-центром отправил через сотрудников уже несоклько) ответа не последовало.
    «общения» с колл-центром отправил через сотрудников уже несоклько) ответа не последовало.

    Все это напоминает мне типичный развод на бабки, когда тебе морочат мозги и тянут кота за яйца в расчете на то, что клиент просто напросто утрется, чего я делать НЕ СОБИРАЮСЬ. Считаю, что наиболее действенный способ борьбы с этими мошенниками — взимание всех денежных средств и штрафов за просрочку возврата денег через суд. В дальнейшем исполнительный лист (а решение суда, я уверен, будет на моей стороне, ибо представители компании, судя по всему, на судебные тяжбы даже не являются) относится в банк и сотрудниками банка на месте возмещаются все средства.

    А к тому моменту, я думаю, можно заполучить сумму эквивалентную не то, что одному, а двум, трем, а то и четырем таким диванам.Если на данном сайте есть представители компании, убедительная просьба достучаться до руководства и наконец-то прояснить ситуацию по срокам, мое терпение уже лопнуло.Номер договора — Н-РР0000000032 от 28 апреля 2017 года, дата написания заявления на возврат денежных средств — 01.05.2017.

    Возврат денежных средств

    Законодательством предусмотрен срок возврата денежных средств за некачественный товар. Он составляет 10 дней с момента принятия решения о возврате средств. В данном случае метод передачи денег покупателю зависит от способа оплаты приобретенного товара.

    Если производился наличный расчет, то деньги будут возвращены из кассы магазина «Много мебели».

    При оплате с помощью карты деньги будут возвращены на тот же самый счет. В этом случае срок поступления денег увеличивается, так как организация «Много мебели» не может гарантировать зачисления средств, из-за отсутствия контроля над средствами. Время зачисления зависит от оперативности банка, картой которого была произведена покупка.

    Комментарии

    22 сентября 2019 г, мою , гражданкой Шавлиновой Натальей Валиревной , был приобретен диван BOSS XL в мебельном салоне «Много Мебели» по адресу г Волжский Волгоградская область ул Александрова 18. Диван оплачен без привлечения кредитных средств, за наличную оплату.

    На момент покупку выстовочного образца в отделе не было, продавец показывал данную модель в меньшей комплектации и предлагал варианты из электронного каталога.После успешного завершения сделки и подписания всех бумаг о оплате, оставалось только ждать готовый диван в течении 10 дней. Диван привезли и собрали 02 октября 2019 года.

    Диван привезли и собрали 02 октября 2019 года. Поспав на диване ровно 5 дней , мною был обнаружено наличие брака ( провисло спальное место ) и некачественной сборки.

    07.10.2019 г было произведено первое обращение в службу горячей линии сети «Много Мебели». Специалисты горячей линии перенаправили меня в сервисный центр, который в свою очередь предложил ремонт в течении 45 дней. Ремонт нового изделия которому нет еще и недели ?

    ! 08.10.2019 было произведено обращение в салон «Много Мебели». где вместе с продавцом-консультантом Павловой ( инициалы не разборчиво написаны ) было написано заявление на возврат денежных средств, стоит упомянуть что в данный момент в отделе находилась управляющая.

    Работники салона уверили , что в течении 2 рабочих дней будет произведена операция по возврату денежных средств и изъятие мебельного изделия.

    11.10.2019 никаких звонков не поступило, решений по нашей проблеме нет и разговоров о возврате тем более не ведется. При обращении в сервисный цент мне сообщаю о том, что в течении 20 дней придет мастер и оценит изделие, сфотографирует и подаст на решение. Стоит заметить, что при звонке в салон где приобреталась мебель продавец не смог нас соорентировать вообще о каком либо решении.

    Получается, что при обращении в салон 8.10.2019 продавцы и управляющая оказались не компетентны и ввели нас в заблуждение.

    Из выше сказанного следует , что продавец в лице салона «Много Мебели» своими действиями нарушает пункт № 5 собственного договора купли продажи, тем самым в открытую нарушает Законодательство РФ перед покупателем. В данном пункте говориться, что в случае Дистанционной продажи Покупатель в праве отказаться от Товара в течении 7 дней с даты подписания акта прием-передачи. Итог пока не известен, возможно пойдет разбирательства уже в выше стоящие инстанции, возможно дойдет до судебных разбирательств.

    Данное мебельное изделие ремонтировать я не собираюсь, хочу полный возврат денежных средств как и указано в моем заявлении ( копии которого у меня имеются ).

    Так что прошу руководство салонов «Много Мебели » в кратчайшие сроки работаться с данной проблемой.

    Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

    Поменять диван в много мебели

    Нередки случаи, когда диван просто не проходит в двери.

    Можно ли произвести возврат дивана, не имеющего дефектов? Возврат дивана в магазин Согласно ст.

    Обычная покупка в розничном салоне. Возврат качественного товара, не имеющего производственного брака, можно произвести в том случае, если:

    • не нарушен товарный вид изделия;
    • не нарушены функциональные характеристики изделия (дивана);
    • имеется документ, подтверждающий оплату (товарно-кассовый чек), и договор, свидетельствующие о факте приобретения товара.

    Если магазин отказывает в возврате


    Если при устном обращении , пишите письменное заявление в адрес магазина.

    В ней укажите наименование адресата, его адрес, а также свои данные (фамилия, имя, отчество, адрес проживания и телефон).

    Далее опишите обстоятельства покупки, причины возвращения вещи и требования к продавцу.

    Не забудьте поставить дату и подписать заявление.

    К нему следует приложить чек или товарный чек из магазина, заключение экспертизы.

    Срок для ответа магазина – 10 дней.Если в течение этого срока ответ вами не получен или он отрицательный, следует обращаться с жалобой в Роспортебнадзор или прокуратуру, с заявлением о защите прав потребителей в суд.

    и прокуратуру составляется по аналогии заявления в магазин.

    Только следует дополнить тем фактом, что ответ не получен или получен, но отрицательный. К списку документов добавляется копия ответа покупателя, если таковой имеется. Допускается одновременное обращение в Роспотребнадзор и . С заявлением о защите прав потребителей следует обращаться в мировой суд, при цене исковых требований менее 50000 рублей.

    С заявлением о защите прав потребителей следует обращаться в мировой суд, при цене исковых требований менее 50000 рублей. Если же цена больше, заявление адресуется в городской суд. Государственная пошлина при этом не платится.

    Срок рассмотрения дела зависит от инстанции. Если мировой суд, то он составляет 1 месяц. Если же это городской суд, то 2 месяца.

    Любое решение суда можно обжаловать в вышестоящий суд.

    Возврат мебели, купленной в интернете

    Покупка мебели через интернет регулируется таким же образом, как и любой другой товар, приобретенный онлайн. Т.е. вернуть деньги за мебель в магазине «Много мебели» можно вернуть в течение 7 дней с момента доставки товара по указанному адресу. Если с товаром не было никаких документов, подтверждающих факт совершения приобретения, то возврат можно осуществить в течение трех месяцев с момента оформления заказа.

    Что нам делать, чтобы вернуть деньги за диван?

    О защите прав потребителей». Документ гласит, что в таком случае гарантия действует 2 года.

    Гарантийный срок отсчитывается с момента окончания сборки мебели.

    Гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами:

    1. нарушение правил эксплуатации мебели.
    2. внесение изменений в конструкцию;
    3. неправильный подъём и сборка мебели;
    4. механические повреждения,
    5. естественный износ изделия;
    6. пожар, затопление;
    7. преднамеренная порча изделия или ошибочные действия потребителя (если имеются следы термического воздействия, воздействия химических веществ);

    Гарантийный срок на комплектующие изделия (например, фурнитуру) считается равным гарантийному сроку основного изделия, если иное не установлено договором.

    Много мебели не возвращают деньги за мебель что делать

    Если в течение этого срока ответ вами не получен или он отрицательный, следует обращаться с жалобой в Роспортебнадзор или прокуратуру, с заявлением о защите прав потребителей в суд. Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру составляется по аналогии заявления в магазин.

    Только следует дополнить тем фактом, что ответ не получен или получен, но отрицательный. К списку документов добавляется копия ответа покупателя, если таковой имеется.

    Допускается одновременное обращение в Роспотребнадзор и суд.

    С заявлением о защите прав потребителей следует обращаться в мировой суд, при цене исковых требований менее 50000 рублей.

    Если же цена больше, заявление адресуется в городской суд. Государственная пошлина при этом не платится. Срок рассмотрения дела зависит от инстанции.

    Если мировой суд, то он составляет 1 месяц. Если же это городской суд, то 2 месяца.

    Важно После этого вам потребуется приехать в офис “Много мебели” и оформить возврат, замену или ремонт.

    Как вернуть деньги за купленный через интернет диван? Возврат дивана, купленного через интернет, осуществляется немного иначе.

    Связано это с тем, что покупателя защищают правила продажи товаров дистанционным способом. Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги?

    1. Обратитесь к администрации магазина. Она более лояльна и рассмотрит ваш запрос. Сделать это можно двумя способами: написав обращение в жалобной книге или напрямую.

    Насколько быстро и просто будет произвести возврат товара, не имеющего нареканий к качеству, зависит также от того, каким образом вы купили изделие (диван).

    Рассмотрим возможные варианты:

    1. Покупка без ознакомления с образцом изделия (по каталогам, буклетам, образцам покрытий и т.

    Роспотребнадзор, а так же в суд.

    почти аналогичная ситуация. только даже еще никаких смс о деньгах и о том, что надо писать заявление на их получение нет. эта мошенническая компания хуже МММ! по всей стране людей дурит! Заявление надо в салоне писать где приобретали мебель.

    Там опишите причину и прочую информацию. Главное, что бы стояла печать и их подпись с числом о принятии заявления.

    Я еще фото в электронном виде прикладывала к заявлению, можно даже видео. Это что б не ждать мудня из их компании.

    Типа эксперта. После через 2 дня позвонили и предложили забрать диван 8 марта))) ну думаю спасибо.

    Гагарине, вам привезут фуфел, в добавок при наличии брака, вас просто известят по смс, что отказано в удовлетворении просьбы, купил диван и теперь в нем провалились мягкие части на которых спишь, реберный костяк дивана выпирает тебе в спину, ну и к тому же хамское отношение по телефону! Иду в суд! Номер заказа а-н0000000187 от 26.08. Приехал мастер, пофоткал, сказал что только обратно сдавать, ремонту не подлежит.

    Забрали диван тоже не сразу, то у них документы не готовы, то машина сломана, то бумаг нет. Написали заявление на возврат денег, ни дивана, ни денег.

    Похоже ни одни мы такие. Надо им устроить по всем городам.

    Однако при этом Вы должны понимать, что товар по требованию продавца магазина «много мебели» должны возвратить именно Вы, как покупатель по договору выявивший дефекты, но при этом магазин обязан возвратить Вам все затраты связанные с транспортировкой дивана обратно в магазин.Вернуть диван в магазин «Много мебели» возможно путём написания Вами «претензии» данному продавцу дивана.

    В претензии Вам надлежит письменно указать на то, что купленный Вами товар ненадлежащего качества и имеет такие-то дефекты.

    Если Вы детально не укажите в своей претензии к магазину много мебели по каким именно причинам диван является товаром ненадлежащего качества, то в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.1998 года вернуть или заменить данный диван Вы не сможете. Соответственно вернуть в магазин «Много мебели» не представится возможным. Не забудьте предоставить товарный чек и контактные данные.

    1. Напишите претензию. В ней укажите ФИО руководителя магазина, ваши контактные данные, обстоятельства покупки, вид брака, причину отказа в магазине. Приложите к претензии все необходимые бумаги: чек, свидетельство эксперта и иные документы.
    2. Обратитесь в суд. Инфо На вашей стороне будет “Закон о защите прав потребителя”. Большинство подобных обращений заканчивается удовлетворением требований покупателя.

    Сроки получения денег при возврате диван На то, чтобы забрать диван и вернуть за него деньги у магазина будет 10 дней.

    В случае оплаты покупки в офисе наличными деньги вам выдадут на руки.

    Все, на что вы можете рассчитывать по закону – замена сданного дивана на аналогичный.

    Вернуть деньги за качественный диван можно только если продавец не может предоставить аналог в ближайшее время. При этом не всегда можно выполнить замену или возврат. Например, сделанная на заказ мебель или входящая в гарнитур не меняется и не сдается.

    Рассмотрим такой вариант: Вы приобрели в магазине или офисе “Много мебели” диван, который не подошел вам по какой-либо причине. Сам же диван новый, надлежащего качества, в использовании не был. В этом случае у вас есть право обратиться в магазин “Много мебели”, в котором был приобретен товар, и оформить возврат дивана.

    Если вы купили диван и только дома обнаружили брак, то вы имеете полное право вернуть его. В самом магазине при возврате вы можете требовать следующее:

    1. Бесплатный гарантийный ремонт.
    2. Возврат части стоимости за бракованный диван.
    3. Замена на другой диван с доплатой или скидкой.
    4. Возврат полной стоимости дивана.

    Рассмотрим пример. Вы приобрели диван в офисе “Много мебели”.

    После его доставки к вам домой обнаружился брак.

    Тогда вы должны сообщить об этом в магазин. К вам должен приехать специалист “Много мебели”, осмотреть неисправность или брак, заполнить с вами бланк. После этого вам потребуется приехать в офис “Много мебели” и оформить возврат, замену или ремонт.

    Возврат дивана, купленного через интернет, осуществляется немного иначе. Связано это с тем, что покупателя защищают правила продажи товаров дистанционным способом. Благодаря им вы сможете получить деньги за диван не зависимо от его качества.

    Вернуть диван можно будет в течение семи дней с момента его доставки. При этом если дата нигде документально не зафиксирована или не была вам предоставлена то на возврат дивана у вас есть три месяца.

    1. Напишите претензию. В ней укажите ФИО руководителя магазина, ваши контактные данные, обстоятельства покупки, вид брака, причину отказа в магазине. Приложите к претензии все необходимые бумаги: чек, свидетельство эксперта и иные документы.
    2. Обратитесь к администрации магазина. Она более лояльна и рассмотрит ваш запрос. Сделать это можно двумя способами: написав обращение в жалобной книге или напрямую. Не забудьте предоставить товарный чек и контактные данные.
    3. Обратитесь в суд. На вашей стороне будет “Закон о защите прав потребителя”. Большинство подобных обращений заканчивается удовлетворением требований покупателя.

    На то, чтобы забрать диван и вернуть за него деньги у магазина будет 10 дней.

    В случае оплаты покупки в офисе наличными деньги вам выдадут на руки.

    Если вы приобретали товар по карте сами то деньги за диван возвращаются от пяти до тридцати дней. Этот срок зависит только от банка или организации, обслуживающей вашу карту.

    Внимание И тишина. Сегодня звонила снова, на что сроки уже не оговариваются, у них проблемы, я должна их понять и я имею право на отсрочку по доставке (интересно, они ничего не перепутали?!).

    Брянск, ул. Авиационная, 1а. Замечательный менеджер Ольга произвела хорошее впечатление, и я с радостью заключила договор, не зная что меня ждет!

    Через 25 дней приехал мой долгожданный диван.

    На второй день использования, при посадке внутри дивана оторвалась пружина-змейка, которая стала выпирать в нижней части и порвала ткать.

    Важно Вернуть деньги за качественный диван можно только если продавец не может предоставить аналог в ближайшее время.

    При этом не всегда можно выполнить замену или возврат. Однако деньги вам просто так не вернут.

    Вы сможете выбрать новый товар либо из имеющегося каталога, либо со склада “Много мебели”. Однако если сотрудники “Много мебели” не собираются делать заказ на аналогичную мебель то им придется вернуть деньги. Если это были наличные средства, вернут так же наличными в кассе магазина.

    Если была оплата картой, вернут на счет вашей карты.

    1. Муж решил сделать подарок в мое отсутствие и купил мягкую мебель ( кожанную). Это угловой диван и кресло. К креслу претензий нет, все здорово, но угол дивана совсем не в ту сторону в какую нужно… Подскажите пожалуйста, можем ли мы обменять диван, чтобы он был с углом на другую сторону? Еще не прошло 14 дней. Заранее благодарю. Какая гарантия на мебель по закону? возврат товара надлежащего качества, заявление на возврат товара, права покупателя, обмен товара, обмен товара надлежащего качества, гарантия на диван Свернуть Ответы юристов (7)
    2. Категории
    3. Общие вопросы
    1. Все услуги юристов в Москве Сопровождение сделок с недвижимостью Москва от 40000 руб. Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.

    Внимание Компания теперь тянет время чтоб закончилась гарантия.

    Приобретала диван для удобства, чтоб на нем спать, а получилось, что это теперь моя проблема. По их мнению я должна его выбросить и идти покупать новый?! Спустя два года?! Я не имею такой возможности!

    Я просто в ужасе, на сколько можно не уважать своих потребителей! Нарушают мои права и еще мне по телефону предложили компенсацию 500 рублей за ящики! Раньше я думала, что это нормальная, серьезная компания!

    А теперь из-за них придется заниматься судебным разбирательством! Ку да проще было бы честно поступить.

    Много Мебели — Возврат денег за диван [Решена]

    0 12.03.2017 Купили диван 28.06.2016 г.

    Не прошло 2 мес. Как он сломался, вылетели пружины и просел. Вызвали мастера, пришел и взял с меня 150 рублей за какую то более надежную деталь.

    Объяснил это тем, что им дают для ремонта это все г. а вот он свою прикрутит. За это конечно надо было заплатить. Хотя ремонт, как бы бесплатный, ну да ладно, для надежности я согласилась и оплатила деталь.

    Далее через некоторое время слетели практически все пружины, даже та которую ремонтировали и за якобы надежную деталь, что я заплатила. Снова вызвала мастера. Хотя уже жалею, что при первой же поломке не сдала этот мусор им назад. На сидении образовалась вмятина с растянутой тканью т.к более 45 дней с момента обращения к нам ни кто не выехал.

    Снова сломались пружины в том месте где уже ранее был произведен ремонт. У дивана скрипит и звенит пружинами вся спальная часть.

    Спать и сидеть на нкм не реально. На мои постоянные звонки тупорылые операторши только мямлили. Ждите, мы все передадим в тех.

    отдел и с вами свяжется, кто то там.

    Соединять меня с тех. отделом отказались, номера тоже не знают. Бред полный. Ну думаю хватит с меня этого лохотрона.

    Пошла в магазин и написала притензию на возврат денег. Мне пообещали, что через буквально 2-3 дня диван заберут на склад, а деньги выдадут.

    Приехали действительно через 2 дня и забрали свой шлак.

    Сказали ЖДИТЕ СМС О ПРИГЛАШЕНИИ ЗА ДЕНЬГАМИ! Жду, 2 дня!? Пришло смс о просьбе написать в заявлении на возврат, реквизиты для перечисления денег.

    Звоню в магаз. и интересуюсь, какого черта я должна писать им реквизиты, если оплачивала наличкой. Сказали смс игнорировать, меня оно не касается. ПРОШЛО ЕЩЕ 2 ДНЯ. Звоню на гор.

    линию, спрошу думаю, диван та уже на складе. Говорят, что там, но вот бухгалтерия виновата.

    Короче ребят, доношу до вас, вдруг читаете. Если мне 15.03.2017 не вернут мои бабки за ваше го.но я вам устрою шоу в разгар рабочего дня. Пусть покупатели знают о вас правду.

    Шоу программа такая. Для начала на разогрев вызову в магазин полицию и составлю заявление за незаконное удержание моих денег.

    Потом в налоговую доеду, роспотребнадзор, прокуратуру, ну и конечно же на сладкое суд. Там я уже потребую другую сумму.

    На основании составленного 5.03.2017 заявления на возврат денег за угловой диван Монако. Договор ВВ65З000000183 от 28 июня 2016 , ,

    Возврат дивана, изготовленного по заказу

    Если мебель изготавливается под заказ клиента, то у него появляется отдельное личное право использовать готовые изделия.Запомните!

    Законодательство определяет, что если изготовленная мебель является надлежащего качества и полностью соответствуют индивидуально заданным параметрам, то ее нельзя вернуть.Факт оформления заказа на изготовление предметов мебели подразумевает, что клиент заранее сообщает изготовителю необходимые ему параметры. Мебель делают такого цвета, размеров и формы, как этого желает заказчик. Комплектующие также можно подбирать.Согласно закону, возврат подобных изделий не охватывается статьей 25.

    Однако когда даже в изготовленном под заказ диване вы обнаружили явные производственные недостатки, то это уже другой вопрос. Изготовитель обязан устранить нарушения или же заменить изделие.Здесь уже может заходить разговор о просрочке, за которую можно требовать компенсацию.

    Компенсация оговаривается условиями договора по заказу мебели, однако она не может быть меньше 0,5 % от общей суммы, внесенной как предоплата (за каждый из просроченных дней).ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

    Подлежит ли обмену или возврату?

    По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании.

    Вам также может понравиться...