ЖКХ

Мероприятия по снижению задолженности за жку

Мероприятия по снижению задолженности за жку

Сообщение об ошибке


Адрес страницы, содержащей ошибку:* Неверно заполненное поле Текст, содержащий ошибку* Неверно заполненное поле Ваш браузер* Internet Explorer 6.x Internet Explorer 7.x Internet Explorer 8.x Mozilla FireFox 1.x Mozilla FireFox 2.x Mozilla FireFox 3.x Opera Google Chrome Apple Safari 2.x Apple Safari 3.x Другой браузер Неверно заполненное поле Правильный текст или предложения по улучшению* Неверно заполненное поле Имя пользователя* Неверно заполненное поле E-mail пользователя* Неверно заполненное поле Текст сообщения* Неверно заполненное поле IP адрес* Неверно заполненное поле Код безопасности * Enable Javascript for audio controls

/////// В целях повышения эффективности работы по погашению задолженности населения за жилищно-коммунальные услуги, в том числе оказания помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, в районе Восточный создана и действует рабочая группа по работе с задолженностью населения за жилищно-коммунальные услуги (далее – Рабочая группа). Заседания Рабочей группы с приглашением жителей района, руководителей организаций района, проводятся ЕЖЕНЕДЕЛЬНО ПО ПОНЕДЕЛЬНИКАМ С 15:00 ДО 18:00 в здании управы, 2 этаж, в кабинете заместителя главы управы – руководителя рабочей группы Беляевой Е.В. Рабочая группа осуществляет свою деятельность, руководствуясь: , Правительства РФ от 06.05.2011г № 354 «О предоставлении коммунальных услуг», Распоряжением Правительства Москвы от 25 октября 2016г.

№ 558-РП

«Об утверждении порядка организации работы с дебиторской задолженностью»

, Распоряжением Префектуры Восточного административного округа города Москвы от 17 января 2017 г.

№ 16-В-РП «Об утверждении порядка организации работы с дебиторской задолженностью». Главной задачей Рабочей группы является досудебное урегулирование вопросов, связанных с взысканием с населения, бюджетных учреждений, иных организаций задолженности за жилищно-коммунальные услуги: — Рассматривает факты и причины образовавшейся задолженности по оплате жилья и коммунальных услуг; — Приглашает на заседание Рабочей группы нанимателей и собственников жилья, потребителей ЖКУ, не выполняющих обязанность по оплате ЖКУ для решения вопросов погашения задолженности, а также для предупреждения ее образования в дальнейшем.

Главной задачей Рабочей группы является досудебное урегулирование вопросов, связанных с взысканием с населения, бюджетных учреждений, иных организаций задолженности за жилищно-коммунальные услуги: — Рассматривает факты и причины образовавшейся задолженности по оплате жилья и коммунальных услуг; — Приглашает на заседание Рабочей группы нанимателей и собственников жилья, потребителей ЖКУ, не выполняющих обязанность по оплате ЖКУ для решения вопросов погашения задолженности, а также для предупреждения ее образования в дальнейшем. — Вносит предложения по заключению нанимателями, потребителями ЖКУ, собственниками жилых помещений с управляющей организацией соглашения о погашении задолженности с указанием сроков ее погашения; — Принимает решения о сроках погашения нанимателями и собственниками жилых помещений, представителями организаций, имеющейся задолженности по оплате ЖКУ; — Вносит предложения управляющим компаниям и предприятиям ЖКХ, осуществляющим сбор платежей с населения и организаций по оформлению документов в суд о взыскании задолженности с граждан по оплате ЖКУ; — Заслушивает на своих заседаниях руководителей управляющих компаний по вопросам сбора платежей с населения по оплате ЖКУ; — Проводит анализ динамики состояния задолженности с учетом определения эффективности принимаемых мер по ее снижению; — Вырабатывает рекомендации по способам погашения задолженности по оплате ЖКУ; — Оказывает содействие должникам за жилищно-коммунальные услуги в оформлении ими субсидий, получения материальной помощи для льготных категорий граждан, заключения договора реструктуризации с управляющей компанией. — Разрабатывает иные меры, направленные на снижение задолженности по плате за ЖКУ; Приглашаем всех жителей района, руководителей организаций, имеющих задолженность за ЖКУ, принять участие в работе Рабочей группы.

Совместно мы непременно найдем выход из сложившейся для отдельных граждан и предприятий трудной ситуации.

Управляющие Компании ЖКХ: снижение задолженности населения за оплату ЖКУ. Руководство к действию

04.05.2010 Что делать Управляющим Компаниям ЖКХ с проблемой неплатежей? Не секрет, что для «выбивания» долгов можно привлечь коллекторские агентства.

Однако такой метод снижения задолженности обойдется в копеечку и далеко не всем по карману.

Для эффективной работы по долгам Управляющей Компании необходим комплексный подход, в том числе, включающий и применение современных информационных технологий Сегодня, одной из важнейших задач для Управляющей Компании ЖКХ (УК) является проблема задолженности населения по оплате жилья и коммунальных услуг (далее ЖКУ). О причине неплатежей каждый из нас знает не понаслышке, и добросовестность граждан в данном вопросе оставляет желать лучшего.

Зная сезонных характер неплатежей граждан, Управляющим Компаниям ЖКХ необходимо разработать ряд мероприятий по их снижению, например, количество должников резко увеличивается в летние месяцы (дачный сезон, отпуска), соответственно предупредительные меры граждан должны быть проведены заранее «Готовь сани летом!». Для наиболее эффективной организации работы по долгам Управляющей Организации ЖКХ необходим комплексный подход.

Конечно не секрет, что для «выбивания» долгов можно привлечь коллекторские агентства, но такой метод снижения неплатежей управляющей компании обойдется в копеечку, и не всем это по карману. При отлаженной системе работы с должниками управляющая компания сама в состоянии эффективно возвращать задолженность потребителей.

При отлаженной системе работы с должниками управляющая компания сама в состоянии эффективно возвращать задолженность потребителей. Как мы знаем, проблему легче предупредить, чем в дальнейшем решить ее.

В нашем случае большое внимание нужно уделять предупреждению задолженности и снижению той задолженности, которая возникла относительно недавно, так как долгосрочную задолженность взыскать гораздо сложнее.

Где результатом будет служить процент собираемости платежей за ЖКУ, которого будет достаточно для безбедного существования Управляющей Компании ЖКХ и получения ею прибыли.

Система работы с должниками включает реализацию ряда мероприятий:

  1. предупреждение задолженности;
  2. взыскание задолженности через суд.
  3. мониторинг задолженности;
  4. снижение задолженности в досудебном порядке;

Разберем подробнее каждое из мероприятий. Мониторинг задолженности включает в себя работу по сбору информации о текущем состоянии лицевых счетов потребителей ЖКУ, анализ данной информации и дальнейшее определение направлений работы с должниками. Результатом работы на данном этапе является сравнение данных по выставленным счетам на оплату и фактических платежей за ЖКУ.

Предупреждение задолженности — это повышение качества услуг, совершенствование системы оплаты ЖКУ, предоставления льгот и субсидий в сфере ЖКХ. Результат — профилактика задолженности.

Снижение задолженности в досудебном порядке включает оповещение должников, индивидуальный прием должников, погашение задолженности путем заключения сделок с потребителем, меры договорной ответственности. Результатом является получение части, всей суммы задолженности или подготовка документов в суд.

Взыскание задолженности через суд — это проведение анализа юридически значимых обстоятельств положения неплательщика, подготовка искового заявления о взыскания задолженности, подача документов в суд. Результат — возвращение собственных средств. Для эффективного проведения данных мероприятий с целью получения планируемых результатов нам необходимо грамотно управлять информацией.

Что значит «управлять информацией»? Вести учет деятельности Управляющей Компании ЖКХ с помощьюсовременного программного обеспечения, которое помогает в принятии управленческих решений с помощью специализированных и универсальных отчетов, обеспечивающих прозрачность учетного процесса, снижение трудоемкости за счет автоматизации основных операций. Программный продукт 1С:ВДГБ: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК позволяет на стадии выявления задолженности (мониторинга) получить сведения о размерах задолженности для последующего анализа, а также есть возможность увидеть продолжительность задолженности, сумму долга по каждому неплательщику и отдельно по каждому обслуживаемому дому и динамику долгов.

Для того чтобы определить направления работы с должниками в процессе мониторинга задолженности необходимо классифицировать задолженности. Срок исполнения обязательств:

  1. просроченная задолженность (задолженность, срок оплаты которой истек).
  2. текущая задолженность (срок погашения ещё не истек, но обязанность по погашению уже возникла);

Возможный период погашения задолженности:

  1. задолженность, с периодом погашения 12 месяцев с момента возникновения;
  2. задолженность, с периодом погашения 2-3 месяца;
  3. задолженность, с периодом погашения от 12 до 36 месяцев с момента возникновения.

Возможность взыскания просроченной задолженности:

  1. задолженность, практически не подлежащая взысканию.
  2. задолженность, которая будет оплачена;

А вот на этапе предупреждения задолженности реализуются мероприятия общего характера, направленные на устранение причин возникновения задолженности, а не конкретного потребителя. Напомним, что данные мероприятия реализуются, в том случае, когда задолжность ещё не сформировалась.

С точки зрения потребителя услуг задолженность по оплате за ЖКУ — это, как правило, непонимание «За что мы платим?». И причина формирования такого общественного мнения — это низкое качество ЖКУ.

Отсюда приоритетная задача исполнителя повысить качество предоставляемых услуг! Ещё одной эффективной мерой предупреждения задолженности является повышение качества сервисного обслуживания потребителей.

Для реализации данного мероприятия Управляющая Компания ЖКХ должна организовать оперативный перерасчет за недопоставки и ли оказание услуг не надлежащего качества, регулярную доставку квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), предоставление разъяснений по начислениям, создание альтернативных систем оплаты и системы напоминаний. На снижение задолженности определенного потребителя направлены мероприятия по снижению уже сформировавшейся задолженности. Оповещение должников осуществляется посредством телефонных звонков или почтовых извещений.

Можно прибегнуть к нестандартному оповещению посредством робота–автоответчика, который в сутки может позвонить в одну квартиру до 200 раз, опубликовать «черные списки» должников в СМИ, на местах общественного пользования. Для снижения задолженности необходим индивидуальный подход, то есть прием граждан для совместного решения проблемы неплательщика.

Для снижения задолженности необходим индивидуальный подход, то есть прием граждан для совместного решения проблемы неплательщика.

В ходе личной встречи должник получает максимум информации о субсидиях и преимуществах своевременной оплаты. Компромиссным вариантом погашения обязательств является заключение сделок, который избавляет обе стороны от обращений в суд.

Существует ряд соглашений между управляющей компанией и должником, например:

  1. соглашение об изменении способа исполнения обязательства;
  2. соглашение о замене старого обязательства новым;
  3. соглашение о переводе долга и т.д.

К мерам договорной ответственности и досудебного воздействия относится начисление пеней, приостановление или ограничение предоставления жилищно-коммунальных услуг. Начисление пеней мера карательная, которая выполняет компенсационную функцию (компенсация потерь стороны кредитора). Взыскание задолженности в судебном порядке, осуществляется в случае невыполнения потребителем услуги обязанностей по своевременной и полной оплате за ЖКУ, которая подлежит взысканию в принудительном порядке.

В работе с должниками по снижению задолженности за оказание услуг можно использовать инструмент 1С:ВДГБ: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, позволяющий осуществлять профилактику и ликвидацию задолженности на ранних стадиях, способствующий построению единой политики Управляющей Компании ЖКХ: спланированные и регламентированные действия в случае неоплаты ЖКУ, способствующий выстраиванию взаимоотношений с потребителями имея знания о специфике их обслуживания. Саламатина М., компания «1С:ВДГБ» * Статья подготовлена с использованием материалов периодического издания «Управление многоквартирным домом» ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Не нашли подходящую программу?

Не знаете, какая программа лучше подходит?

Не знаете, сможет ли программа решить все Ваши проблемы? Я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c Отправить Ваша заявка успешно отправлена

Досудебные мероприятия

N п/п Наименование мероприятия Период действия Ответственный исполнитель 1 Оповещение посредством:- размещения информации в поле квитанций на оплату за ЖКУ подробных сведений о состоянии расчетов, о необходимости своевременной и полной оплаты за полученные услуги, о сумме задолженности, сроках оплаты, а также о взимании пени;- почтовых извещений, предупреждений ежемесячно ПАО «РЦ», УК, РСО, ТСЖ, ЖСК 2 Информирование граждан о наличии задолженности автоматический обзвон должников ПАО «РЦ», УК, РСО, ТСЖ, ЖСК 3 В квитанциях за жилищные и коммунальные услуги предлагается к оплате сумма всей имеющейся задолженности, а также предоставляется возможность самостоятельного указания сумм к оплате ежемесячно ОАО «РЦ», УК, РСО, ТСЖ, ЖСК 4 Внедрение межведомственного взаимодействия между ГУ РК «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения города Сыктывкар» и ПАО «РЦ» для оперативного обмена информацией о наличии/отсутствии задолженности у граждан (т.к. предоставление мер соц. поддержки и субсидий осуществляется только в случае отсутствия задолженности по оплате за ЖКУ)постоянно ПАО «РЦ»5 Консультирование граждан по вопросам заключения соглашений для погашения долга в рассрочку, в том числе при назначении субсидий семьям с низким доходом, а также гражданам, испытывающим временные финансовые затруднения постоянно ПАО «РЦ», УК 6 Заключение соглашений о погашении задолженности постоянно ПАО «РЦ», УК 7 Применение штрафных санкций (пени) по просроченным платежам постоянно ПАО «РЦ», УК 8 Отключение или ограничение подачи некоторых видов ЖКУ по мере рассмотрения конкретных случаев и оценки проведенной до этой стадии работы по взысканию РСО, УК, ТСЖ, ЖСК

Транскрипт

1 УТВЕРЖДАЮ Заместитель главы администрации Пушкинского муниципального района А.В.

Зайцев СОГЛАСОВАНО И.о. генерального директора ОАО «Объединенная дирекция ЖКХ» В.В. Гончарук ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ НАПРАВЛЕННЫХ НА СНИЖЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ ОАО

«Объединенная дирекция жилищно-коммунального хозяйства Пушкинского муниципального района Московской области»

(далее ОАО «Объединенная дирекция ЖКХ» 2 1.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящий план составлен с целью мониторинга, предупреждения и ведения работы по вопросам снижения дебиторской задолженности населения по оплате жилищно-коммунальных услуг, а также для улучшения мер направленных на организацию взимания платежей с потребителей. 1. Основными принципами в работе с должниками являются: построение единой политики взаимодействия организаций; выстраивание взаимоотношений с потребителями; профилактика задолженности и её ликвидация на ранних стадиях.

1. Для эффективной организации работы с долгами предусмотрены следующие системные и комплексные мероприятия, способствующие эффективному возвращению задолженности потребителей: Мониторинг задолженности представляет собой сбор сведений о размерах задолженности и их обобщение для последующего анализа, позволяющего оперативно реагировать на процессы, происходящие в сфере сбора платежей с потребителей Предупреждение задолженности предусматривает собой мероприятия, нацеленные на то, чтобы не допустить образование задолженности потребителей Снижение задолженности в досудебном порядке система мероприятий направленных на определенного потребителя с целью понудить его добровольно погасить долг. 3 1.4. Снижение задолженности в судебном порядке взыскание задолженности определенных потребителей путем обращения в судебные органы Снижение задолженности после вынесения судом решения о взыскании долга мероприятия направленные на взаимодействие с исполнителями судебных решений.

ОСНОВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА НИЖЕНИЕ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПЕРЕД ОРГАНИЗАЦИЯМИ ОСТАВЩИКАМИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ.1. Мониторинг задолженности Наименование мероприятий Ответственный Срок исполнения 1 Сбор, обобщение, анализ информации о текущем состоянии лицевых счетов потребителей жилищно- коммунальных услуг на 01 число каждого месяца Выявление граждан, не исполняющих свои обязанности по оплате жилищно-коммунальных услуг на 01 число каждого месяца Проведение мониторинга задолженности (выявление задолженности невозможной к взысканию, безнадежной к взысканию) ежемесячно.

Предупреждение задолженности Наименование мероприятий Ответственный Срок исполнения 4 1 Регулярная и своевременная печать и доставка ежемесячных, повторных, долговых Единых платежных документов (ЕПД) потребителям, 08 числа месяца следующего за отчетным Предоставление потребителям разъяснений по начисленным суммам, подлежащим оплате за жилищно-коммунальные услуги, а также о порядке перерасчета размера платы в предусмотренных действующим законодательством случаях, По мере поступления обращений Информирование населения о порядке предоставления субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг, необходимости установки индивидуальных приборов учета, как способа экономии затрат на оплату коммунальных услуг, о путях погашения долга (рассрочка, договор о реструктуризации долга с условием погашения текущих платежей, возможность получения субсидии).

Размещение информации в СМИ, на сайте (администрации, ООО «МосОблЕИРЦ», управляющей организации), а также на информационных стендах в Администрации, операционных залах ООО «МосОблЕИРЦ», управляющей организации и в подъездах жилых домов об ответственности потребителей за несвоевременную оплату жилищно-коммунальных услуг.

Размещение информации в СМИ, на сайте (администрации, ООО «МосОблЕИРЦ», управляющей организации), а также на информационных стендах в Администрации, операционных залах ООО «МосОблЕИРЦ», управляющей организации и в подъездах жилых домов об ответственности потребителей за несвоевременную оплату жилищно-коммунальных услуг. Активизации участия членов советов МКД и инициативных групп граждан в информационно-разъяснительной работе с населением о необходимости и последствиях несвоевременной оплаты ЖКУ.

Рассылка писем руководителям предприятий города с предложением заключить договор о безналичной оплате жилищнокоммунальных услуг их работниками путем удержания и перечисления из заработной платы., Постоянно (размещение информации на информационных стендах) Ежемесячно Ежемесячно Ежемесячно. Снижение задолженности в досудебном порядке 5 Наименование мероприятий Ответственный Срок исполнения 1 Оповещение должников о наличии задолженности за жилищнокоммунальные услуги посредством личного контакта по телефону Постоянно (обзвон должников силами диспетчерских служб) Оповещение должников о наличии задолженности за жилищнокоммунальные услуги посредством автоинформатора (услуга автодозвон) Ежедневно Оповещение должников о наличии задолженности за жилищнокоммунальные услуги путем поквартирного обхода, Ежедневно (подготовка графика выходов) 4 Личный прием должников за жилищно-коммунальные услуги с целью выяснения основных причин возникновения задолженности и предложения возможных вариантов ее погашения Администрация, Управляющая организация, ООО «МосОблЕИРЦ» По мере обращения граждан 5 Администрация, управляющая Проведение заседаний комиссии по выявлению причин образования организация, ООО задолженности и решению вопроса о реструктуризации «МосОблЕИРЦ», представители задолженности отдельных потребителей при Администрации ресурсоснабжающих Пушкинского муниципального района Московской области организаций 6 Заключение соглашений о реструктуризации задолженности Ежемесячно (создание комиссии) По мере обращения граждан 7 8 Проведение заседаний комиссии по списанию безнадежных долгов населения за ЖКУ Ограничение подачи отдельных видов коммунальных услуг в соответствии с действующим законодательством Администрация, управляющая организация, ООО «МосОблЕИРЦ», представители ресурсоснабжающих организаций По мере выявления Ежедневно 6 .4.

Снижение задолженности в судебном порядке и после вынесения судом решения о взыскании долга Наименование мероприятий Ответственный Срок исполнения Подготовка и подача в суд исковых заявлений и заявлений о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности за ЖКУ с применением обеспечительных мер. Осуществление контроля за исполнением судебных решений.

(установка взаимодействия с судами, самостоятельная подготовка судебных приказов) Направление исполнительных листов для принудительного взыскания задолженности за ЖКУ в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Контроль за применением мер принудительного взыскания (ограничение выезда, наложение ареста на имущество, арест автотранспорта и т.д. ст. 68 ФЗ 9 «Об исполнительном производстве») Проведение рейдов совместно с ФССП по должникам (вручение уведомлений о возбуждении исполнительного производства, конфискация имущества и т.д.) Взаимодействия с ФССП по наложению ареста на автотранспортные средства.

Рассмотрение вопроса организации автопарковки для хранения конфискованного автотраспорта.

Предъявление в суд требования об обращении взыскания на жилое помещение, находящиеся в собственности должника, и принудительном выселении его в иное жилое помещение меньшей площади (ст. 6, ст. 9 ГК РФ, ст. 90 ЖК РФ), ФССП Администрация, Управляющая организация, ФССП Администрация, Управляющая организация ежедневно в соответствии с графиком ежемесячно По мере вынесения решения суда, выделения соответствующей жилплощади для переселения

услугу комплексного обслуживания задолженности за ЖКУ жителей многоквартирных домов, находящихся в управлении Вашей Компании

Услуга в себя включает:

  1. ограничение коммунальных услуг.
  2. досудебный сбор долгов;
  3. судебное взыскание дебиторской задолженности за услуги ЖКХ;
  4. претензионную работу;
  5. исполнительное производство;
  6. платежную дисциплину;
  7. заключение соглашений о рассрочке оплаты долга;

Оплата результатов за каждый месяц по принципу: СОВОКУПНЫЙ ДОЛГ УМЕНЬШИЛСЯ – КОМИССИЯ ПЛАТИТСЯ СОВОКУПНЫЙ ДОЛГ НЕ УМЕНЬШИЛСЯ – КОМИССИЯ НЕ ПЛАТИТСЯ Если долг увеличился за счет появления новых должников, то мы это берем в учет и уменьшаем сумму своей комиссии, тем самым нивелируется эффект «жителей, предпочитающих платить за ЖКХ один раз в три месяца или полгода».

Если совокупный долг уменьшился, но не стал ниже последнего минимального его значения, то в этом случае мы также не берем комиссию.

Стоимость услуги составляет 9% от положительной разницы, на которую уменьшится в абсолюте совокупный долг (НЕ по реестру должников, а относительно последнего минимального значения долга) собственников жилья и квартиросъемщиков по услугам ЖКХ перед Вашей Управляющей компанией.

Оплата после результата. Предметом подписанного договора с нами является снижение на 20% за год совокупной задолженности за услуги ЖКХ жителей перед Вашей УК. Методы нашей работы принципиально НЕ коллекторские. Поскольку у нашей Команды за плечами длительный опыт работы непосредственно в УК, мы понимаем, что с жителями необходимо выстраивать максимально корректные долгосрочные взаимоотношения, которые, например, не приведут к «потере дома».

Мы обладаем уникальной практикой построения эффективной модели системного взаимодействия с жителями многоквартирных домов в части взыскания долгов за услуги ЖКХ и внедрения платежной дисциплины, как посредством досудебных мер воздействия, так и мер массового взыскания долгов в рамках претензионных, судебных и исполнительных процедур. Мы берем на себя все инфраструктурные затраты, такие как аренда и обслуживание офиса, расходы на курьерскую службу и колл-центр, содержание юристов и делопроизводителей, обеспечение каналов связи и аналитической базы данных и т.п. При общении с жителями Ваших домов мы позиционируем себя, как отдел Вашей УК по работе с задолженностью собственников и квартиросъемщиков жилья, тем самым жители обычно даже не подозревают, что у Вас на подряде работает некая компания «Полиномус», что позволяет эффективно решать вопрос персональных данных.

Для усиления вопросов надежности и конфиденциальности мы предлагаем заключить параллельно договору управления задолженностью еще и соглашение о конфиденциальности со штрафом за нарушение конфиденциальности в размере 1млн.руб. Шаблоны договора на обслуживание и соглашения о конфиденциальности можно скачать на нашем сайте polinomus.ru. При работе с нами Вы получаете ряд преимуществ:

  • Вам не нужно содержать в штате дополнительных сотрудников, занимающихся коммуникацией с должниками, а также ведением судебного производства со злостными должниками, и соответственно нет необходимости регулярно тратить на содержание таких сотрудников деньги из бюджета компании.
  • Вы занимаетесь своей профессиональной деятельностью по управлению домами, а мы решаем на систематической основе, максимально дисциплинированно и корректно вопросы погашения дебиторской задолженности за услуги ЖКХ, не отвлекая Вас от основной деятельности.
  • Нам Вы платите комиссию только при условии систематического положительного результата, причем источником оплаты нашей комиссии как раз-таки будут являться поступления денежных средств на Ваши расчетные счета, которые мы для Вас организуем.
  • Жители нам звонят не только для обсуждения вопросов задолженности, они также озвучивают вопросы, связанные с техническими проблемами дома, с некорректными на их взгляд расчетами стоимости коммунальных услуг, с юридическими аспектами – мы систематизируем всю эту информацию и передадим Вам с соответствующими контактными данными активных жителей, что позволит Вам повысить эффективность своей основной деятельности.

Работа с нами для Вас окажется экономически выгодной – мы можем рассчитать для Вас соответствующий финансово-экономический эффект.

На начало 2019 года с нами работают на договорной основе более 20-ти управляющих компаний Москвы и Московской области, а также более 30-ти управляющих компаний из регионов. В 2020 году мы подали в Мировые суды Москвы и Московской области более 8500 заявлений на выдачу судебных приказов, т.е. в среднем каждый месяц более 700, и лишь чуть более 800 исполнительных листов направлено было приставам, поскольку нашей целью не является доведение до судебного взыскания, наша цель – это информирование должника на каждом шаге судебного производства, чтобы должник соизволил решать вопрос с погашением задолженности по своей воле, а не тогда, когда без его ведома деньги снимаются с банковской карты или производится арест имущества.
в среднем каждый месяц более 700, и лишь чуть более 800 исполнительных листов направлено было приставам, поскольку нашей целью не является доведение до судебного взыскания, наша цель – это информирование должника на каждом шаге судебного производства, чтобы должник соизволил решать вопрос с погашением задолженности по своей воле, а не тогда, когда без его ведома деньги снимаются с банковской карты или производится арест имущества. На каждом этапе

  1. — оплата госпошлины;
  2. — вступление судебного приказа в законную силу;
  3. — направление исполнительного листа судебным приставам-исполнителям
  4. — подача заявления на выдачу судебного приказа;

судебного процесса мы оперативно информируем должников о прохождении очередного этапа, что приводит к остановке 70-80% судебных дел по причине согласия должников либо на оплату долга, либо на заключение соглашения о рассрочке его оплаты.

У нас нет подрядчиков* – мы все осуществляем под собственным контролем и собственными силами, а именно в составе нашей компании имеется:

  1. — отдел делопроизводства.
  2. — собственная курьерская служба;
  3. — собственный колл-центр;
  4. — финансово-аналитическое подразделение;
  5. — юридическое подразделение;

*Отметим что некоторые уже известные компании, предлагающие услуги сбора долгов за ЖКУ, заключают с нами подрядные договора, и ведут свою деятельность с использованием наших служб и ресурсов, поэтому комиссия у таких компаний всегда будет выше, чем у нас.

Советуем! Обращайтесь лучше к нам – это будет выгоднее, профессиональнее и надежнее! И помните, что с нами Вы платите только за финансовый результат, без каких-либо предоплат. С уважением, Генеральный директор ООО «П++», Семенова А.А.

Мероприятия по снижению задолженности за коммунальные услуги

1. Утвердить план мероприятий по снижению задолженности потребителей за потребленные жилищно-коммунальные услуги согласно приложению № 1. 2. Рекомендовать организациям управляющим многоквартирными домами, осуществляющим расчет и выпуск платежных документов за потребленные коммунальные услуги: — руководствоваться приложением № 1; — ежеквартально предоставлять в МКУ «Управление Кировским городским хозяйством» информацию о ходе выполнения мероприятий по снижению задолженности потребителей за жилищно-коммунальные услуги согласно рекомендуемым срокам исполнения.

3. Опубликовать настоящее постановление на официальном сайте города Кировска. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города С.А.

Караваева. И.о. главы администрации города Кировска С.А.

Регулярная и своевременная печать и доставка платежных документов (квитанций) Расчётно-кассовые центры, управляющие организации, ТСЖ, ресурсоснабжающие организации Ежемесячно 1.3.

Информирование потребителей в платежных документах (квитанциях) о сумме долга и обязанности своевременной оплаты Расчётно-кассовые центры, управляющие организации, ТСЖ, ресурсоснабжающие организации Ежемесячно при выставлении платежных документов 1.4. Обеспечение приема платежей за ЖКУ в кассах соответствующих организаций, терминалах, банках, отделениях почтовой связи Расчётно-кассовые центры, управляющие организации, ТСЖ, ресурсоснабжающие организации Постоянно 1.5. Включение в договор социального найма (контроль исполнения) условия об обязанности нанимателя предоставлять документ (справка и т.

Сбор и подготовка документов необходимых для обращения в судебные органы о принудительном взыскании задолженности за потребленные жилищно-коммунальные услуги с должников — потребителей жилищно­-коммунальных услуг Постоянно Управляющие организации и ТСЖ (по принадлежности), ООО «Мурманоблгаз» (Васильев А.Ю.), 14. Предъявление исковых заявлений о взыскании задолженности в судебные участки мировых судей и в суды общей юрисдикции Постоянно Управляющие организации и ТСЖ (по принадлежности), ООО «Мурманоблгаз» (Васильев А.Ю.) 15.

Направление исполнительных листов для принудительного взыскания с должников за жилищно-коммунальные услуги в отдел судебных приставов города Постоянно Управляющие организации и ТСЖ (по принадлежности), ООО «Мурманоблгаз» (Васильев А.Ю.) 16. КАРАВАЕВ Приложение №1 к постановлению Администрации города Кировска от 24.05.2013 № 778 ПЛАНМЕРОПРИЯТИЙ ПО СНИЖЕНИЮ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ № п/п Наименование мероприятий Срок исполнения Организации участвующие в реализации плана ПРЕВЕНТИВНЫЕ МЕРЫ 1. Информирование потребителей в платежных документах (квитанциях) о сумме долга и их обязанности своевременной оплаты Ежемесячно при выставлении платежных документов ООО «ХЭСК» (Вахрушев М.Г.), ООО «Кировское УЖКХ» (Мельникова Н.Ю.), ООО «Мурманоблгаз» (Васильев А.Ю.), ТСЖ «Парковая» (Митряну Н.К.) 2.

Предоставление информации о состоянии взаиморасчетов ресурсоснабжающих организаций с управляющими организациями, товариществами собственников жилья и другими организациями Ежеквартально ОАО «Апатит» (Никитин К.В.), ООО «Мурманоблгаз» (Васильев А.Ю.), ОАО «Апатитыводоканал» (Квасников А.С.) 12. Анализ информации о состоянии взаиморасчетов ресурсоснабжающих организаций с управляющими организациями, товариществами собственников жилья и другими организациями Ежеквартально Муниципальное казенное учреждение «Управление Кировским городским хозяйством» (Безкровная Л.Н.) ПРЕТЕНЗИОННО-ИСКОВАЯ РАБОТА 13.

Источник: https://spb-visotsky.ru/plan-meropriyatij-po-snizheniyu-zadolzhennosti-za-kommunalnye-uslugi

Библиографическая ссылка

Кузин Н.Я., Чевакина Н.И. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПО ВЗЫСКАНИЮ ДОЛГОВ В ЖКХ // Современные проблемы науки и образования.

– 2014. – № 6.; URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=15621 (дата обращения: 29.12.2019). Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания» (Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления) список ВАК ИФ РИНЦ = 0.791 список ВАК ИФ РИНЦ = 1.074 список ВАК ИФ РИНЦ = 0.909 список ВАК ИФ РИНЦ = 0.736 ИФ РИНЦ = 0.570 ИФ РИНЦ = 0.431 ИФ РИНЦ = 0.303 ИФ РИНЦ = 0.380 ИФ РИНЦ = 0.600 ИФ РИНЦ = 0.308 ИФ РИНЦ = 1.369 ISBN РИНЦ DOI

Разберитесь, почему накопилась задолженность

Своевременная и полная оплата жилищно-коммунальных услуг – обязанность собственников помещений (). Такая обязанность возникает с момента регистрации права собственности на помещение.Собственники квартир и нежилых помещений не всегда ответственно относятся к обязанности по оплате ЖКУ.

Причины неоплаты счётов могут быть разными. Часть собственников накапливает кратковременную задолженность по причине того, что временно отсутствовали в помещении и не получали платёжные документы.

Например, были в командировке или проходили лечение в медицинском учреждении.Другие жители не платят по счетам систематически, накапливают огромные суммы задолженности. Кто-то считает, что управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности, другие считают, что природные ресурсы принадлежат всем гражданам на равных правах.В зависимости от того, к какой группе относится должник, управляющая организация может выбрать механизм взыскания задолженности: информационно-разъяснительную, претензионно-исковую работу, ограничение или приостановление предоставления коммунальных услуг.

Вам также может понравиться...