Таможенное право

Кто начальник над управляющими кампаниями

Кто начальник над управляющими кампаниями

Оглавление:

В прокуратуру и в суд


Основным органом, который занимается надзором за соблюдением всего законодательства, действующего на территории РФ – прокуратура. При обращении в прокуратуру, следует подавать заявление, а не жалобу или претензию. Обращение в надзорный орган допускается в том случае, когда отраслевые органы отказались рассматривать жалобу на УК или не приняли решения, по поступившей ней.

В тех случаях, когда обращение в отраслевые органы осуществлено не было, после поступления заявления в прокуратуру, оно будет направлено именно в эти органы для первоначального рассмотрения. Обращаться можно письменно, либо устно.

Независимо от формы обращения в орган, заявление должно быть рассмотрено в срок, который не должен превышать неделю с момента регистрации.

В судебный орган, можно обращаться с исковым требованием, только при наличии следующей ситуации:

  1. Жалоба уже была рассмотрена уполномоченными органами, но по ней было принято неудовлетворительное решение для заявителя, которое он собирается обжаловать в судебном порядке.
  2. Ранее была направлена претензия в отраслевую организацию, которая рассмотрела её и приняла удовлетворительное решение, которое в последствие управляющей службой исполнено не было или было исполнено позже установленного решением, срока.
  3. Оказанная услуга, действие или наоборот бездействие нанесли собственникам помещений ущерб, который может быть возмещен только на основании решения судебной инстанции.

Что входит в обязанности УК

У управляющих компаний две основных обязанности: по договору они обслуживают дом и контактируют с другими поставщиками коммунальных услуг.Обслуживание дома. В квитанциях обычно это называют «содержание и ремонт жилья» или похожими фразами.Как управляющая компания обслуживает дом:

  • Занимается вопросами пожарной безопасности. Например, следит, чтобы на этажах были пожарные краны и шланги, чтобы они работали.
  • Нанимает работников и оплачивает их труд. Например, содержит штат дворников, сантехников, электриков и уборщиц.
  • Ремонтирует и обслуживает общее имущество: лестничные площадки, сами лестницы, чердаки и подвалы.
  • Вывозит мусор.
  • Ремонтирует отопление, водопровод и электричество в квартирах.
  • Следит за чистотой в подъездах и во дворе круглый год.

УК оказывает эти услуги самостоятельно или нанимает подрядчиков.

Управляющая компания отвечает за качество и сроки работ перед собственниками.Контакты с другими поставщиками.
Кроме управляющей компании дом обслуживают другие поставщики коммунальных услуг: за электричество, воду и отопление управляющая компания обычно не отвечает.Она выступает посредником между поставщиками и жильцами дома:

  • Предупреждает собственников о перебоях. Например, если будут менять трубы и отключат воду.
  • Контролирует счетчики коммунальных услуг. Часто управляющая компания отправляет поставщикам показания квартирных счетчиков за жильцов.
  • Информирует об авариях. Если на линию электропередач рухнул столб, УК не будет это чинить, но может сообщить, что произошло и когда дадут свет.
  • Собирает плату и работает с должниками. Люди платят поставщикам, а управляющая компания помогает в этом.

Кто контролирует работу УК

Важнейшие сферы деятельности государства – контроль и учёт.

Они стимулируют коммунальные организации предоставлять услуги добросовестно и согласно закону.

Перечислим органы, контролирующие деятельность управляющих компаний:

  • Суд. Рассматривает ситуации, когда требуется возмещение вреда или принятые решения уполномоченных органов не удовлетворяют заявителя.
  • Руководство УК – начальство реагирует на жалобы и информирует жильцов о результатах их рассмотрения.
  • Прокуратура – надзор за соблюдением норм закона всеми организациями и субъектами государства.
  • Жилищная инспекция. В этот орган обращаются, когда основная управляющая структура бездействует.
  • Госжилнадзор и Роспотребнадзор – контролируют состояние жилья и предоставление услуг потребителям. Действуют на региональном и местном уровнях.

С представителями большинства из этих структур можно связаться по телефону, который указан на их официальном сайте.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ

Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности – кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ?Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства:

  • Суд. Обращение в этот орган допускается, когда необходимо возмещение вреда или когда принятые решения остальных органов не удовлетворяют заявителя.
  • В некоторых городах, в которых местная администрация имеет отдел, осуществляющий контроль над УК, может быть подана жалоба на ЖКХ в администрацию.
  • Если обращение в указанный ранее жилищный орган, по каким – либо причинам невозможно, то следует обратиться в Роспотребнадзор. Как правило, туда подается жалоба на коммунальные услуги, а также несоблюдение условий соглашения между УК и жильцами.
  • Весь многоквартирный дом или конкретный собственник может обратиться с заявлением в прокуратуру города. Эта организация рассматривает заявления, связанные с нарушением действующего законодательства.
  • В первую очередь это руководство самой управляющей компании. Руководитель должен рассмотреть и прореагировать на любые жалобы, которые подаются жителями домов, обслуживаемых его организацией. О результатах рассмотрения заявитель должен быть уведомлен.
  • Если орган управления бездействует, то вышестоящая организация — Жилищная инспекция. Указанная организация принимает жалобы, связанные с нарушением УК норм действующего законодательства при осуществлении коммунального обслуживания домов.

Хотелось бы отметить, что многие органы на официальных сайтах размещают контактный телефон для жалоб на управляющую компанию, по которому можно сообщить о нарушениях.

Комиссия по ЖКХ и контролю за качеством работы управляющих компаний

В сфере ЖКХ так много проблем, что контроль за ней ведут не только государственные (муниципальные) органы, но и общественные силы.

Во многих регионах действуют общественные платы, при которых создаются надзорные комиссия. К примеру, создана в Московской области, СПб. Эта организация на общественных началах контролирует действия организаций в сфере управления МКД.

Обращение в Роспотребнадзор

Сайт Роспотребнадзора — http://www.rospotrebnadzor.ru/Жалобы в Роспотребнадзор в отношении управляющих организаций поступают в случаях:

  1. несоответствия договора между управляющей компанией и жильцами нормам Федерального закона «О защите прав потребителей»;
  2. необходимость проверки бухгалтерской отчетности, в том числе документов, подтверждающих платежи, на предмет соответствия их действительности;
  3. установления необходимости и обоснованности изменения тарифов и размеров платы за жилищно-коммунальные услуги.
  4. нарушение прав жильцов по предоставлению полных и достоверных сведений о предоставляемых жилищно-коммунальных услугах;

При обращении в Роспотребнадзор перечисляется, в какие органы уже обращались жильцы, и говориться о результатах подачи жалоб.

При выявлении нарушений Роспотребнадзор обязан принять необходимые меры по устранению нарушений, после проведенной проверки возможны санкции по отношению к нарушителям.Подача заявления возможна как лично, так и посредством заполнения онлайн формы на сайте государственного органа.
к содержанию ↑

Сбор необходимых документов

Для проведения аудиторской проверки управляющая компания должна подготовить некоторые документы.

Среди основных можно выделить:

  1. договор между учредителями;
  2. свидетельство, подтверждающее статистические коды;
  3. регистрационные документы.
  4. устав;
  5. приказы о назначении руководителя и главного бухгалтера;
  6. перечень акционеров;
  7. протоколы общих собраний, гласящие о принятых решениях;

В ходе проверки могут потребоваться: кассовые лимиты, бумаги о собственности, сведения о размере уставного капитала, результаты предшествующего финансового контроля и т. д.

Контроль со стороны жильцов

Управляющие компании действуют на основе договора с жильцами обслуживаемого многоквартирного дома, которые имеют право затребовать проверку добросовестности выполнения его условий.

Для этого собственники жилья должны написать заявление. Коллективные заявления рассматриваются быстрее и имеют большую силу.

В заявлении жильцы должны указать свои личные данные и затребовать у УК список тарифов и их размеры. Документ составляется в двух экземплярах.

Предоставленные данные анализируются и соотносятся с качеством и количеством предоставляемых услуг.

Для подробного анализа можно задействовать помощь экспертов. Далее осуществляется проверка управляющей компании на предмет проделанных работ. Для этого жильцы должны затребовать сметы расходов и другие финансовые документы.

Отчетность нужно требовать не только за текущий год, но и за предыдущие 1-2 года (например, за 2019, 2020 и 2017).

Если обнаруживается несоответствие размеров тарифов качеству предоставляемых услуг, то собственники получают основания для подачи судебного иска, также они могут обратиться с коллективной жалобой на УК, которая отправляется в контролирующий орган.

Оба варианта действий имеют один исход: УК будет проверена, и незаконные поборы возместятся жильцам при доказанном факте их наличия. Проверить лицензирование организации можно на сайте Госуслуги (dom.gosuslugi.ru) путем поиска наименования компании в реестре лицензий.

Кто контролирует управляющие компании в 2019 году

Эффективность производственной и иной деятельности невозможно обосновать при помощи одного законодательного уровня.

Нужно отслеживать соблюдение норм, порядок организации работы, соответствие действий установленным требованиям и т.

д. Кто контролирует управляющие компании ЖКХ? Их деятельность требует наиболее пристального внимания, ведь они задействованы в одной из самых сложных сфер – в жилищно-коммунальном хозяйстве.

Федеральный контроль

На федеральном уровне деятельность управляющих компаний контролируется при помощи издания нормативных актов и общих методических рекомендаций.

Эти документы обязательны к исполнению во всех субъектах РФ. За несоблюдение их управляющие компании и руководители привлекаются к мерам ответственности.

Она в свою очередь тоже устанавливается федеральными властями. Основными органами государственное власти, занимающимися контролем УП на федеральном уровне являются:

  1. Антимонопольная служба – регулирует вопросы ценообразования и тарификацию на предоставление коммунальных услуг.
  2. Министерство энергетики РФ – отвечает за нормативы и требования поставки теплоэнергии.
  3. Министерство строительства РФ – определяет порядок предоставления коммунальных услуг, критерии качества работы организаций, которые поставляют их.

Платежки приходят от поставщиков

Для упрощения процесса оплаты коммунальных услуг по закону каждый собственник квартиры должен получать специальную единую квитанцию. В нее включаются платежи за разные услуги.

После оплаты денежные средства распределяются работниками УК между разными поставщиками.Но иногда граждане сталкиваются с тем, что им приходит не единая квитанция, а множество платежек непосредственно от ресурсоснабжающих организаций. Это является серьезным нарушением со стороны УК.О каких картах не узнает судебный пристав?

Узнаете по .Поэтому при обнаружении таких квитанций каждый владелец квартиры в доме может направить жалобу в жилищную инспекцию. На основании официального обращения начинается проверка.

Если действительно обнаруживается такое нарушение, то фирма может быть ликвидирована.

Процедура замены управляющей компании

?

Потребность приобретает обязательный характер, если речь идет о невыполнении условий договора. При реализации задуманного, граждане должны придерживаться следующего порядка:

  • Передача документов.
  • Выбор новой компании.
  • Принятие решения путем проведения голосования на общем собрании.

Смена обслуживающей организации не представляет собой ничего сложного, главное, не ошибиться при выборе новой.

Зарплата

Управляющие компании — это коммерческие организации, созданные для получения прибыли. Этот факт имеет непосредственное отражение на заработной плате директора УК, которая состоит из:

  1. премиальных выплат.
  2. установленного оклада;

Труд директора управляющей компании полностью оплачивается собственниками жилья.

В квартплату, которую они ежемесячно платят, заложена статья расходов на заработную плату всего обслуживающего персонала и, в том числе, руководящего аппарата. Оклад является фиксированной величиной. Он устанавливается при заключении трудового договора Советом Учредителей коммерческой организации.

Директор не вправе самовольно увеличивать свой оклад. Премиальные выплаты не имеют установленных критериев.

Они могут выплачиваться по результатам работы за месяц, квартал или год.

Премии начисляются из прибыли УК. Если за отдельно взятый период поступающие денежные средства не ушли на ремонтные работы, устранение аварийных ситуаций или другие нужды, они могут быть распределены между работниками компании.

Дополнительная плата с жильцов на увеличение зарплаты директора не взимается.

Государственные органы, которые контролируют работу управляющих компаний

Жители многоквартирных домов должны знать, кто контролирует работу управляющих компаний. Данный орган обязан компетентно выполнять работу, чтобы граждане не испытывали неудобств.

Учитывая широкий спектр задач, который должна выполнять управляющая компания ЖКХ, требуется контроль. Организация может не соблюдать все требования или предоставлять услуги ненадлежащего качества. В этом случае гражданам следует знать, кто обязан контролировать этот орган, кому подать жалобу в случае неудовлетворительной работы.

Особенности проверки


В зависимости от направления или субъекта, проводящего контроль, можно выделить несколько форм аудита:

  1. инициативная.
  2. обязательная;

Наибольшей популярностью пользуется второй вид. Одна из главных особенностей аудиторского контроля: заказчиком может выступать как само руководство управляющей компании (в целях повышения доверия, получения возможности отчитаться на общем собрании и т. д.), так и сомневающиеся в ее честности жильцы многоквартирного дома.

Полномочия собрания жильцов

Контролировать деятельность УК могут и сами потребители. Виды услуг и работы, условия и объемы их предоставления указаны в договоре между жильцами и УК.

Из этого можно сделать вывод, что важно предельно точно прописать положения документа, чтобы в будущем между сторонами не было спорных ситуаций.

При возникновении подозрений в том, что управляющая организация завышает тарифы, не выполняет порученные ей объемы работ и так далее, нужно знать, кому подчиняется УК. Если условия договора с УК нарушаются, жильцы могут обратиться в органы, перечисленные выше. Для подачи жалобы, составленной в форме заявления, стоит заручиться помощью юриста.

Специалист правильно составит документ и при необходимости сможет представить интересы жильца или общего собрания в суде.

Как показывает практика, если претензии к УК оправданы, затраты на правовую помощь себя оправдают.

Подача жалобы на УК

В ситуации, когда коммунальная фирма недобросовестно выполняет обязанности либо вообще ничего не делает, жильцов интересует вопрос, как привлечь ЖКХ к ответственности. Обращаться с жалобой можно в разные инстанции: от местных администраций ЖКХ, до прокуратуры и суда.

Для начала нужно составить заявление на имя директора УК.

В этом документе указываются данные заявителя и суть претензий. Заявление составляется в двух экземплярах. Один вручается руководителю, на втором специалист, принимающий документы, ставит дату и подпись.

Директор УК рассматривает претензию в срок до 10 дней с момента её получения.

О принятом решении сообщают заявителю. При составлении заявления совсем не лишней будет помощь юриста, поскольку нужно точно обозначить законодательные нормы, на которые ссылается жилец.

Также можно обратиться в центр общественного контроля в сфере ЖКХ.

Подробнее о том, куда жаловаться на управляющую компанию.

Региональный уровень

Выполнение нормативов и требований федерального законодательства в субъектах Российской Федерации осуществляют региональные органы власти. Все вопросы, связанные с деятельностью управляющих компаний, решают жилищные инспекции.

Они же осуществляют проверки, уполномочены привлекать нарушителей в сфере ЖКХ к административной ответственности.

Основные направления, которые регулируются Госжилинспекцией:

  1. Соблюдение требований по содержанию МКД;
  2. Контроль технического состояния помещений;
  3. Проведение мониторинга за начислением коммунальных услуг;
  4. Процедуры перепланировок;
  5. Ход работы по капитальному ремонту.

Помимо этого, госжилинспекции проводят лицензионный контроль за управляющими организациями. В полномочия этого органа входит и лицензирование в сфере предпринимательства по управлению многоквартирными домами.

При выявлениях нарушений требований законодательства в области ЖКХ, госжилинспекция является истцом в суде и в праве лишить УК лицензии на основании судебного решения. Региональный комитет по тарифам или министерство энергетики отвечают за формирование тарифов на водоснабжение, газоснабжение, электроэнергию на основании Федеральных актов. Роспотребнадзор в сфере ЖКХ и строительства следит за соблюдением требований, санитарных норм, минимумов и правил безопасности при оказании управляющими компаниями услуг по обслуживанию МКД.

Некачественная работа аварийно-диспетчерской службы

В каждой управляющей компании должна иметься аварийно-диспетчерская служба, оперативно реагирующая на обращения граждан относительно появления разных аварийных ситуаций.

Но иногда фирмы не создают такие службы или не устраняют аварию в строго установленные сроки.Другим нарушением является отсутствие информирования собственников о причинах возникновения аварии и сроках ее ликвидации. Такие нарушения могут стать причиной разрушения дома, поэтому за них управляющие компании привлекаются к ответственности.Если жильцы составят заявление в жилищную инспекцию, то УК может быть принудительно закрыта.

Поэтому владельцы таких компаний стараются самостоятельно договориться с владельцами квартир.Какие льготы положены компьютерным работникам? Читайте .Граждане часто составляют жалобы на работу различных управляющих компаний.

Но существуют некоторые нарушения, за которые эти фирмы могут привлекаться даже к уголовной ответственности. Поэтому владельцы УК боятся некоторых жалоб, составляемых жильцами многоквартирного дома. Понравилась статья?Лайк автору148

Загрузка.

Рекомендуем похожие статьи

Комментарий Current ye@r * Ваше имя Ваш e-mail Комментировать ПопулярноеВ тренде 4951 9894 8375Телеграм-канал FBMПодбери себе франшизу© 2017–2020 «ФБМ.РУ» Франшизы Бизнес Маркетинг – каталог франшиз, идеи для бизнеса

Как проверять УК

Управляющие компании размещают информацию на сайтах и предоставляют ее по требованию собственника.Что проверять. УК обязана предоставлять данные о своей работе по просьбе жильцов. Вы имеете право проверить:

  • Правильно ли выставили счета для оплаты коммунальных услуг. Не завышены ли тарифы.
  • Как управляющая компания выполняет свои обязанности по договору — что сделала, что планирует сделать.

Поищите на сайте.

Управляющие компании выкладывают в интернет:

  • Список тарифов и обязательных платежей с ценами. Сравните этот документ со своими квитанциями. Если тарифы в вашей квитанции выше, это нарушение со стороны управляющей компании.
  • Отчет о работе. В нем вы найдете данные о расходах управляющей компании по содержанию дома за определенный период. Например, если в доме и вокруг грязно, проверьте, сколько дворников и уборщиц наняла управляющая компания.

Напишите обращение. Эти же вопросы можно задать с помощью заявления в управляющую компанию. Заявление подавайте в приемную в двух экземплярах: один забираете себе со штампом секретаря.

Если подаете заявление через интернет, сделайте скриншот экрана.

Как оформить договор с управляющей компанией в качестве ЕИО

Договор с управляющим или управляющей организацией подписывает лицо, председательствовавшее на собрании, на котором было принято решение об избрании ЕИО. Если при заключении договора с гендиректором-физлицом необходимо руководствоваться как гражданским, так и трудовым кодексом, то заключение договора на управление предприятием с юрлицом избавляет собственников от трудовых правоотношений с руководителем.

Четких требований к содержанию договора на передачу полномочий ЕИО управляющей компании нет. Суды определяют договор на управление организацией отдельным видом договора, не имеющим отношение к доверительному управлению имуществом. Такую позицию высказал, например, ФАС Поволжского округа в своем постановлении от 21.05.2009 № А55-13261/2008.

ВАЖНО! В договоре с управляющей компанией может быть предусмотрено и ведение бухучета предприятия, юридическое обслуживание и иные услуги. Такой вывод содержится, например, в постановлении Четвертого арбитражного апелляционного суда от 09.04.2012 № А78-7551/2011.

Написать жалобу на управляющую компанию онлайн

На сегодняшний день подать жалобу в режиме онлайн можно воспользовавшись официальный сайтом Роспотребнадзора, а также официальным сайтом некоторых региональных Жилищных инспекций.

Для того чтобы отправить претензию в такой форме, следует:

  1. Нажать кнопку «Подать обращение».
  2. Ввести суть обращения и при необходимости приложить к обращению документы.
  3. Указать тематику обращения (раздел «Жилище»).
  4. Заполнить поля, касающиеся персональных данных и места проживания.

В некоторых регионах Жилинспекция принимает обращения в электронном виде. Так, например, в Москве, на официальном сайте органа, воспользовавшись электронной приемной можно подать жалобу.

Структура документа аналогичная той, что указана выше.

Как писать жалобу на управляющую компанию

Для того, чтобы претензия была рассмотрена компетентным органом, писать жалобу на управляющую компанию следует с учетом требований, которые предъявляются к оформлению и содержанию этого документа.В первую очередь, она должна иметь письменный вид.Как ранее было сказано, при обращении в некоторые государственные органы необходимо соблюдать очередность обращений, иначе жалоба ими рассмотрена не будет.Составляемый документ всегда должен иметь сведения о лице, которое её подает.

В случае, когда речь идет о коллективных жалобах, то в документе должны быть указаны персональные данные, каждого заявителя.Документ должен быть составлен без исправлений, зачеркиваний или сокращений.При описании нарушения, рекомендуется ссылаться на конкретную норму действующего законодательства.При необходимости, к жалобе или заявлению следует прикладывать иные документы, свидетельствующие о нарушении требований закона управляющей компанией.В конце документа должна быть поставлена дата составления, а также подпись заявителя или заявителей.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ?

Жалоба – это общее название вашего обращения в надзорное ведомство. Однако, оно может иметь другое наименование: заявление, ходатайство либо вообще не иметь никакого названия, что чаще всего и бывает.В статьях с подобной тематикой обычно перечисляют ситуации, в которых вы якобы имеете право подать свою жалобу или случаи, когда это уместно. Всех ситуаций не перечесть, так как состояние наших домов и прилегающих территорий таково, что нужно использовать любой повод для подготовки заявления в различные службы.В целом, вы имеете право обратиться с заявлением или жалобой в профильные службы по любому «коммунальному» поводу.

По большому счету для этого не нужна грандиозная причина.

Государственным структурам запрещено преследовать граждан за их обращения. К примеру, инструкция о прядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ прямо говорит о том, что:Но при этом вы не должны выдумать некие обстоятельства, искажать реальные факты в своих заявлениях. Другими словами, лениться не стоит, писать нужно, не особо задумываясь – а имею ли я право на это пожаловаться.

В крайнем случае, в ответном письме будет указана причина, по которой государственный орган не может рассмотреть или удовлетворить вашу просьбу.

Выводы

Итак, кому подчиняются управляющие компании? УК контролируются на всех уровнях: как центральными органами, так и рядовыми собственниками жилья. Федеральные министерства отвечают за формирование теоретической и нормативной базы, регламентирующей деятельность управляющих компаний, региональные и муниципальные власти осуществляют регулярные проверки соответствия работы организаций установленным нормам, а жильцы могут проверить управляющую компанию, проведя анализ ее финансовой документации.

Оценка статьи:

(8 оценок, среднее: 3,63 из 5)

Загрузка.

Поделиться с друзьями: Похожие публикации

Обращение в жилищную инспекцию

Контакты жилищной инспекции по своему региону вы можете найти в интернете. Например, вот сайт Государственной жилищной инспекции города Москвы — https://www.mos.ru/mgi/Обращаясь в жилищную инспекцию, следует знать, что она как государственный орган осуществляет надзор за:

  1. выполнением нормативов по получению жильцами коммунальных услуг;
  2. выполнением управляющей компании нормативных актов.
  3. надлежащим исполнением правил эксплуатации жилья;
  4. соблюдением сроков и качества подготовки к отопительному сезону;
  5. правомерностью и выполнением норм законодательных актов при созыве общего собрания собственников жилья, непосредственного выбора управляющей организации;
  6. соблюдением стандартов и норм по использованию жилья;

Работа жилищной инспекции направлена за защиту прав собственников квартир и сохранение их жилища.

Она обязана проверить, как исполняет свои функции управляющая компания, и при обнаружении нарушений укажет на необходимость их устранить.

Примерные сроки для выполнения такого предписания составляют один месяц.

Вам также может понравиться...