КАСКО

Как сдать джинсы обратно в магазин без этикетки

Как сдать джинсы обратно в магазин без этикетки

Имеет ли право покупатель вернуть вещь со срезанной этикеткой в магазин


Внимание Ответ на претензию направлен истице в установленный Законом о защите прав потребителя срок, что подтверждается почтовыми квитанциями и извещениями. Инфо Считает, что нарушений закона со стороны продавца не допущено. Просит в иске отказать. Заслушав стороны, исследовав материалы дела, допросив свидетелей, мировой судья приходит к выводу о том, что исковые требования являются необоснованными и не подлежат удовлетворения по следующим основаниям. Она решила купить сумку, была уверена, что у неё есть 14 дней, чтобы посмотреть дома сумку, убедиться, что она подходит под гардероб.

На кассе она оплатила деньги за товар, попросила ножницы, срезала бирку и вышла из секции.

Пройдя несколько метров по торговому центру, она положила указанную сумку в пакет и вышла из магазина, села в машину и уехала на работу. Источник: http://advokatssr.ru/kak-vernut-vesch-v-zaru-esli-otrezal-birki-12148/

Если отказываются принимать товар

Убедитесь, что вы соблюдаете законные правила возврата джинсов.

Если да, и вам отказывают – требуйте это в документированном (письменном) виде, чтобы подать в вышестоящие инстанции. Затем можно , имея на руках подтверждение неправомерных действий продавца одежды.

После рассмотрения Роспотребнадзором вашего обращения, вы получите ответ от него и от магазина.

В случае, если правы именно вы, магазин обязан соблюсти требования Роспотребнадзора.

Закон

Правилами торговли, «ом о защите прав потребителей», статьями Гражданского Кодекса предоставляются реальные возможности для возврата покупки продавцу по причине ее низкого качества.

Также можно вернуть товар и в ситуации, когда он просто не подошел по размеру, цвету, комплектации, техническим характеристикам.По закону есть также возможность вернуть в торговое заведение и джинсы. Но нужно соблюдать установленные законодательством требования и условия. В течение двух недель (14 дней) можно сдать джинсы надлежащего качества.Они могут просто не подойти по размеру (что не всегда обнаруживается при одной примерке), по цвету.

Могла отпасть надобность в такой покупке или расходы на покупку на данный момент оказались лишними. Джинсы не входят в перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату.Нужно только вернуть после примерки джинсам форму, приложить к ним платежный документ, подтверждающий оплату вещи в данном торговом заведении. Если условия соблюдены, есть все шансы сдать штаны или обменять их на другую пару.ВНИМАНИЕ!

Продавец обязан также принять джинсы, которые имеют низкое качество изготовления, дефекты.

Возврат товара с отрезанными бирками

Внимание Некоторые суды полагают, что требование о наличии ярлычков предъявляется только к фабричным пломбам и ярлыкам. Можно вернуть в магазин вещь, если оторвала этикетку и ценник?

Правила, условия и процедура возврата товара регулируется нормами Закона “О защите прав потребителей”. Согласно им, покупатель обладает правом производить обмен/возврат как качественных, так и не качественных вещей, но при условии выполнения определенных правил.

  • сохранен первозданный вид и свойства, включая пломбы, фабричные ярлыки;
  • товар не был в употреблении (не носился, не использовался);
  • имеется документ, подтверждающий оплату;
  • товар не относится к категории продукции, не подлежащей возврату (Перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.);
  • товар не относится к продовольственным товарам.

Что представляют собой пломбы и фабричные ярлыки:

  1. Пломбы — это тканевые, пластиковые, металлические средства крепления ярлыков к самой одежде (ленточки, веревочки, пластиковые или металлические зажимы).
  2. Фабричные ярлыки — этикетка изготовителя, пришитая обычно к самому изделию или вшита в шов и содержит информацию о наименовании товара, артикуле, сорте, составе ткани, об условиях ухода, размере и т.д.
  3. Ярлыки торговой точки — ценники, в них обычно, дублируется информация из фабричного ярлыка, плюс цена и сведения о скидках, адресе магазина и др.

Закон не дает четкого определения, в каком же виде должна быть бирка.

Но главное, что она должна быть.

Одно дело если кожаная бирка например на джинсах или тканевая бирка вшиваемая в шов пуховика, срезана, то налицо потеря товарного вида и продавец в полном праве отказаться принимать такую вещь. Т.к. реализовать ее другому клиенту будет очень сложно.

А если навесные бирки, ценники срезаны, но сохранены, что делать? В этом случае все зависит от продавца, от его лояльности.

Имеет право отказать в возврате, но может и поменять. Нужно учесть, что многие вещи в магазинах продаются уже с сорванными или повреждёнными бирками. Нужно пробовать договориться с продавцом, делая акцент на том, что продукция все свои свойства сохранила, лишь ценники срезаны. Если же продавец всё-таки против обмена, можно обратиться в суд.
Если же продавец всё-таки против обмена, можно обратиться в суд. Получается, по закону без вопросов продавец обязан обменять товар, если на товаре сохранены все бирки.

Остальные варианты спорные и зависят от сговорчивости магазина. Если же товар некачественный, с браком, то требование по биркам и этикеткам отпадает.

Здесь совсем другая схема возврата.

По сути, чек — это доказательство совершения передачи денег за покупку. Самый выигрышный вариант, когда он на руках (кассовый или товарный чек, или же электронный чек). Бирки прикреплены, чек имеется — продавец обязан обменять товар.

Если чека нет, то покупатель может сослаться на показания свидетелей.

А так же возможно вас вспомнит продавец, кассир, который вас обслуживал и это послужит доказательством оплаты. Возможно, и обратиться за помощью к службе охраны торговой точки и просмотреть видеозаписи с камер наблюдения, где видна передача денег в конкретном магазине именно от данного покупателя.

Таким образом, отсутствие чека не критично. Существует много способов доказать передачу денег от покупателя продавцу.

  • сохранились ли бирки, если да, то обязательно взять с собой;
  • наличие при себе документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение и др.).
  • имеется ли чек об оплате или иные доказательства передачи денег за покупку;
  • не прошли ли сроки, предоставленные для обращения о возврате (14 дней для качественного товара, 2 года для некачественного товара);

Обратиться с просьбой о возврате возможно в устной форме.

Не редки случаи, когда продавцы обменивают товар на честном слове.

Но в большинстве случаев лучше начать переговоры сразу с документального оформления.

Если товар качественный, составляется заявление.

В котором нужно указать:

  • реквизиты продавца (наименование, регистрационные данные, адрес);
  • дату, подпись, расшифровку подписи.
  • информацию о товаре — его описание, количество, товарный вид (указать на причину отсутствия этикеток и бирок);
  • данные покупателя (паспортные данные, адрес, контактная информация);
  • просьбу об обмене или возврате денег;
  • причину возврата;

Если же товар с браком, то составляется претензия.

Содержит:

  • требование (возврат денег, обмен, исправление брака и т.д.);
  • наименование продавца (магазина);
  • список прилагаемых документов (передать продавцу нужно только копии, оригиналы оставить себе).
  • описание проблемы (дефекты);
  • ФИО, паспортные данные заявителя, адрес, телефон;
  • ссылку на закон, которым руководствуется заявитель;

И заявление и претензия составляются в двух экземплярах.

Один вручается продавцу, а другой остается у покупателя. На экземпляре покупателя обязательно должна быть проставлена отметка продавца о принятии документа (дата приема, подпись сотрудника с расшифровкой), а так же о принятии товара. В некоторых случаях товар принимают по Акту приема товара по одному экземпляру каждой стороне.
В некоторых случаях товар принимают по Акту приема товара по одному экземпляру каждой стороне. Не редки случаи, что магазин не принимает документ.

Тогда его можно отправить заказным письмом с описью вложения. Или можно на личное вручение заявления или претензии, пригласить с собой знакомого человека, который в дальнейшем в суде сможет подтвердить, что требование предъявлялось, документ был оставлен, но отметка не совершалась.

Если продавец прав, все условия по состоянию товара надлежащего качества выполнены и продавец согласен на возврат товара, то:

  1. если подобного товара нет в наличии, а покупатель хочет совершить именно обмен, то продавец обязуется сообщить о поступлении товара в продажу и сразу же обменять.
  2. обмен на аналогичный товар, имеющийся в наличии, совершается в этот же день;
  3. если подобного товара нет в наличии, покупатель может потребовать возврат денег, а покупатель обязан вернуть их в течение 3 дней;

Если товар с браком, то продавец обязан:

  1. заменить товар в течение 7 дней с момента предъявления требования покупателем;
  2. заменить товар в течение 20 дней с момента предъявления требования покупателем, если требуется дополнительная проверка (внутренняя проверка магазином, экспертиза);
  3. заменить товар в течение 10 дней с момента предъявления требования покупателем, если покупка совершена в онлайн-магазине (с момента получения письменного требования).

Содержание Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная.

Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит. Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в ст.18 вышеуказанного закона: допускается возврат без бирки; главное условие — плохое качество купленного.

Можно ли сделать возврат таких джинс, если чек, бирки все иметься?

юрист Лузянин Кирилл Дмитриевич Здравствуйте. Да, на основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей. [quote]Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
[quote]Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Важность вопроса В последнее время вопрос коррупции встал очень ярко.

Актуальность данной темы бьёт ○ КАСКО при автокредите.

КАСКО представляет собой разновидность автостраховки, которая за счет своей высокой Алгоритм действий как расторгнуть договор Если услуги компании вам больше не требуются, прежде всего, Возможно ли вернуть долг без бумажного подтверждения За границей является редкостью дача в долг Сборка изделий мебели Согласно «Правилам торговли» и Закону РФ «О защите прав потребителей» главе Не лишнее личное Поскольку для бюджетных организаций порядок ведения личного дела не регламентирован, рекомендуем

Какие товары можно вернуть без бирки?

Конкретной группы торговых позиций, которые возвращаются продавцу без бирки, согласно нормам действующего на сегодняшний день законодательства РФ, не существует. Если это качественная продукция, то представитель торговой организации требует предъявить все атрибуты, которые были на джинсах (другой вещи) в момент продажи. Однако, существует исключение — возможна сдача товара без бирки магазина если на вещи была фирменная этикетка от производителя.

Она должна оставаться в целостности и сохранности на момент приема вещи назад в магазин.

Как вернуть одежду в магазин без этикетки

Право обжаловать любые противозаконные действия против собственности гражданина в суде никто не отменял, поэтому человек может составить исковое заявление и подать его в суд.Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде.

Также необходимо соблюдать установленные законом нормы и срокив по возврату в магазин. Надеемся, что все заинтересованные читатели получили полный ответ на вопрос можно ли вернуть вещь без этикетки в магазин.

Тут другая ситуация.Я на самом деле Эльфийка, просто львенок очень понравился Группа: Пользователи Сообщений: 6 104 Регистрация: 15.3.2007 Пользователь №: 217 179 Обменять можно любой непродовольственный товар (кроме оговоренных Правительством РФ) в течение 14 дней. Можно ли вернуть одежду обратно, если сорвана этикетка?

Важно На таком основании обмен и возврат товара не осуществляется.

2 Сохраняйте чек до конца срока возврата товара.

В случае если его все-таки не удалось сохранить, не расстраивайтесь, у вас должны принять товар и без него. Некачественные джинсы Если покупателю обнаружил у купленной пары джинсов какой-то дефект, он может вернуть их при соблюдении следующих условий:

  1. У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  2. Срок для возврата, установленный магазином, изготовителем или Законом, не истек;

При возврате некачественные дефектных джинсов не говорится о том, что покупатель обязан сохранить их товарный вид. Т.е. покупатель может вернуть бракованные джинсы даже без этикетки.

Куда жаловаться если нарушаются права покупателя

Для защиты прав потребителя покупатель, которому отказывают в обмене вещей законным способом и в законный срок, может жаловаться в:

  1. суд. Право обжаловать любые противозаконные действия против собственности гражданина в суде никто не отменял, поэтому человек может составить исковое заявление и подать его в суд.
  2. территориальное подразделение Роспотребнадзора. Жалоба должна быть оформлена в письменном виде, чтобы потребитель имел документальное подтверждение факта подачи жалобы. Орган потребительского надзора проведет расследование, примет решение по вопросу законности отказа;

Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде.

Можно ли вернуть джинсы если они не подошли по размеру

Согласно Закону “О защите права потребителей”, покупатель может вернуть джинсы обратно в магазин, котором они были куплены, но при соблюдении конкретных условий. В данной статье мы расскажем: как вернуть джинсы надлежащего и ненадлежащего качества обратно в магазин? какие правила возврата при этом необходимо соблюдать?

в каких случаях вернуть джинсы не получится?

статьи:

  1. Можно ли вернуть джинсы в магазин по Закону?
  2. Некачественные джинсы
  3. Качественные джинсы

Можно ли вернуть джинсы в магазин по Закону? Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть джинсы в течение двух недель с момента покупки ( не считая дня приобретения) обратно в магазин, если они ему просто разонравились и не подошли форме, фасону, размеру или цвету.

Если продукция бракованная

Товар с дефектами можно вернуть в течение гарантийного срока.

В этом случае на руках должен быть гарантийный талон. Здесь есть свои особенности:

  1. Существуют сезонные гарантийные сроки. В этом случае срок исчисляется со дня начала сезона.
  2. В случае интернет-покупки, срок считается со дня передачи товара в руки покупателю.
  3. Если в талоне или на упаковке нет срока, то он считается не установленным. И в этом случае он равен 2 годам. Срок исчисляется с момента покупки.

Независимо от того обменивается качественный или бракованный товар — замена должна быть произведена в течение 7 дней с момента предъявления требования. Если же нужна дополнительная проверка товара (экспертиза), то в течение 20 дней (ст.

21 Закона).

Условия для возврата товара без бирки

К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен. Дело в том, что нормы ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривают, что покупатель имеет право обмена вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок.

Вещь не должна быть ношенной. Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар.

Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок (ярлыков), так как хотят купить действительно новую хорошую вещь.

Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная.

Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит. Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в ст.18 вышеуказанного закона:

  1. главное условие — плохое качество купленного. Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком.
  2. допускается возврат без бирки;

Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки.

А тут информация о том, какой штраф за превышение скорости. По ссылке статья «Какой штраф за отсутствие знака шипы».

Если вы купили джинсы с дефектом в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила: — вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е.

проценты. — в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Можно ли вернуть по Закону?

Согласно статье 25 , покупатель вправе вернуть джинсы в течение двух недель с момента покупки ( не считая дня приобретения) обратно в магазин, если они ему просто разонравились и не подошли форме, фасону, размеру или цвету.

Кроме того, покупатель вправе вернуть бракованные джинсы, если у них обнаружился какой-то дефект или брак, например:

  1. Пятна, которые ни отстирываются при первой стирке;
  2. Дырки;
  3. Неработающая молния;
  4. Неровно простроченные швы;
  5. Неравномерно окрашенные части ткани;
  6. Зацепки;
  7. Другие дефекты, которые портят внешний вид джинсов;

В этом случае покупатель вправе вернуть некачественные джинсы:

  1. В рамках установленного магазином срока для возврата джинсов;
  2. В течение двух лет;
  3. В течение срока службы, установленного производителем (до 10 лет);

Подробнее о том, как вернуть качественные и некачественные джинсы в магазин, читайте далее.

Можно ли вернуть товар с сорванной биркой но бирка есть

Удаление данного ярлыка с товара считается нарушением сохранности его товарного вида.

Такими действиями потребитель нарушает условия при которых возврат может быть осуществлен. Возврат товара с сорванной биркой Право обжаловать любые противозаконные действия против собственности гражданина в суде никто не отменял, поэтому человек может составить исковое заявление и подать его в суд. Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде.

Заключение Подводя итоги статьи, можно сделать следующие выводы, что первое время после покупки очень важно сохранять ярлыки, а обмен продукции с поврежденной этикеткой может быть произведен только в том случае, если он плохого качества.

Также необходимо соблюдать установленные законом нормы и срокив по возврату в магазин.

Некачественные джинсы

Если покупателю обнаружил у купленной пары джинсов какой-то дефект, он может вернуть их при соблюдении следующих условий:

  1. У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  2. Срок для возврата, установленный магазином, изготовителем или Законом, не истек;

При возврате некачественные дефектных джинсов не говорится о том, что покупатель обязан сохранить их товарный вид.

Т.е. покупатель может вернуть бракованные джинсы даже без этикетки.

Чтобы вернуть такие джинсы покупатель должен:

  1. После этого продавец предложит заполнить заявление на возврат некачественного товара в двух экземплярах;
  2. Прийти в магазин, озвучить причину возврата джинсов, продемонстрировать выявленный дефект;

Скачать в формате .doc В заявлении покупатель может указать одно из следующих требований:

  1. Устранение дефекта самим магазином;
  2. Обмен на джинсы другой марки, с возможностью перерасчета стоимости покупки;
  3. Возврат денег за джинсы;
  4. Снижение стоимости джинсов ввиду выявленного дефекта;
  5. Выплата компенсации на самостоятельное устранения дефекта;
  6. Обмен бракованной пары джинсов на качественную;

Срок рассмотрения претензии может составить от 10-30 дней, в зависимости от необходимости проведения независимой экспертизы для выявления причины брака. После того, как заявление будет рассмотрено, покупатель должен получить деньги в течение трех дней. Итог: покупатель может вернуть в магазин как абсолютно не дефектные джинсы, но с обязательным сохранением всех этикеток, так и дефектные, однако, сохранение этикеток в этом случае – необязательно.

Можно ли сдать одежду с биркой без чека

Как вернуть одежду в магазин без этикетки

  1. потребовать от продавца вернуть потраченные деньги.
  2. замена на идентичный экземпляр другого производителя (допустим, вместо кроссовок « Адидас» есть возможность поменять на кроссовки «Найк»);
  3. возможность заменить купленный некачественный товар на продукт того же производителя;
  4. уменьшение покупной цены (практически получается определенная компенсация);
  5. незамедлительное устранение недостатков товара;

Нормы п.2 ст.25 вышеуказанного ФЗ предусматривают возможность получения денег назад в таких случаях:

  1. отсутствие аналогичного товара в магазине на момент оформления возврата;
  2. приобретение продукции в кредит (особа сдает купленное и должна вернуть банку кредитные средства).

При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад.

Можно ли обменять джинсы если срезал бирку

Потребитель может вернуть не подошедший ему/бракованный товар в течение 14 дней (без предварительного пояснения оснований).

Главное условие для возврата — надлежащий вид изделия и наличие документа, который подтвердит факт совершенной покупки.

Обмен на аналогичное изделие осуществляется в присутствии покупателя. Приобрёл джинсы, но померил их дома, оказалось, что они велики. Но при примерке, оторвалась бирка( на которой просто указана фирма и размер, державшаяся на пластиковых проволочках) Пришёл в магазин, с вопросом о возврате денег, так как не подошёл товар по размеру.

Они удобны, комфортны и зачастую не особо маркие. Кроме того, некоторые джинсы щеголяют таким ценником и качеством, что вполне могут называться «модной» вещью.

Шанс того, что при обновлении гардероба вы купите хотя бы одну пару – достаточно велик. 25 Июня 2019, 21:14 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Владимир Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Елена. В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Вернуть джинсы. Знайте, что ярлыком признается вид товарного знака, обозначение на товаре в виде наклейки, этикетки или прикрепленном к нему талоне, на котором будут указаны данные о товаре (его вес, количество цена, изготовитель, дата изготовления). Удаление данного ярлыка с товара считается нарушением сохранности его товарного вида.

Такими действиями потребитель нарушает условия при которых возврат может быть осуществлен. Соответственно, отказ продавца принять товар назад является правомерным.

Мы любим делать покупки и все, что к ним прилагается. Хорошие книги. Отличную Музыку. Качественную технику. Знайте, что если у вас отсутствует кассовый или товарный чек, либо иной документ подтверждающий факт оплаты и покупки, не лишает вас возможности обменять товар, если покупатель сошлется на свидетельские показания, при помощи чего и будет подтвержден факт покупки.

Если отказывают принимать вещь обратно, необходимо попросить отказ в письменной форме, со ссылкой на все законы, подтверждающие решение об отказе.

Разрешается републикация материалов в Интернете с обязательным указанием прямой ссылки на «Moscow FAQ» могу ли я вернуть вещь в магазин без этикетки и чека? сегодня купила малому комбинезон зимний.

Некачественные

Отсутствие или потеря качества – частая проблема при продаже одежды.

Бракованные джинсы можно вернуть, если в пределах гарантийного срока на них (поинтересуйтесь об этом у продавца, он больше 14 дней) вы обнаружили:

  1. Выцветшая ткань или иной цвет ткани в определенных местах (если это не задумка дизайнера);
  2. Пятна, которые поставили не вы (и которые невозможно отстирать);
  3. Дырки, которые не предусмотрены моделью;
  4. Нефункционирующая молния или оторванные застежки.
  5. Кривые швы;

Любой дефект джинсов не должен быть нанесен вами. В противном случае, при возврате такого товара эксперт уличит вас, и ничего поделать будет нельзя. Если вы твердо уверены, что дырка, зацепка или неработающая молния в модели не подверглась вашему негативному влиянию, идите в магазин.Необходимо написать претензию.

В ней вы сможете потребовать у продавца джинсов следующее:

  1. Все тот же обмен, что и при возврате качественной пары – только при условии, что новая пара будет качественной;
  2. Скидку из-за брака, если хотите забрать джинсы домой;
  3. Деньги, если вы решили отказаться от любого из предыдущих пунктов.
  4. Починку джинсов или покрытие расходов на их починку;

Претензию рассмотрят в течение 10 дней, но если продавец сомневается в своей вине или вине производителя, то этот срок увеличивается на срок проведения экспертизы (не дольше 30 дней).

Заключение

Подводя итоги статьи, можно сделать следующие выводы, что первое время после покупки очень важно сохранять ярлыки, а обмен продукции с поврежденной этикеткой может быть произведен только в том случае, если он плохого качества.

Также необходимо соблюдать установленные законом нормы и срокив по возврату в магазин.

Надеемся, что все заинтересованные читатели получили полный ответ на вопрос можно ли вернуть вещь без этикетки в магазин. Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме Многие граждане уверены, что приобретя печатное издание, они обладают правом его возвращения в течение четырнадцати .

Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме Многие граждане уверены, что приобретя печатное издание, они обладают правом его возвращения в течение четырнадцати . Гипермаркеты Castorama успешно функционируют на территории России с 2004 года. Привлекательна сеть обширным ассортиментом разноплановых .

Можно ли вернуть платье без чека и бирки

Итог: вернуть товар надлежащего качества, не имеющего бирки, но с предоставлением чека нельзя, а вот ненадлежащего вполне можно.

  1. Что же касается возврата товара с биркой, но без чека, то произвести его вполне возможно, будь то товар качественный или бракованный;

Информация Весь согласно букве закона, магазин не вправе отказать в возврате товара на основании отсутствующего чека.

Ведь его может заменить любой другой платежный документ (квитанция, гарантийный талон) или показания человека (знакомого, консультанта или даже самого продавца), который видел, как конкретный покупатель совершал приобретение в конкретном магазине. В крайнем случае покупатель может потребовать предоставить запись с камер наблюдения, которые подтвердят его визит и покупку товара.

Можно ли обменять вещь, если оторвана этикетка?

Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки.

Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное.

Вернуть такие предметы назад потом будет сложно (не останется опознавательных знаков). Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит.

А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету? Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи.

Как это сделать

Одежду или прочий объект, лишённый фабричного ярлыка, можно вернуть только в случае обнаружения дефекта в течение периода, предписанного законом. Обычно для возврата товара с заводским ярлыком требуются следующие документы:

  1. оторванные магазинные ярлыки, если они сохранились;
  2. паспорт покупателя;
  3. товарный или кассовый чек для подтверждения покупки (этот пункт согласно Закону необязателен, поскольку возможно вернуть товар и без чека).

Как вернуть порванные джинсы?

В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Что делать в случае отказа

Такое действие торгового заведения нарушает законодательство (при условии, что покупатель выдержал все требования по возврату).

В таком случае нужно писать жалобу в контролирующие органы, например, в Роспотребнадзор.Самый последний вариант – подача заявления в суд.Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Не всегда даже продуманная, запланированная покупка доставляет удовольствие.

Иногда только дома покупатель понимает, что В настоящее время магазины предлагают огромный каталог товаров.

В таком разнообразии легко запутаться. К Современная жизнь не обходится без покупки определенных товаров.

Вам также может понравиться...